秘書管理必備知識

第一篇 轉(zhuǎn)變思想理念
第一章 學(xué)生到秘書的轉(zhuǎn)變
第一節(jié) 學(xué)生與員工的區(qū)別
第二節(jié) 秘書的工作特點(diǎn)和職業(yè)發(fā)展
第三節(jié) 從學(xué)生到秘書的轉(zhuǎn)變
第二章 轉(zhuǎn)變思想觀念
第一節(jié) 秘書的天職是服務(wù)
第二節(jié) 正能量是成功的法寶
第三節(jié) 人格更加獨(dú)立
第四節(jié) 回報的前提是責(zé)任
第五節(jié) 能力的評價標(biāo)準(zhǔn)是工作成果
第二篇 高階武器準(zhǔn)備
第三章 基本管理知識
第一節(jié) 企業(yè)經(jīng)營管理
第二節(jié) 市場營銷
第三節(jié) 生產(chǎn)與研發(fā)管理
第四節(jié) 項目管理
第五節(jié) 人力資源管理
第六節(jié) 財務(wù)管理
第七節(jié) 法律風(fēng)險管理
第四章 高效工作方法
第一節(jié) 如何思考問題
第二節(jié) 如何解決問題
第三節(jié) 如何有效溝通
第四節(jié) 如何書面匯報
第五節(jié) 高效管理時間
第五章 構(gòu)建人際網(wǎng)絡(luò)
第一節(jié) 對職場人脈的總體認(rèn)知
第二節(jié) 如何與同事相處
第三節(jié) 如何與領(lǐng)導(dǎo)相處
第三篇 素養(yǎng)境界提升
第六章 秘書職業(yè)素養(yǎng)
第一節(jié) 秘書職業(yè)行為規(guī)范
第二節(jié) 秘書情緒管理
第七章 秘書工作境界
第一節(jié) 不同境界的工作職責(zé)
第二節(jié) 不同境界的工作深度
第三節(jié) 不同境界的獨(dú)特性
第四節(jié) 如何提升工作境界
第八章 描繪人生藍(lán)圖
第一節(jié) 思想具有無窮的創(chuàng)造力
第二節(jié) 正確的目標(biāo)和渴望
第三節(jié) 真誠地相信和接受
第四節(jié) 和諧是宇宙的法則
第五節(jié) 從當(dāng)下的自我出發(fā)
參考文獻(xiàn)