心理學家的傾聽術：開啟溝通，掌握欲求的秘密

定　價：￥38.00

作　者：	[美] 馬克·郭士頓（Mark Goulston）著；蘇西譯
出版社：	廣東人民出版社
叢編項：
標　簽：	成功/勵志溝通藝術人際交往

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ISBN：	9787218101002	出版時間：	2015-07-01	包裝：	軟精裝
開本：	16開	頁數：	256	字數：

內容簡介

　　把握暗含玄機的心理世界，只需傾聽與所有人都能溝通其實并不難。作為一名心理學家，馬克·郭士頓把他30余年的臨床經驗與商界及生活中的溝通問題結合起來，用簡單易懂的語言和大量真實案例為我們透徹分析了傾聽的奧秘。他將這些道理總結成了9條核心溝通法則、12個迅速拉近距離的溝通工具，并進一步教會讀者綜合運用，處理7種常見的棘手問題。讀完《心理學家的傾聽術：開啟溝通，掌握欲求的秘密》你會發(fā)現，當你面對“不可能與之溝通的人”時，不會再一籌莫展，說服對方變得十分簡單。不僅如此，你還會與他們建立真誠的情感聯結，贏得寶貴而持久的信任。除了這些舉重若輕的溝通技巧，你還將學會如何自控，怎樣與自己對話，以更加健康的心態(tài)面對工作和生活——這正是一切成功的起點?！缎睦韺W家的傾聽術：開啟溝通，掌握欲求的秘密》已經被翻譯成14種語言，在多國出版，并且被諸多《財富》500強企業(yè)選為“最佳培訓教材”。

作者簡介

　　馬克·郭士頓（Mark Goulston），心理、溝通、營銷跨界整合專家，全美年度最優(yōu)秀商業(yè)教練。馬克·郭士頓是著名心理學家，醫(yī)學博士，奧普拉脫口秀、今日秀以及NPR的特約嘉賓，通過為《財富》雜志、《時代》雜志、路透社、《華爾街日報》等知名媒體撰寫專欄文章，向人們傳授處理各種復雜人際關系的方法與技巧，引導他們通過傾聽來解決工作和生活中的棘手問題。在過去30 多年里，馬克·郭士頓還與眾多知名企業(yè)展開合作，憑借其在人際關系和溝通方面的獨特洞察力，他成功幫助組織、團隊和個人發(fā)揮出最大的潛力，創(chuàng)造了出色的業(yè)績。馬克服務的企業(yè)包括：通用電氣、德意志銀行、彭博資訊、美林證券、富國銀行、美國銀行、高盛、埃森哲、IBM、柯達、施樂、偉凱律師事務所、LAPD、FBI。

圖書目錄

推薦序
專家推薦
權威推薦
作者簡介
第1 章心理學家的2 個溝通秘訣
秘訣1 聽出他人藏在心底的話
秘訣2 讓大腦從說不到說是
第2 章 9 條核心溝通法則
法則1 先承認這糟糕透了！
法則2 清空成見，開始傾聽
法則3 讓對方感受到你的理解
法則4 對別人感興趣，而不是證明自己有趣
法則5 讓討厭鬼覺得自己很重要
法則6 幫助他人抒發(fā)郁結
法則7 消除錯位溝通
法則8 主動示弱
法則9 遠離五種有毒的人
第3 章 12 個迅速拉近距離的溝通工具
工具1 不可能問題
工具2 魔力悖論
工具3 同理心催生法
工具4 立場轉換法
工具5 你真的這么想嗎？
工具6 關系深化器
工具7 先自揭短處
工具8 交心式話題
工具9 肩并肩溝通
工具10 填空法
工具11 反其道而行
工具12 重量級的感謝和道歉
第4 章快速應對7 種棘手的溝通問題
應用1 如何搞定糟糕的團隊
應用2 如何順利升遷
應用3 如何對付自戀狂
應用4 如何拓展人脈
應用5 如何對付失控的人
應用6 如何與自己對話
應用7 如何接近大人物
后記
郭士頓醫(yī)生主題演講與研討會
傾聽能力測試