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內容簡介

　　筆者是一名已經從事外貿工作11年的“老兵”。從外貿業(yè)務員到外貿經理，從外貿經理到創(chuàng)立外貿企業(yè)，曾經業(yè)績3 000萬，也曾經負債累累。筆者曾經是阿里巴巴外貿圈里外貿講師中的一員，也是千千萬萬還在繼續(xù)前行的外貿人中的一員?；ヂ?lián)網+時代如何做好外貿，相信是每個外貿人所關心的問題，也是筆者在本書中所要講述的問題。本書以一位外貿人的職業(yè)成長經歷為線索展開，從剛開始的外貿菜鳥，到后來自己創(chuàng)業(yè)，從工作中的行業(yè)知識、經驗技巧，到個人情感的喜怒哀樂等都有敘說。書中以第一人稱的方式，娓娓敘說了外貿員的心態(tài)、外貿工作的流程、外貿業(yè)務與其他部門的相互聯(lián)系、外貿銷售的種種方法，以及整個外貿營銷的思路和新的方向，最后對當下非常熱門的跨境電商的相關知識做了必要的講述。值得一提的是，書中以外貿年輕人的感情為線索，描述了外貿工作與感情碰撞的火花。目標、工作、理想、感情、喜悅、失落……一切的一切，都與外貿有關。本書濃縮了筆者11年外貿經歷的精華，希望能對所有想要進入外貿行業(yè)的人或者已經從事外貿工作的朋友有所啟發(fā)，尤其是希望能幫助外貿新手快速了解外貿工作，在外貿行業(yè)中快速成長。一分鐘快速了解本書內容：1.我要做外貿畢業(yè)5年后的同學聚會國內銷售的經歷跟老外做生意，想起來很美環(huán)球資源——外貿的踏板磚2.初到外貿公司熟悉公司跟進擦鞋機又有新任務跟單難點3.網上找客戶熱情如火的B2B付費平臺B2B平臺的管理注冊，還是注冊，免費的平臺通過網站找客戶關于Google上搜索客戶利用郵箱找客戶4.展會上接訂單廣交會，傳說中的外貿訂單之源廣交會布展初上戰(zhàn)場看工廠客戶跟進我們一起去跑步5.外貿公司分工與培訓公司里的管理跟工廠打交道篩選供應商公司里的各部門外貿部門的薪酬體系公司發(fā)展，人員要調動了公司培訓在外貿論壇上發(fā)帖我越來越關心Lina了6.找客戶，強中自有強中手訂單要比房子漲得快逼客戶——如何成交徹底查清丟單原因常規(guī)買家詢盤回復討價還價我們的發(fā)展有突破了7.細節(jié)決定成敗訂艙與拖車外貿單證常見的問題付款方式——收錢方式不同，風險大不同貨到不提，國家不同，法律不同事情突變8.向公司四大天王學習外貿經驗郵件狂人——Tom溫柔的美女老大——Amy土耳其之王——Susan大客戶殺手——Ranbo結局9.銷售還是用傳統(tǒng)模式嗎更高效的外貿工作流量暴漲之SEO站內結構分析URL標準化跟小米網站學銷售 10.跨境電商跨境電商為什么火跨境電商的難點跨境電商的營銷方式各大平臺比較以及未來發(fā)展趨勢結束語

作者簡介

　　莫偉雄現(xiàn)任深圳市賽億科技發(fā)展有限公司市場總監(jiān)，專門研究外貿銷售與國內的網絡推廣。長期兼任阿里巴巴外貿圈點評老師。自媒體人，運營自媒體——莫麥John。畢業(yè)于市場營銷專業(yè)，從事銷售與培訓工作超過15年，其中在外貿行業(yè)已經超過10年。熟悉整個外貿流程，從外貿銷售到外貿工廠生產都有多年的親身經歷。了解國際買家的采購心理，尤其是歐洲市場。有和歐洲大超市l(wèi)idl和Aldi合作的實戰(zhàn)經驗。榮獲2015年深圳寶安區(qū)阿里巴巴千橙百圈詢盤量提升第*名（增長674%），還榮獲2015年深圳寶安外貿達人賽冠軍。

圖書目錄

第1章我要做外貿
1.1 畢業(yè)5年后的同學聚會
1.2 國內銷售的經歷
1.3 跟老外做生意，想起來很美
1.3.1 尋找外貿之路
1.3.2 面試——美國上市公司
1.4 環(huán)球資源——外貿的踏板磚
1.4.1 進入環(huán)球資源的第一堂課
1.4.2 環(huán)球資源里的初學經驗
第2章初到外貿公司
2.1 熟悉公司
2.1.1 挑產品
2.1.2 萬事開頭難
2.1.3 學外貿，先學打包裝
2.1.4 要當總經理，先從跟單開始
2.2 跟進擦鞋機
2.2.1 到中山跟進
2.2.2 交貨期要推遲
2.2.3 貨柜被扣押了
2.3 又有新任務
2.3.1 公司里的兩朵花
2.3.2 一次接待客戶的建議
2.3.3 互相了解
2.4 跟單難點
2.4.1 困難的一次跟單
2.4.2 又見到梁工
2.4.3 第一次驗貨
2.4.4 第二次驗貨
第3章網上找客戶
3.1 熱情如火的B2B付費平臺
3.1.1 怎樣選擇付費平臺
3.1.2 要用好平臺
3.1.3 詳細的產品描述
3.1.4 高質量的產品圖片
3.1.5 排名優(yōu)化
3.2 B2B平臺的管理
3.3 注冊，還是注冊，免費的平臺
3.3.1 Tradekey——知名度和實用性較強的B2B網站
3.3.2 怎么通過專業(yè)信息名錄服務商找客戶呢
3.3.3 環(huán)球資源
3.4 通過網站找客戶
3.5 關于Google上搜索客戶
3.5.1 核心關鍵詞的不同語言版本
3.5.2 巧用搜索
3.6 利用郵箱找客戶
3.6.1 找不到聯(lián)系郵箱或不是采購部門的郵箱時
3.6.2 如果只有一個info@...之類的郵箱怎么辦
3.6.3 客戶網頁留言
第4章展會上接訂單
4.1 廣交會，傳說中的外貿訂單之源
4.1.1 進廣交會不容易，得好好準備
4.1.2 目錄誕生記
4.1.3 樣板
4.1.4 報價單
4.2 廣交會布展
4.3 初上戰(zhàn)場
4.4 看工廠
4.5 客戶跟進
4.5.1 跟進樣品單
4.5.2 樣品注意事項
4.5.3 樣品的相關表格
4.6 我們一起去跑步
第5章外貿公司分工與培訓
5.1 公司里的管理
5.2 跟工廠打交道
5.3 篩選供應商
5.4 公司里的各部門
5.5 外貿部門的薪酬體系
5.5.1 最常見業(yè)務員的薪酬模式
5.5.2 業(yè)務員底薪設計技巧
5.5.3 業(yè)務員提成設計技巧
5.5.4 業(yè)務跟單的提成技巧
5.5.5 工廠提成與外貿公司薪酬體系的不同
5.5.6 薪酬體系的福利部分
5.6 公司發(fā)展，人員要調動了
5.6.1 公司里的同事
5.6.2 爭奪優(yōu)秀業(yè)務跟單員Lily
5.7 公司培訓
5.8 在外貿論壇上發(fā)帖
5.9 我越來越關心Lina了
第6章找客戶，強中自有強中手
6.1 訂單要比房子漲得快
6.1.1 盯客戶
6.1.2 跟進客戶——誠意
6.1.3 借鑒
6.2 逼客戶——如何成交
6.2.1 訂單不能——主動出擊
6.2.2 原材料或勞動力漲價為理由
6.2.3 以交貨期緊張為理由
6.2.4 以客人的同行信息為理由
6.2.5 注意催客戶下單的度
6.3 徹底查清丟單原因
6.4 常規(guī)買家詢盤回復
6.4.1 問所有產品的報價
6.4.2 針對公司具體產品發(fā)的詢價（跟進客戶）
6.4.3 幾種經常收到的買家回復
6.4.4 希望有更多信息證明供應商的實力或經驗
6.5 討價還價
6.5.1 價格越來越難談
6.5.2 常見的價格溝通方法
6.6 我們的發(fā)展有突破了
第7章細節(jié)決定成敗
7.1 訂艙與拖車
7.2 外貿單證常見的問題
7.3 付款方式——收錢方式不同，風險大不同
7.4 貨到不提，國家不同，法律不同
7.5 事情突變
第8章向公司四大天王學習外貿經驗
8.1 郵件狂人——Tom
8.1.1 個性名言：寧可錯發(fā)三千，不可放過一個
8.1.2 專業(yè)開發(fā)信
8.2 溫柔的美女老大——Amy
8.2.1 個性名言：客人也是水做的
8.2.2 獨門秘技：慢慢融化你
8.3 土耳其之王——Susan
8.3.1 個性名言：兩鳥在林，不如一鳥在手
8.3.2 獨門秘技：順藤摸瓜
8.4 大客戶殺手——Ranbo
8.4.1 個性名言：再大的老板都有平凡的一面
8.4.2 獨門秘技：我不是教你詐
8.5 結局
第9章銷售還是用傳統(tǒng)模式嗎
9.1 更高效的外貿工作
9.1.1 需緊急處理的客戶
9.1.2 已經有段時間未聯(lián)系的客戶
9.1.3 已經成交的客戶
9.1.4 一定時間內沒有返單的重要客戶
9.1.5 檢查前一天的工作計劃是否有未完成的項
9.1.6 充分運用現(xiàn)有的軟件工具提高和客戶的溝通效率
9.2 流量暴漲之SEO
9.2.1 首頁關鍵詞分析
9.2.2 次關鍵詞
9.2.3 搜索關鍵詞
9.3 站內結構分析
9.3.1 檢查有沒有錯誤代碼
9.3.2 圖片alt描述
9.3.3 H1標簽的使用
9.3.4 nofollow標簽
9.3.5 網站地圖
9.4 URL標準化
9.4.1 404頁面
9.4.2 錨文本
9.4.3 收錄與反向鏈接
9.4.4 利用用戶的力量
9.5 跟小米網站學銷售
9.5.1 小米社區(qū)
9.5.2 小米官網
第10章跨境電商
10.1 跨境電商為什么火
10.2 跨境電商的難點
10.2.1 配送時間長
10.2.2 包裹無法全程追蹤
10.2.3 清關障礙
10.2.4 運輸損耗大
10.2.5 不支持退貨
10.3 跨境電商的營銷方式
10.3.1 跨境電商與國內電商的區(qū)別
10.3.2 跨境電商網站的地理定位
10.3.3 外貿的社會化媒體營銷
10.3.4 跨境電商里的各大平臺
10.3.5 跨境電商推廣的方式
10.3.6 跨境電商網站的關鍵詞排名
10.4 各大平臺比較以及未來發(fā)展趨勢
10.5 結束語