商務(wù)秘書(shū)實(shí)務(wù)（第3版）

模塊1職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)
項(xiàng)目1禮儀認(rèn)知與學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
任務(wù)1禮儀的起源與內(nèi)涵
任務(wù)2禮儀在生活中的運(yùn)用
任務(wù)3學(xué)習(xí)禮儀的意義
項(xiàng)目2職業(yè)形象的塑造與能力培養(yǎng)
任務(wù)1商務(wù)人員儀容美和儀表美的內(nèi)在要求
任務(wù)2商務(wù)人員儀容美和儀表美的標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練
任務(wù)3商務(wù)人員行為舉止的規(guī)范要領(lǐng)
任務(wù)4商務(wù)人員行為舉止禮儀的習(xí)慣養(yǎng)成
項(xiàng)目3職場(chǎng)行為規(guī)范能力培養(yǎng)
任務(wù)1職場(chǎng)行為規(guī)范
任務(wù)2職場(chǎng)行為規(guī)范能力訓(xùn)練
項(xiàng)目4求職面試能力培養(yǎng)
任務(wù)1求職流程與面試禮儀要求
任務(wù)2求職面試能力訓(xùn)練
模塊2職業(yè)能力培養(yǎng)
項(xiàng)目5行政公文擬寫能力培養(yǎng)
任務(wù)1行政公文基礎(chǔ)知識(shí)
任務(wù)2行政公文的擬寫
任務(wù)3公文辦理流程
任務(wù)4公文處理流程模擬訓(xùn)練
項(xiàng)目6應(yīng)用文書(shū)擬寫能力培養(yǎng)
任務(wù)1計(jì)劃和總結(jié)
任務(wù)2簡(jiǎn)報(bào)
任務(wù)3禮儀文書(shū)
項(xiàng)目7 商務(wù)文書(shū)擬寫能力培養(yǎng)
任務(wù)1合同
任務(wù)2市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
模塊3職業(yè)綜合能力運(yùn)用
項(xiàng)目8辦公室日常事務(wù)管理
任務(wù)1掌握辦公室的維護(hù)和管理
任務(wù)2辦公室電話工作
任務(wù)3郵件信函處理
任務(wù)4辦公室環(huán)境的維護(hù)和管理能力運(yùn)用
項(xiàng)目9事務(wù)處理
任務(wù)1掌握日常事務(wù)處理要點(diǎn)
任務(wù)2辦公室事務(wù)處理能力
任務(wù)3辦公室事務(wù)處理能力運(yùn)用
項(xiàng)目10商務(wù)接待能力運(yùn)用
任務(wù)1掌握辦公室接待工作流程及規(guī)格
任務(wù)2商務(wù)接待能力運(yùn)用
項(xiàng)目11差旅安排能力運(yùn)用
任務(wù)1國(guó)內(nèi)商務(wù)旅行的準(zhǔn)備
任務(wù)2出國(guó)商務(wù)旅行的準(zhǔn)備
任務(wù)3出國(guó)商務(wù)旅行的禮儀
任務(wù)4差旅安排能力運(yùn)用
項(xiàng)目12組織會(huì)議能力運(yùn)用
任務(wù)1會(huì)議的組織
任務(wù)2會(huì)議服務(wù)
任務(wù)3組織會(huì)議能力運(yùn)用
知識(shí)拓展
參考文獻(xiàn)