電商內(nèi)幕：傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電商的必修課（第2版）

第 1 章 聊聊電商那些事兒 1
電子商務(wù)是一個(gè)大渠道，很多企業(yè)都想在上面發(fā)展很多的分銷商，發(fā)展很多的渠道來經(jīng)營(yíng)。其實(shí)電子商務(wù)發(fā)展多少個(gè)平臺(tái)或者多少個(gè)渠道并不重要，對(duì)渠道的管理運(yùn)營(yíng)能力才是最重要的。
1．1 網(wǎng)購(gòu)讓人變“懶”了 2
1．2 平臺(tái) ：聽話的孩子有糖吃 6
1．3 集市成了專賣店 13
1．4 電商營(yíng)銷，幸福已成往事 16
1．5 女選淘寶，男選京東，白領(lǐng)選當(dāng)當(dāng) 20
1．6 地圖上的電商 25
1．7 生鮮電商的困惑 28
1．8 電商趨勢(shì) ：路在何方 34
第 2 章 活色生香的電商生態(tài) 41
做電商的公司很多，但是每個(gè)公司背景都不一樣。放眼互聯(lián)網(wǎng)上，形形色色的網(wǎng)店多不勝數(shù)，品類繁雜，那么他們的網(wǎng)店到底是什么類型的呢？他們的網(wǎng)店屬于什么品牌？
2．1 御泥坊的前世今生 42
2．2 京東之路 ：由 3C到綜合 46
2．3 美麗說逆襲變主角 55
2．4 第三方 ：專為他人做嫁衣 60
2．5 移動(dòng)端給服務(wù)業(yè)帶來新機(jī)會(huì) 67
第 3 章 傳統(tǒng)企業(yè)“觸電”之后 71
電子商務(wù)不是萬能藥，一個(gè)企業(yè)是否去做電子商務(wù)跟電子商務(wù)沒有關(guān)系，而跟你會(huì)不會(huì)做生意有關(guān)系。
3．1 早做有肉吃，不做被逼死 72
3．2 以前的套路失靈了 77
3．3 放下包袱，接受挑戰(zhàn) 83
3．4 新市場(chǎng)，新業(yè)務(wù)，新渠道 88
3．5 成也大促，敗也大促 92
3．6 接受檸檬綠茶的教訓(xùn) 99
3．7 傳統(tǒng)企業(yè)“觸電”的各種死法 107
3．8 那些年，我們一起追過的大 C們 112
第 4 章 一步一步學(xué)運(yùn)營(yíng) 119
傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式主要有三種：自建團(tuán)隊(duì)完全自營(yíng)、整體項(xiàng)目托盤外包、部分自營(yíng)部分外包。這三種方案中最理想的就是自建團(tuán)隊(duì)完全自營(yíng)。
4．1 團(tuán)隊(duì)是這樣“練”成的 120
4．2 像關(guān)懷親人一樣關(guān)懷客戶 125
4．3 營(yíng)銷是一種管理方式 131
4．4 數(shù)據(jù)把控，百戰(zhàn)百勝 136
4．5 用信息化武裝自己 143
4．6 不要燒錢去營(yíng)銷 150
第 5 章 倉(cāng)儲(chǔ)物流，電商背后的力量 157
優(yōu)秀的企業(yè)管理其實(shí)是一個(gè)能夠自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng)，類似于機(jī)器一般的一環(huán)扣一環(huán)自行運(yùn)轉(zhuǎn)的體系。這個(gè)主流程是每天都要發(fā)生的流程。
5．1 流程是固定的，也是變化的 158
5．2 別把倉(cāng)庫(kù)當(dāng)成雜貨鋪 167
5．3 庫(kù)存管理是一個(gè)技術(shù)活 181
5．4 物流配送，更快，更好，更強(qiáng) 196
第 6 章 走進(jìn)移動(dòng)大時(shí)代 201
隨著中國(guó)智能手機(jī)的普及，手機(jī)已經(jīng)成為人們生活中非常重要的一部分，手機(jī)已經(jīng)不只是過去傳統(tǒng)意義上的“電話”，而是變成了人們的娛樂、購(gòu)物、交易、辦公的工具。移動(dòng)端流量正在快速增長(zhǎng)，并且在未來的幾年里，還有很大的發(fā)展空間，
以后我們出門可能可以不帶錢包，但是卻不能不帶手機(jī)。
6．1 放棄大電視，迷上小手機(jī) 202
6．2 “雙十一”和“6?18”的秘密 211
6．3 撥開 O2O的迷霧 215
6．4 別玩獨(dú)立 APP 221
6．5 移動(dòng)電商的 3 個(gè)工具 225
6．6 柚子美衣用微淘引流 232
第 7 章 粉絲與微營(yíng)銷 239
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，做微信營(yíng)銷，當(dāng)然離不開粉絲。粉絲意味著力量，哪怕你只是一個(gè)草根，但是只要你擁有了海量的粉絲，你也可以擁有強(qiáng)大的影響力。
7．1 讓粉絲成為鐵桿粉絲 240
7．2 社群，給粉絲一個(gè)家 246
7．3 用好內(nèi)容留住粉絲 251
7．4 親近“骨灰粉”，遠(yuǎn)離“僵尸粉” 256
7．5 眾包眾籌玩轉(zhuǎn)社群 262
寫在后面的話 270