NLP原理與教練式領(lǐng)導(dǎo)力

第一部分 教練的理論
第一章　教練的本質(zhì)/　3
教練的定義/　3
教練的角色/　7
教練的起源和發(fā)展/　13
第二章　NLP 理論與教練理論/　21
神經(jīng)語言程序?qū)W(NLP)　與教練/　21
心理學(xué)與教練/　37
領(lǐng)導(dǎo)學(xué)與教練/　42
第三章　教練的能力素質(zhì)/　50
有效傾聽/　50
合理歸類/　55
有力提問/　59
靈敏直覺/　67
深入觀察/　71
第二部分教練登山模型
第四章　教練登山模型概論/　79
以登山為喻/　79
教練登山模型簡介/　80
第五章　教練登山模型的山頂———戰(zhàn)略聚焦/　84
戰(zhàn)略聚焦———從定位到協(xié)同執(zhí)行/　84
四座山峰———平衡描述組織戰(zhàn)略/　85
四座山峰的關(guān)系———組織戰(zhàn)略描述的邏輯/　87
戰(zhàn)略聚焦在教練登山模型中的意義/　88
第六章　教練登山模型的山腰———建立關(guān)系/　90
教練登山模型建立關(guān)系———溝通/　90
教練登山模型建立關(guān)系———信任/　92
溝通與信任的互動關(guān)系———S．E．A　/　96
第七章　教練登山模型的山腳———內(nèi)心動力/　99
教練登山模型的內(nèi)心動力———聚焦目標(biāo)/　100
教練登山模型的內(nèi)心動力———階段匹配/　103
教練登山模型的內(nèi)心動力———探尋價值觀/　104
教練登山模型的內(nèi)心動力———區(qū)分思維/　107
教練登山模型的內(nèi)心動力———發(fā)現(xiàn)個性/　110
教練登山模型的內(nèi)心動力———引領(lǐng)體驗/　114
第八章　教練登山模型與企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展/　116
教練登山模型的山腳———員工之“贏”/　116
教練登山模型的山腰———團隊之“贏”/　119
教練登山模型的山頂———企業(yè)之“贏”/　122
第三部分教練在管理中的應(yīng)用
第九章　教練在沖突管理中的應(yīng)用/　127
案例故事———軟件測試引發(fā)的部門沖突/　127
領(lǐng)導(dǎo)理論———沖突管理理論/　129
模型工具———沖突教練CSC　模型/　133
最佳實踐/　143
第十章　教練在戰(zhàn)略管理中的應(yīng)用/　149
案例故事———組織變革與財務(wù)目標(biāo)的沖突/　150
領(lǐng)導(dǎo)理論———戰(zhàn)略管理理論/　151
模型工具———平衡計分卡與五力模型/　154
最佳實踐/　160
第十一章　教練在績效管理中的應(yīng)用/　168
案例故事———不稱職的員工們/　168
領(lǐng)導(dǎo)理論———績效管理理論/　169
模型工具———P-SMART　模型/　171
最佳實踐/　179
第十二章　教練在決策中的應(yīng)用/　183
案例故事———英特爾決心難下/　183
決策理論/　187
模型工具———PrOACT　/　189
最佳實踐———你我為何不走出門去呢?/　196
附　錄 教練登山模型工具指南/　201
后　記/　241
參考文獻/　243