基于平臺的商業(yè)模式創(chuàng)新與服務(wù)設(shè)計(jì)

定　價(jià)：￥132.00

作　者：	趙先德，簡兆權(quán)，傅文慧著
出版社：	科學(xué)出版社有限責(zé)任公司
叢編項(xiàng)：	管理學(xué)精品學(xué)術(shù)著作叢書
標(biāo)　簽：	管理經(jīng)營管理一般管理學(xué)

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ISBN：	9787030443250	出版時(shí)間：	2016-01-01	包裝：	精裝
開本：	16開	頁數(shù)：	343	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、大眾創(chuàng)新正在推動(dòng)中國企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。如何通過創(chuàng)新思維、互聯(lián)網(wǎng)及其他新興技術(shù)重塑商業(yè)模式，并通過流程創(chuàng)新支撐商業(yè)模式創(chuàng)新，為客戶提供更有價(jià)值的服務(wù)，是當(dāng)下企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵問題。在此背景下，“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的服務(wù)創(chuàng)新與服務(wù)設(shè)計(jì)”研究團(tuán)隊(duì)在國家自然科學(xué)基金重大項(xiàng)目的資助下，通過與以中國移動(dòng)、騰訊、平安銀行、阿里巴巴為代表的30余家企業(yè)的深入合作，系統(tǒng)研究了基于網(wǎng)絡(luò)平臺企業(yè)的發(fā)展路徑、商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵要素、合作機(jī)制及關(guān)系治理、流程創(chuàng)新如何支持商業(yè)模式創(chuàng)新等問題。《基于平臺的商業(yè)模式創(chuàng)新與服務(wù)設(shè)計(jì)》總結(jié)了基于網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)創(chuàng)新的特點(diǎn)與規(guī)律，對服務(wù)創(chuàng)新理論有重要的學(xué)術(shù)價(jià)值，同時(shí)也為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與服務(wù)設(shè)計(jì)提供實(shí)踐指導(dǎo)?！痘谄脚_的商業(yè)模式創(chuàng)新與服務(wù)設(shè)計(jì)》適合企業(yè)高級管理人員、大專院校師生、服務(wù)科學(xué)研究人員閱讀與參考。

作者簡介

暫缺《基于平臺的商業(yè)模式創(chuàng)新與服務(wù)設(shè)計(jì)》作者簡介

圖書目錄

第一篇緒論
第1章引言
1．1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的服務(wù)創(chuàng)新
l．2 研究目的與內(nèi)容框架
第2章理論與學(xué)術(shù)背景
2．1 服務(wù)及服務(wù)創(chuàng)新的定義
2．2 服務(wù)創(chuàng)新的分類
2．3 服務(wù)創(chuàng)新過程管理
2．4 服務(wù)主導(dǎo)邏輯
2．5 價(jià)值共創(chuàng)理論
2．6 開放式創(chuàng)新理論
2．7 服務(wù)創(chuàng)新的推廣
第二篇網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的服務(wù)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)及商業(yè)模式
第3章共生關(guān)系理論視角下的平臺生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略研究——以B2B
電子商務(wù)平臺為例
3．1 引言
3．2 理論概述與文獻(xiàn)述評
3．3 電子商務(wù)平臺生態(tài)系統(tǒng)概念及其共生要素識別
3．4 平臺企業(yè)與參與企業(yè)問共生關(guān)系分析
3．5 推進(jìn)共生關(guān)系演化的服務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略
3．6 結(jié)論與未來研究展望
第4章基于可復(fù)制生態(tài)框架的服務(wù)創(chuàng)新模式研究——中國網(wǎng)庫品類網(wǎng)服務(wù)
模式探析
4．1 引言
4．2 可復(fù)制生態(tài)框架的定義
4．3 可復(fù)制生態(tài)框架產(chǎn)生的理論解析
4．4 可復(fù)制生態(tài)框架與常規(guī)服務(wù)形態(tài)的兩兩比較
4．5 可復(fù)制生態(tài)框架與常規(guī)服務(wù)形態(tài)的綜合比較與創(chuàng)新特征分析
4．6 結(jié)論
第5章網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下基于平臺的服務(wù)供應(yīng)鏈整合研究——以卓志供應(yīng)鏈為例
5．1 引言
5．2 理論基礎(chǔ)
5．3 研究方法
5．4 案例描述
5．5 案例分析
5．6 結(jié)論
第6章基于網(wǎng)絡(luò)平臺演進(jìn)現(xiàn)象的商業(yè)模式創(chuàng)新與價(jià)值共創(chuàng)——騰訊開放平臺案例研究
6．1 引言
6．2 文獻(xiàn)回顧
6．3 研究設(shè)計(jì)
6．4 案例分析
6．5 平臺商業(yè)模式特征總結(jié)
第7章基于開放式網(wǎng)絡(luò)平臺的協(xié)同服務(wù)創(chuàng)新模式——中國移動(dòng)應(yīng)用商場案
例研究
7．1 引言
7．2 文獻(xiàn)梳理與研究問題界定
7．3 研究方法
7．4 案例背景與資料來源
7．5 案例分析
7．6 結(jié)論與討論
第三篇網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的合作關(guān)系管理與渠道選擇
第8章基于網(wǎng)絡(luò)平臺的關(guān)系治理與服務(wù)創(chuàng)新
8．1 研究背景
8．2 平臺交易模式的特征對傳統(tǒng)治理機(jī)制使用程度的影響
8．3 傳統(tǒng)治理機(jī)制的治理作用
8．4 平臺交易特征對契約及個(gè)人關(guān)系對組織間關(guān)系質(zhì)量影響的調(diào)節(jié)作用
第9章基于網(wǎng)絡(luò)平臺的渠道選擇策略：以酒店與在線旅游代理商(OTA)
合作研究為例
9．1 引言
9．2 文獻(xiàn)綜述
9．3 線上與線下渠道的比較研究
9．4 拓展研究
9．5 批發(fā)模式與寄售模式的比較研究
9．6 結(jié)論
第10章基于網(wǎng)絡(luò)平臺的合作方式與伙伴選擇：多案例縱向研究
10．1 引言
10．2 相關(guān)理論回顧
10．3 案例分析
10．4 案例研究結(jié)果
10．5 討論與結(jié)論
第ll章虛擬品牌社區(qū)顧客參與服務(wù)創(chuàng)新研究——以小米社區(qū)為例
11．1 引言
11．2 概念解釋
11．3 小米社區(qū)顧客參與服務(wù)創(chuàng)新案例研究
11．4 顧客參與服務(wù)驅(qū)動(dòng)因素研究
11．5 虛擬品牌社區(qū)激勵(lì)及管理顧客參與服務(wù)創(chuàng)新策略
第四篇基于網(wǎng)絡(luò)平臺的服務(wù)接觸創(chuàng)新、
第五篇基于數(shù)據(jù)化管理的電信運(yùn)營商服務(wù)創(chuàng)新探索之路