帶著英語(yǔ)去工作，我的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

Chapter 01 工作面試
狀況 01 接到電話面試通知 002
狀況 02 前臺(tái)報(bào)到 004
狀況 03 向面試官自我介紹 006
狀況 04 求職的動(dòng)機(jī) 008
狀況 05 過去的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 010
狀況 06 詢問工作內(nèi)容相關(guān)事宜 012
狀況 07 詢問加班補(bǔ)休政策 014
狀況 08 詢問升遷制度及加薪幅度 016
狀況 09 談期待的薪資待遇 018
狀況 10 結(jié)束面試時(shí)的禮節(jié) 020
Chapter 02 開始上班
狀況 01 收到錄取通知 024
狀況 02 新人報(bào)到 026
狀況 03 工作環(huán)境介紹 028
狀況 04 工作服裝規(guī)定 030
狀況 05 認(rèn)識(shí)部門工作伙伴 032
狀況 06 第一天上班 034
狀況 07 上下班時(shí)間 036
狀況 08 新人培訓(xùn) 038
狀況 09 迎新餐會(huì) 040
狀況 10 拿到員工證 042
Chapter 03 辦公室電話禮節(jié)
狀況 01 幫忙記留言／傳話 046
狀況 02 請(qǐng)對(duì)方幫忙傳話 048
狀況 03 幫忙轉(zhuǎn)接分機(jī) 050
狀況 04 幫同事接電話 052
狀況 05 請(qǐng)對(duì)方稍等 054
狀況 06 應(yīng)付推銷電話 056
狀況 07 處理電話投訴 058
狀況 08 接到打錯(cuò)的電話 060
狀況 09 打業(yè)務(wù)電話 062
狀況 10 與客戶或廠商的聯(lián)系電話 064
Chapter 04 職場(chǎng)休閑與福利
狀況 01 同事一起訂下午茶 068
狀況 02 發(fā)起團(tuán)購(gòu) 070
狀況 03 收錢 072
狀況 04 到吸煙室抽根煙喘口氣 074
狀況 05 茶水間喝咖啡聊是非 076
狀況 06 員工餐廳 078
狀況 07 公司運(yùn)動(dòng)會(huì) 080
狀況 08 公司年會(huì) 082
狀況 09 公司社團(tuán)活動(dòng) 084
狀況 10 部門聚餐 086
狀況 11 員工旅游 088
狀況 12 海外進(jìn)修或培訓(xùn)課程 090
Chapter 05 請(qǐng)假相關(guān)
狀況 01 上班遲到 094
狀況 02 申請(qǐng)年假 096
狀況 03 尋找工作代理人 098
狀況 04 申請(qǐng)休假被駁回 100
狀況 05 產(chǎn)假／陪產(chǎn)假 102
狀況 06 喪假 104
狀況 07 事假 106
狀況 08 病假 108
Chapter 06 工作出缺勤
狀況 01 主管要求加班 112
狀況 02 申請(qǐng)加班費(fèi) 114
狀況 03 申請(qǐng)補(bǔ)休 116
狀況 04 假日值班津貼 118
狀況 05 輪值夜班 120
狀況 06 與同事協(xié)調(diào)值班時(shí)間 122
狀況 07 臨時(shí)請(qǐng)假 124
狀況 08 因故早退 126
狀況 09 無(wú)故曠工 128
狀況 10 放無(wú)薪假 130
Chapter 07 部門會(huì)議
狀況 01 預(yù)約會(huì)議室 134
狀況 02 會(huì)議通知 136
狀況 03 準(zhǔn)備會(huì)議所需用品 138
狀況 04 會(huì)議前的準(zhǔn)備 140
狀況 05 會(huì)議偏離主題 142
狀況 06 中斷會(huì)議 144
狀況 07 召開臨時(shí)緊急會(huì)議 146
狀況 08 缺席會(huì)議或遲到 148
狀況 09 會(huì)議記錄 150
狀況 10 取消會(huì)議或延期舉行 152

Chapter 08 辦公室人際關(guān)系
狀況 01 同事見面寒暄問候 156
狀況 02 拍主管馬屁 158
狀況 03 辦公室戀情 160
狀況 04 孤僻的獨(dú)行俠 162
狀況 05 辦公室的開心果 164
狀況 06 資深員工和新手 166
狀況 07 小圈子 168
狀況 08 愛邀功自夸的同事 170
狀況 09 應(yīng)付到處造謠八卦的同事 172
狀況 10 應(yīng)付渾水摸魚的同事 174
狀況 11 被主管盯上 176
Chapter 09 薪資相關(guān)事宜
狀況 01 個(gè)人薪資需保密 180
狀況 02 薪資入賬 182
狀況 03 實(shí)習(xí)生領(lǐng)薪資 184
狀況 04 薪資有問題 186
狀況 05 年終獎(jiǎng)金 188
狀況 06 績(jī)效獎(jiǎng)金 190
狀況 07 分紅 192
Chapter 10 前臺(tái)、總機(jī)與總務(wù)
狀況 01 為有預(yù)約的訪客引見 196
狀況 02 對(duì)臨時(shí)訪客的應(yīng)對(duì) 198
狀況 03 招呼訪客在會(huì)客室等候 200
狀況 04 打發(fā)推銷員 202
狀況 05 代收快遞、信件及包裹 204
狀況 06 通知員工有訪客找 206
狀況 07 公司總機(jī)服務(wù) 208
狀況 08 申請(qǐng)辦公文具 210
狀況 09 辦公設(shè)備故障 212
狀況 10 停電 214
Chapter 11 出差與應(yīng)酬
狀況 01 因公短暫外出 218
狀況 02 國(guó)內(nèi)短期出差 220
狀況 03 國(guó)外出差 222
狀況 04 請(qǐng)秘書訂機(jī)票及安排住宿 224
狀況 05 出差期間連線報(bào)告進(jìn)度 226
狀況 06 臨時(shí)延長(zhǎng)出差時(shí)間 228
狀況 07 報(bào)銷出差費(fèi) 230
狀況 08 與客戶應(yīng)酬吃飯 232
狀況 09 與客戶談妥條件并簽約 234
狀況 10 與客戶吃飯報(bào)銷 236
Chapter 12 接待與拜訪客戶
狀況 01 在接待處迎接客戶 240
狀況 02 與客戶交換名片 242
狀況 03 向客戶做環(huán)境介紹 244
狀況 04 向客戶介紹上級(jí)或同事 246
狀況 05 向客戶做業(yè)務(wù)說明 248
狀況 06 與客戶約定拜訪時(shí)間 250
狀況 07 與客戶確認(rèn)拜訪目的 252
狀況 08 與客戶確認(rèn)雙方與會(huì)人員 254
狀況 09 準(zhǔn)備相關(guān)資料 256
狀況 10 與客戶更改見面時(shí)間 258
Chapter 13 工作變動(dòng)
狀況 01 公司內(nèi)部調(diào)動(dòng)申請(qǐng) 262
狀況 02 職位升遷 264
狀況 03 兼職員工轉(zhuǎn)為全職 266
狀況 04 跳槽 268
狀況 05 被裁員 270
狀況 06 提出離職申請(qǐng) 272
狀況 07 退休 274
狀況 08 申請(qǐng)停薪留職 276
狀況 09 工作交接 278
狀況 10 離職手續(xù) 280
狀況 11 歡送餐會(huì) 282
Chapter 14 工作表現(xiàn)
狀況 01 企劃提案 286
狀況 02 團(tuán)隊(duì)合作 288
狀況 03 個(gè)人業(yè)績(jī) 290
狀況 04 團(tuán)體業(yè)績(jī) 292
狀況 05 工作進(jìn)度落后 294
狀況 06 檢討及評(píng)估工作成效 296
狀況 07 向公司或主管爭(zhēng)取資源 298
狀況 08 工作時(shí)間管理 300
狀況 09 公司內(nèi)部信息需保密 302
狀況 10 招募新人 304
狀況 11 實(shí)習(xí)生 306
Chapter 15 績(jī)效考核
狀況 01 直屬上司績(jī)效考核 310
狀況 02 自我評(píng)價(jià) 312
狀況 03 評(píng)價(jià)同事 314
狀況 04 考核結(jié)果申訴 316
狀況 05 了解績(jī)效考核劣等原因 318
狀況 06 擬定工作績(jī)效改善計(jì)劃 320
狀況 07 爭(zhēng)取加薪 322
狀況 08 爭(zhēng)取升職 324