戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任

序言/1
第一章概論
第一節(jié)企業(yè)社會(huì)責(zé)任/3一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任起源和發(fā)展/3二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵/4
第二節(jié)戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任/8一、戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念/8二、戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任邊界/11三、戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任再理解/13四、戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任特征/16五、戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)施戰(zhàn)略/17
第三節(jié)戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論/20一、利益相關(guān)方理論/20二、社會(huì)契約理論/21三、社會(huì)投資理論/21四、企業(yè)公民理論/22五、企業(yè)資源基礎(chǔ)觀/22
第四節(jié)戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)管理/24一、管理學(xué)原理/24二、投資者類(lèi)管理理論/25三、人力資源管理/25四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/26五、合作伙伴類(lèi)管理理論/26六、戰(zhàn)略管理/27
第二章戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任的度量
第一節(jié)戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任度量模式選擇/31一、通用性企業(yè)社會(huì)責(zé)任度量/31二、分行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任度量/32三、二次開(kāi)發(fā)式企業(yè)社會(huì)責(zé)任度量/33四、戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任度量選擇/33
第二節(jié)戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任度量技術(shù)路線/36一、框架確定/36二、議題選擇/40三、實(shí)踐對(duì)標(biāo)/42四、權(quán)重設(shè)置與賦分原則/44五、信息收集/49六、形成結(jié)果/50
第三節(jié)戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系/51一、戰(zhàn)略性利益相關(guān)方確定/51二、戰(zhàn)術(shù)性社會(huì)責(zé)任議題選擇/58三、戰(zhàn)役性社會(huì)責(zé)任活動(dòng)確定/66
第四節(jié)戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任度量指標(biāo)體系/70一、指標(biāo)體系概述/70二、指標(biāo)體系權(quán)重設(shè)置/72三、指標(biāo)體系賦分原則/83
第三章戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任度量應(yīng)用
第一節(jié)樣本選擇與基本特征/91一、選擇過(guò)程/91二、樣本特征/91
第二節(jié)度量結(jié)果/99一、戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任整體結(jié)果/99二、戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任基本特征/100
第四章戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任前置因素
第一節(jié)前置因素研究回顧/109一、宏觀層面研究文獻(xiàn)回顧//109二、微觀層面研究文獻(xiàn)回顧/112
第二節(jié)前置因素實(shí)證分析/116一、基本假設(shè)/116二、變量選擇與相關(guān)性分析/121三、模型構(gòu)建與參數(shù)估計(jì)/127四、模型檢驗(yàn)/131五、主要結(jié)果//131
第五章戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任影響效應(yīng)
第一節(jié)影響效應(yīng)研究回顧/139一、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為/139二、公司價(jià)值/141三、員工組織承諾/143四、信息披露/145五、企業(yè)政治收益/146六、公司治理/146七、危機(jī)管理/147
第二節(jié)影響效應(yīng)實(shí)證分析/148一、基本假設(shè)/148二、變量選擇與相關(guān)性分析/150三、模型構(gòu)建與參數(shù)估計(jì)/154四、模型檢驗(yàn)/155五、主要結(jié)果/156
第六章戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)施路徑
第一節(jié)基本原理/161一、基本判斷和前置假設(shè)/161二、路徑選擇邏輯分析/163三、問(wèn)題聚焦/164四、階段劃分與特征分析/165
第二節(jié)統(tǒng)計(jì)規(guī)律與路徑選擇/168一、描述性統(tǒng)計(jì)分析/168二、基本分布規(guī)律/170三、現(xiàn)實(shí)路徑選擇/171四、主要結(jié)果/177
第七章中國(guó)華電集團(tuán)公司戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐
第一節(jié)建設(shè)生態(tài)文明/184一、加強(qiáng)節(jié)能管理/184二、致力減排管理/185三、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)/186四、致力保護(hù)生態(tài)環(huán)境/187
第二節(jié)推進(jìn)電源結(jié)構(gòu)精細(xì)化/189一、優(yōu)化發(fā)展火電/189二、大力發(fā)展水電/190三、積極發(fā)展新能源/191四、因地制宜建設(shè)分布式能源/191
第三節(jié)確保安全生產(chǎn)/194一、建立安全管控機(jī)制/194二、形成安全應(yīng)急體系/195三、進(jìn)行設(shè)備安全管理/196四、開(kāi)展安全教育培訓(xùn)/196
第四節(jié)促進(jìn)員工成長(zhǎng)/198一、加強(qiáng)民主管理/198二、開(kāi)展教育培訓(xùn)/198三、促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展/199四、守護(hù)職業(yè)健康/200五、幫助困難員工/200
第八章海航集團(tuán)戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐
第一節(jié)為員工打造幸福/206一、育人心性才智/206二、保障員工權(quán)益/209三、傾聽(tīng)員工訴求/211四、關(guān)愛(ài)身心健康/212
第二節(jié)以真誠(chéng)感動(dòng)客戶/214一、真誠(chéng)感動(dòng)客戶/214二、提升滿意體驗(yàn)/214
第三節(jié)用綠色守護(hù)自然/217一、建設(shè)綠色海航/217二、重返自然剪影/218三、踐行綠色生活/220
第四節(jié)使慈愛(ài)積善社會(huì)/223一、公益創(chuàng)新/223二、扶貧助困/224三、災(zāi)害援助/225四、教育幫扶/226五、全球公民/227
第九章中國(guó)三星戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐
第一節(jié)致力于生態(tài)環(huán)境保護(hù)/232一、開(kāi)展綠色經(jīng)營(yíng)/232二、進(jìn)行環(huán)境應(yīng)急管理/233三、建立綠色工廠/234四、生產(chǎn)綠色產(chǎn)品/235
第二節(jié)開(kāi)展安全生產(chǎn)/236一、建立安全生產(chǎn)管理體系/236二、建立安全應(yīng)急管理體系/237三、進(jìn)行職業(yè)病防治/238
第三節(jié)創(chuàng)造客戶價(jià)值/240一、提高服務(wù)質(zhì)量/240二、保護(hù)客戶信息/241三、進(jìn)行止損和賠償/241四、開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查/241
第四節(jié)打造相生的供應(yīng)鏈/243一、供應(yīng)鏈相生經(jīng)營(yíng)哲學(xué)/243二、供應(yīng)商守法經(jīng)營(yíng)/244三、達(dá)成守法經(jīng)營(yíng)共識(shí)/245
第十章主要結(jié)論和政策涵義
第一節(jié)主要結(jié)論/249
第二節(jié)政策涵義/252
參考文獻(xiàn)/255
附錄/269
致謝/279