無(wú)償：共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代如何重新定義工作？

推薦序 被科技綁架的生活與未來(lái)
前 言 第三次工業(yè)革命副產(chǎn)品 影子工作
海嘯般涌來(lái)的“影子工作”
日漸模糊的作息界線
無(wú)償勞動(dòng)的幕后推手
第1章 勞而無(wú)獲 高科技時(shí)代的悖論
想看電影，你的第一選擇是網(wǎng)購(gòu)、自取電影票。到超市購(gòu)物，你會(huì)自行稱重、結(jié)賬；在加油站，你自己給愛(ài)車(chē)加油……那么，超市收銀員、加油站工人、影院售票員都到哪去了？新技術(shù)為我們帶來(lái)方便的同時(shí)，也悄然淘汰了許多工種。被強(qiáng)迫接管這些額外工作的我們，卻得不到任何報(bào)酬。
加油站工人、餐廳服務(wù)員、超市收銀員、清潔工……他們都到哪去了？
7天24小時(shí)經(jīng)濟(jì)模式
無(wú)償工作或失業(yè)，你的選擇是？
自助加油如何顛覆加油站傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式？
第2章 無(wú)處不在 家庭生活是最大的無(wú)償勞作集散地
不想孩子輸在起跑線上？希望孩子在成長(zhǎng)道路上少走彎路？學(xué)校教育已經(jīng)無(wú)法滿足如今孩子成長(zhǎng)的需要了。于是你打算挽起衣袖，親自上陣指導(dǎo)孩子寫(xiě)作業(yè)、當(dāng)孩子的運(yùn)動(dòng)教練，直至無(wú)所不包？恭喜你，已經(jīng)成為晉升為直升機(jī)式家長(zhǎng)。家庭生活延伸出大量的無(wú)償工作，最重要的是，沒(méi)人知道這些無(wú)償工作到底帶來(lái)何種影響。
工業(yè)革命促使女性淪為免費(fèi)的家庭傭人？
DIY、外包與勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)
別被情感報(bào)酬欺騙了——揭秘宜家產(chǎn)品、3D打印背后的無(wú)償勞動(dòng)
父母如何淪為免費(fèi)的家庭教師與司機(jī)？
親子游戲，是在培養(yǎng)感情，還是破壞孩子的天賦？
直升機(jī)式家長(zhǎng)的親子困局
第3章 顛覆式創(chuàng)新 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的工作變遷
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，萬(wàn)物互聯(lián)，信息浪潮洶涌，專業(yè)知識(shí)大幅度平民化。由此導(dǎo)致出現(xiàn)一些列失業(yè)浪潮，不僅出現(xiàn)在相對(duì)低級(jí)的崗位上，即使是律師、醫(yī)生曾經(jīng)神秘而權(quán)威的職業(yè)也不免被拉下神壇。這種時(shí)代下，哪些職業(yè)將永遠(yuǎn)不會(huì)失業(yè)？這種信息浪潮又是否對(duì)人類(lèi)只產(chǎn)生積極作用？
互聯(lián)網(wǎng)、全球化與專業(yè)知識(shí)平民化
智能化技術(shù)謀殺了后勤崗位？
無(wú)償勞動(dòng)的實(shí)習(xí)生數(shù)量飆升
人類(lèi)智能與人類(lèi)智慧，誰(shuí)將成為最后贏家？
信息時(shí)代，哪些工作永遠(yuǎn)不會(huì)失業(yè)？
醫(yī)療信息化掀起醫(yī)生去神化運(yùn)動(dòng)
難辨福禍的患者自我診斷
第4章 爆炸式增長(zhǎng) 數(shù)字技術(shù)催生遍地開(kāi)花的去中介化現(xiàn)象
你是否意識(shí)到在自助終端自行點(diǎn)餐、取餐等于接管了餐廳侍應(yīng)生的工作？當(dāng)你在蘋(píng)果論壇熱心地給果粉們傳授經(jīng)驗(yàn)時(shí)，其實(shí)是替蘋(píng)果公司承擔(dān)了售后服務(wù)？數(shù)字技術(shù)的革命掀起了商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的去中介化浪潮。機(jī)器人技術(shù)的不停滲透，重塑著我們的習(xí)慣，向人類(lèi)灌輸異于本性的行為模式。如此，人類(lèi)該如何自處？
機(jī)器人或?qū)屨既祟?lèi)飯碗？
付小費(fèi)？你在替雇主支付員工工資！
自助服務(wù)終端攻陷旅游服務(wù)業(yè)
商品零售業(yè)：實(shí)體貨架的成功關(guān)鍵還在于開(kāi)辟數(shù)字貨架
在線客服、用戶論壇與客服成本的奧秘
失落的人性
自助結(jié)賬——21世紀(jì)新型影子工作
引進(jìn)自助服務(wù)終端的利與弊
第5章 當(dāng)免費(fèi)成為潮流 大數(shù)據(jù)時(shí)代的消費(fèi)狂歡
上淘寶購(gòu)物老老實(shí)實(shí)地填寫(xiě)商品評(píng)價(jià)？免費(fèi)辦理超市會(huì)員卡后郵箱里躺著N封令你心動(dòng)的商品推介？微博憑什么免費(fèi)為你提供娛樂(lè)交流功能？答案就是用戶提供的各種數(shù)據(jù)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，你免費(fèi)提供的內(nèi)容在悄然間完成了商業(yè)化轉(zhuǎn)換，成為商家創(chuàng)收的來(lái)源。
大數(shù)據(jù)分析：橫空出世的新時(shí)尚！
使用臉書(shū)、微博，真的免費(fèi)嗎？
用戶點(diǎn)評(píng)：商家的免費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)策略
“用戶滿意度調(diào)查”的貓膩
請(qǐng)輸入用戶名與密碼——最日常的網(wǎng)絡(luò)奴役
你每年花費(fèi)9小時(shí)刪除垃圾郵件！
婚戀網(wǎng)站如何替單身人士介紹對(duì)象？
建立用戶數(shù)據(jù)庫(kù)才是最大贏家
第6章 時(shí)代困境 該如何對(duì)無(wú)償勞動(dòng)說(shuō)不？
數(shù)字技術(shù)沒(méi)有為普羅大眾減少瑣事，相反，得不到酬勞的影子工作占領(lǐng)了他們的每一天。即使是衣食無(wú)憂的富裕階層也沒(méi)有閑暇時(shí)間，因?yàn)椤坝肋h(yuǎn)比你忙”成了精英階層的標(biāo)志。這個(gè)技術(shù)與數(shù)據(jù)革命開(kāi)啟的畸形時(shí)代中，我們?cè)撊绾螌?duì)無(wú)償勞動(dòng)說(shuō)不？
改寫(xiě)傳統(tǒng)的商業(yè)契約
機(jī)器人或?qū)⒘钊祟?lèi)進(jìn)入“原子化”時(shí)代
“永遠(yuǎn)比你忙”成了精英的標(biāo)志
時(shí)間與金錢(qián)的置換游戲
致 謝