本書作為高校的新型實用教材,其內容是根據企事業(yè)單位日常交際活動所涉及的各方面禮儀而設定的,分為個人形象禮儀、日常交際禮儀、語言溝通禮儀、商務活動禮儀和涉外民俗禮儀五個大項目,每個項目下設若干項工作任務。每項任務作為一個禮儀活動訓練單元,由“禮儀規(guī)范”“拓展閱讀”和“實訓練習”三部分構成。全書體例新穎,內容翔實,信息量大。教師可以通過“實訓練習”中的案例講座和角色模擬訓練,讓學生在做中學、學中練,提高其現代交際禮儀規(guī)范的應用能力。本書可作為應用型本科院校、職業(yè)教育本科、高職高專院校各專業(yè)學生禮儀課程的教材,還可作為各界人士提高禮儀素養(yǎng)和交際能力的優(yōu)秀讀物及自我訓練手冊,本書也是各企事業(yè)單位進行禮儀崗位培訓的創(chuàng)新型教材。