咨詢式管理：突破80、90后管理困境

定　價：￥42.00

作　者：	張瑞陽著
出版社：	廣東經(jīng)濟出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787545445923	出版時間：	2016-06-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	240	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　伴隨著中國經(jīng)濟的高速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的深度滲透，備受世界矚目的中國獨生子女家庭的下一代——80、90后，漸漸走進人們的視野，并逐步成為社會中堅力量。然后，這群普遍自我中心、追求獨立和個性的80、90后群體，卻令很多管理者陷入管理的困境：為什么以前屢試不爽的傳統(tǒng)管理方法，在他們面前收效勝微，甚至完全失效？怎樣升級我們的管理方法，才能突破管理的瓶頸？……咨詢式管理，是將心理咨詢技術與管理藝術相結(jié)合的一種新型管理藝術，它的主要管理對象是日益壯大的80、90后職場群體。本書是作者多年的管理經(jīng)驗總結(jié)，書中通過大量實戰(zhàn)案例分析，解讀了如何應用咨詢式管理藝術來對80、90后進行針對性的管理。

作者簡介

　　張瑞陽（Grace Zhang），LEA 360 領導力評估認證施測師MBTI Steps I and II 認證施測師Miller Heiman 認證培訓師CEAP 國際心理援助計劃培訓師博大恒瑞企業(yè)管理咨詢公司創(chuàng)始人，知名領導力培訓師，世界500強高管教練、戰(zhàn)略管理咨詢師。畢業(yè)于英國利物浦大學MBA Marketing，20余年來歷任美國康柏電腦公司、德國西門子公司、美國通用電氣公司（GE）、瑞士KABA公司等世界知名企業(yè)高管職位及高級企業(yè)顧問。在GE任職期間，曾獲得GE亞太區(qū)蕞佳領導人獎項。曾經(jīng)為美國通用電氣、飛利浦、羅氏診斷、法興銀行、畢馬威及一汽豐田等眾多一線外資企業(yè)提供過高管教練、戰(zhàn)略營銷、戰(zhàn)略管理及領導力提升培訓，并為中國移動、中國電信、京東、騰訊等眾多內(nèi)資500強企業(yè)提供過領導力培訓，有著豐富的學術背景和出色的管理實踐經(jīng)驗。

圖書目錄

前言第1章走進80、90后 80、90后的成長環(huán)境及社會環(huán)境 80、90后的心理特點 80、90后的行為特點 80、90后的職業(yè)訴求和職業(yè)價值觀 80、90后是面向未來、面向世界的一代第2章有效影響80、90后簡潔、準確、直達核心的表達最有效的影響，往往施加于對方的贏點（痛點）穿透防御，達至深層影響力提升你的說服力（五個步驟）從說服到共塑（共建）第3章心理咨詢技術在管理中的運用（一）傾聽技術在管理中的運用提問技術在管理中的運用第4章心理咨詢技術在管理中的運用（二）建設性反饋：描述而非評價建設性反饋：建議而非指點即時化反饋技術及其在管理溝通中的運用案例面質(zhì)技術及其在管理溝通中的運用案例反饋技術及面質(zhì)技術的綜合運用第5章將人際影響力轉(zhuǎn)化成激勵什么東西能夠激勵他們？挖掘激勵源雙因素理論及其在80、90后管理中的運用差異化激勵不當激勵：糾錯模式想要什么，就鼓勵什么；鼓勵什么，就得到什么第6章有效的引導者和指導者下屬的成功才是管理者的成功有效的指導者有效的引導者塑造80、90后的責任心塑造80、90后的結(jié)果意識塑造80、90后的承擔意識：從依賴走向自主第7章解決問題，而不是爭輸贏跳出思維框架，走出預設立場準確地定義問題把握真因，找到解決問題的關鍵點不談對錯，面對事實，解決問題五個步驟塑造80、90后解決問題的行為模式第8章拓寬行為疆界，提升管理行為的有效性一追到底物歸原主（辨識是誰的錯）介入關鍵沖突打破預設立場設定清晰工作標準第9章構建以80、90后為主體的團隊凝聚力辨識團隊性格差異，整合性格優(yōu)勢用價值觀凝聚團隊目標的聚合力構建團隊的雙贏意識構建團隊的大局觀、全局意識附錄凱爾西氣質(zhì)類型調(diào)查問卷