商務(wù)禮儀

第一章 禮儀與商務(wù)禮儀
第一節(jié) 禮儀概述
第二節(jié) 商務(wù)禮儀概述
第二章 商務(wù)活動(dòng)中的儀表禮儀
第一節(jié) 商務(wù)活動(dòng)中的儀表禮儀概述
第二節(jié) 商務(wù)活動(dòng)中的儀容禮儀
第三節(jié) 商務(wù)活動(dòng)中的服飾禮儀
第三章 商務(wù)活動(dòng)中的舉止禮儀
第一節(jié) 儀態(tài)禮儀的內(nèi)涵
第二節(jié) 商務(wù)場(chǎng)合表情的正確運(yùn)用
第三節(jié) 商務(wù)場(chǎng)合的基本站姿與變化站姿
第四節(jié) 基本坐姿與變化坐姿
第五節(jié) 走姿與正確蹲姿
第六節(jié) 幾種常用手勢(shì)的運(yùn)用
第四章 商務(wù)交往禮儀
第一節(jié) 商務(wù)禮貌文明用語(yǔ)
第二節(jié) 商務(wù)通信禮儀
第三節(jié) 商務(wù)會(huì)面禮儀
第五章 接待拜訪(fǎng)禮儀
第一節(jié) 商務(wù)接待禮儀
第二節(jié) 商務(wù)拜訪(fǎng)禮儀
第六章 商務(wù)活動(dòng)禮儀
第一節(jié) 商務(wù)談判禮儀
第二節(jié) 商務(wù)宴請(qǐng)禮儀
第三節(jié) 會(huì)議服務(wù)禮儀
第七章 商務(wù)儀式禮儀
第一節(jié) 簽字儀式禮儀
第二節(jié) 慶典儀式禮儀
第三節(jié) 新聞發(fā)布會(huì)禮儀
第四節(jié) 展覽會(huì)禮儀
第八章 公共場(chǎng)所禮儀
第一節(jié) 行路騎車(chē)禮儀
第二節(jié) 乘車(chē)禮儀
第三節(jié) 入住酒店的禮儀
第四節(jié) 觀(guān)看演出、比賽的禮儀
第五節(jié) 運(yùn)動(dòng)禮儀
第九章 外事交往禮儀
第一節(jié) 外事交往基本禮儀
第二節(jié) 主要商務(wù)往來(lái)國(guó)家和地區(qū)的涉外服務(wù)習(xí)俗與禁忌
參考文獻(xiàn)