移動(dòng)電商：手機(jī)淘寶運(yùn)營(yíng)技巧、策略與案例

第1 章　無(wú)線(xiàn)趨勢(shì)
1．1　無(wú)線(xiàn)終端變化
1．2　無(wú)線(xiàn)端消費(fèi)者行為變化
1．3　無(wú)線(xiàn)電商現(xiàn)狀
1．4　淘寶賣(mài)家的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)
1．5　淘寶網(wǎng)的無(wú)線(xiàn)戰(zhàn)略

第2 章　無(wú)線(xiàn)店鋪及產(chǎn)品定位
2．1　無(wú)線(xiàn)人貨場(chǎng)
2．2　錘子與釘子定位法
2．3　無(wú)線(xiàn)端選品策略
2．3．1　打造爆款產(chǎn)品基本功
2．3．2　無(wú)線(xiàn)端產(chǎn)品策略

第3 章　無(wú)線(xiàn)店鋪裝修
3．1　無(wú)線(xiàn)端與PC端店鋪的差異
3．1．1　顧客瀏覽體驗(yàn)
3．1．2　PC 端和無(wú)線(xiàn)端店鋪首頁(yè)裝修差異
3．2　無(wú)線(xiàn)店鋪?lái)?yè)面裝修
3．2．1　無(wú)線(xiàn)店鋪首頁(yè)裝修
3．2．2　店鋪活動(dòng)頁(yè)
3．2．3　店鋪搜索
3．3　無(wú)線(xiàn)詳情頁(yè)裝修
3．3．1　手機(jī)端詳情頁(yè)裝修步驟與規(guī)范
3．3．2　手機(jī)端詳情頁(yè)設(shè)計(jì)對(duì)比分析
3．4　手機(jī)淘寶店鋪?zhàn)远x菜單欄設(shè)置
3．4．1　自定義菜單欄的作用
3．4．2　自定義菜單欄的設(shè)置方法
3．4．3　自定義菜單欄的設(shè)置要點(diǎn)
3．5　無(wú)線(xiàn)店鋪裝修的數(shù)據(jù)分析

第4 章　無(wú)線(xiàn)端轉(zhuǎn)化率的提升
4．1　無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品
4．1．1　產(chǎn)品及定價(jià)
4．1．2　寶貝標(biāo)題
4．1．3　寶貝主圖
4．1．4　寶貝詳情頁(yè)
4．1．5　寶貝銷(xiāo)量
4．1．6　寶貝評(píng)價(jià)
4．2　無(wú)線(xiàn)店鋪裝修
4．3　其他因素

第5 章　無(wú)線(xiàn)推廣及實(shí)施
5．1　免費(fèi)推廣
5．1．1　無(wú)線(xiàn)搜索
5．1．2　淘小鋪
5．1．3　微淘
5．1．4　微博
5．1．5　淘口令
5．1．6　店鋪寶箱
5．2　付費(fèi)推廣
5．2．1　無(wú)線(xiàn)直通車(chē)
5．2．2　無(wú)線(xiàn)鉆展
5．2．3　無(wú)線(xiàn)淘寶客
5．2．4　麻吉寶

第6 章　無(wú)線(xiàn)端活動(dòng)
6．1　官方活動(dòng)
6．1．1　手機(jī)淘寶
6．1．2　手機(jī)天貓
6．2　個(gè)性活動(dòng)
6．2．1　自主活動(dòng)
6．2．2　聯(lián)合活動(dòng)
6．3　碼上淘

第7 章　無(wú)線(xiàn)CRM 營(yíng)銷(xiāo)
7．1　傳統(tǒng)CRM與社會(huì)化CRM的區(qū)別
7．2　無(wú)線(xiàn)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)入口
7．3　無(wú)線(xiàn)會(huì)員卡
7．3．1　會(huì)員與粉絲模型
7．3．2　無(wú)線(xiàn)會(huì)員卡入口與功能
7．3．3　會(huì)員卡設(shè)置
7．3．4　會(huì)員卡領(lǐng)取
7．4　設(shè)置個(gè)人中心
7．5　設(shè)置專(zhuān)享活動(dòng)

第8 章　無(wú)線(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及考核
8．1　團(tuán)隊(duì)VS 團(tuán)伙
8．1．1　什么是團(tuán)隊(duì)
8．1．2　團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別
8．2　團(tuán)隊(duì)建設(shè)
8．2．1　BAT 三家公司對(duì)比
8．2．2　電商團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)
8．2．3　無(wú)線(xiàn)團(tuán)隊(duì)
8．3　無(wú)線(xiàn)團(tuán)隊(duì)考核

第9 章　小二推薦無(wú)線(xiàn)案例
9．1　TCL：無(wú)線(xiàn)攻略大曝光
9．1．1　為什么要裝修店鋪
9．1．2　如何做好商品編輯
9．1．3　如何做好導(dǎo)購(gòu)
9．1．4　如何做到一眼抓住客戶(hù)
9．1．5　大促及日常裝修攻略
9．1．6　經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
9．2　百草味：全面布局無(wú)線(xiàn)端玩法
9．2．1　9 月與10 月主要工作
9．2．2　11 月1 日―11 日期間安排
9．3　SKG：如何做好會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)
9．3．1　如何做好無(wú)線(xiàn)服務(wù)
9．3．2　無(wú)線(xiàn)品牌會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)
9．4　駱駝男裝：無(wú)線(xiàn)用戶(hù)培養(yǎng)，形成流量閉環(huán)
9．4．1　如何將新客戶(hù)沉淀為潛在客戶(hù)并轉(zhuǎn)化成老客戶(hù)
9．4．2　如何提升老客戶(hù)回訪(fǎng)率
9．4．3　如何提升老客戶(hù)成交占比
9．4．4　無(wú)線(xiàn)老客戶(hù)拓展新客戶(hù)
9．5　毛菇小象：如何做好會(huì)員互動(dòng)
9．5．1　互動(dòng)渠道
9．5．2　各個(gè)溝通渠道互動(dòng)管理
9．5．3　粉絲的威力

第10 章　媒體無(wú)線(xiàn)訪(fǎng)談
10．1　浙江網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)無(wú)線(xiàn)專(zhuān)訪(fǎng)
10．2　淘寶大學(xué)：不做無(wú)線(xiàn)會(huì)si嗎
10．3　億邦動(dòng)力：賣(mài)家神侃移動(dòng)端激流勇進(jìn)還是靜待花開(kāi)
10．4　偉雅網(wǎng)商俱樂(lè)部：無(wú)線(xiàn)趨勢(shì)與布局
10．5　賣(mài)家刊：指上談兵
10．5．1　排兵――組織架構(gòu)
10．5．2　兵器――工具使用
10．5．3　布陣――運(yùn)營(yíng)規(guī)劃
10．5．4　實(shí)戰(zhàn)――活動(dòng)推廣
10．5．5　復(fù)盤(pán)――運(yùn)營(yíng)三字經(jīng)