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內(nèi)容簡介

　　本書專門為英語零基礎(chǔ)讀者精心編寫，是一本商務(wù)應(yīng)急必備的口袋書。書中首先對音標(biāo)發(fā)音進(jìn)行了詳細(xì)的講解，并配上真人口型圖，更直觀地為讀者呈現(xiàn)發(fā)音要訣，為讀者開口說英語打下基礎(chǔ)。其余各部分分別包含商務(wù)接待、商務(wù)談判、簽訂合同、訂貨交貨、投訴索賠、商品營銷、貿(mào)易規(guī)則等十大主題，每個主題細(xì)分為多個話題，每個話題精選最地道、最常用的短句，滿足讀者在商務(wù)場合中的應(yīng)急需求。此外，還隨書附贈外教朗讀的標(biāo)準(zhǔn)音頻，邊聽邊學(xué)，幫助讀者快速開口說英文。

作者簡介

　　星星外語教研組，由長期從事外語教育與研究的資深教師、編輯和外教組成，為外語學(xué)習(xí)者提供最簡單、最便捷、最快速的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)素材，曾出版過多部暢銷外語學(xué)習(xí)書籍。

圖書目錄

目錄

一、音標(biāo)入門

二、商務(wù)接待
1. 迎接賓客………………………………………54
2. 寒暄介紹………………………………………59
3. 安排住宿………………………………………62
4. 安排就餐………………………………………66
5. 參觀公司………………………………………69
6. 觀光購物………………………………………71
7. 送別賓客………………………………………74

三、商務(wù)談判
1. 安排會議………………………………………80
2. 參加展覽………………………………………86
3. 談?wù)摦a(chǎn)品………………………………………91
4. 討論價位………………………………………95
5. 洽談傭金………………………………………100
6. 選定代理………………………………………102
7. 商談付款………………………………………104
8. 談?wù)摫ｋU………………………………………108
9. 技術(shù)轉(zhuǎn)讓………………………………………112
10. 招標(biāo)投標(biāo)……………………………………114
11. 商標(biāo)注冊… …………………………………118
12. 結(jié)束談判… …………………………………121

四、簽訂合同
1. 起草合同……………………………………… 126
2. 解釋合同……………………………………… 130
3. 合同簽約……………………………………… 133
4. 付款方式……………………………………… 136
5. 附加條件……………………………………… 139
6. 違反合同……………………………………… 142
7. 履行合同……………………………………… 145
8. 修改合同……………………………………… 147

五、訂貨交貨
1. 產(chǎn)品推介……………………………………… 150
2. 客戶下單……………………………………… 153
3. 產(chǎn)品成交……………………………………… 156
4. 增加訂單……………………………………… 158
5. 減少訂單……………………………………… 161
6. 打折促銷……………………………………… 164
7. 試銷訂貨……………………………………… 168
8. 現(xiàn)貨供應(yīng)……………………………………… 171
9. 期貨供應(yīng)……………………………………… 174
10.查驗貨物 …………………………………… 177
11.確認(rèn)時間 …………………………………… 180
12.商品包裝 …………………………………… 183
13.貨物運輸 ……………………………………186
14.售后服務(wù) ……………………………………190

六、投訴索賠
1.用戶投訴……………………………………… 196
2. 質(zhì)量問題……………………………………… 199
3. 貨品短重……………………………………… 202
4. 貨樣不符……………………………………… 205
5. 貨物損壞……………………………………… 208
6. 交貨延遲……………………………………… 213
7. 同意索賠……………………………………… 216
8. 拒絕索賠……………………………………… 219
9. 仲裁協(xié)商……………………………………… 221

七、貿(mào)易伙伴
1. 聯(lián)系客戶……………………………………… 226
2. 拜訪客戶……………………………………… 229
3. 款待客戶……………………………………… 231
4. 介紹公司……………………………………… 233
5. 達(dá)成協(xié)議……………………………………… 237
6. 合資合作……………………………………… 240
7. 互惠共贏……………………………………… 244

八、商品營銷
1.電視廣告………………………………………248
2.雜志廣告………………………………………251
3.網(wǎng)絡(luò)廣告………………………………………253
4.手機廣告………………………………………255
5.參加交易會……………………………………257

九、信貸貸款
1.開設(shè)賬戶………………………………………262
2.賬戶交易………………………………………266
3.匯款……………………………………………271
4.兌換貨幣………………………………………274
5.兌換支票………………………………………277
6.信用證…………………………………………279
7.改證……………………………………………282
8.分期付款………………………………………285
9.延遲付款………………………………………287
10.申請貸款……………………………………290

十、貿(mào)易規(guī)則
1.公平原則………………………………………294
2. 惠關(guān)稅 ………………………………………297
3.貿(mào)易壁壘………………………………………299
4.反傾銷…………………………………………301
5. 出口退稅………………………………………304
6. 貿(mào)易戰(zhàn)…………………………………………307
7. 加入世貿(mào)………………………………………309
8. 自由貿(mào)易區(qū)……………………………………311

十一、外貿(mào)行業(yè)
1. 廚具餐具……………………………………… 316
2. 香水化妝品…………………………………319
3.服裝配飾………………………………………321
4.地方特產(chǎn)………………………………………323
5.辦公用品………………………………………325
6.家居用品………………………………………327
7.家用電器………………………………………329
8.飲品酒類………………………………………332
9.健身器材………………………………………334
10. 汽車卡車……………………………………336
11. 箱包皮帶……………………………………338
12. 鞋子帽子……………………………………340
13. 家具裝修……………………………………342
14. 兒童玩具…………………………………… 345
15. 陶器瓷器…………………………………… 347
16. 珠寶首飾…………………………………… 349
17. 電子產(chǎn)品………………………………… 352

附錄A…………………………………………… 354
附錄B…………………………………………… 366
附錄C…………………………………………… 369