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內(nèi)容簡介

　　課程核心主題：一、職業(yè)化就是專職化或?qū)I(yè)化檢討：職業(yè)化必須與企業(yè)的“核心文化”有關(guān)。我們應(yīng)該從別人的角度觀察自己的“不專業(yè)”。思考：很多公司的經(jīng)理人與員工都不職業(yè)化，原因是什么。日常消費(fèi)哪些讓我們感覺很不專業(yè)。二、職業(yè)化的工作技能是“像個(gè)做事的樣”檢討：部門崗位要有必備的“能力”。 Marketing不同于Sales，無論程度、范圍、立場，我們要做“顧問式銷售”。思考：客戶為什么對賣方總沒有安全感？他怕什么？三、職業(yè)化的工作形象就是“看起來像那一行的人”檢討：公司——CIS不僅要區(qū)隔你與其他競爭者，還要區(qū)隔你的專業(yè)檔次。個(gè)人——你腦中的“樂團(tuán)指揮”或“海軍少將艦長”是什么樣子？思考：“醫(yī)生”、“警察”、“教師”與“租車司機(jī)”哪些方面形象不好？我們的企業(yè)和員工哪些方面形象不好？四、職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把事情做好”檢討：員工或干部做事不“用心”的表現(xiàn)。口頭上要求干部或員工用心，不是事半功倍，而是無濟(jì)于事。思考：按職業(yè)化要求考核干部員工，不達(dá)標(biāo)的如何限期改進(jìn)？五、職業(yè)化的工作道德就是“對一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持”檢討：客戶要接納一個(gè)品牌的三階段：喜歡、信任、依賴。品牌效應(yīng)需要一點(diǎn)一滴的積累，一旦崩塌，就再也無法回生。思考：很多品牌被客戶放棄，為什么？六、職業(yè)化過程中，主管應(yīng)該怎么做？檢討：任何職業(yè)化都是由上而下的要求，管理者自己要先做到。思考：為什么高層主管不重視或不增強(qiáng)自己的職業(yè)化？適合對象：董事長、總經(jīng)理、總監(jiān)、企業(yè)中高階主管及相關(guān)管理人士，學(xué)習(xí)型個(gè)人。