第一篇《看裁決書時要改掉這個壞習慣》故事梗概：HR只看到了裁決書的裁項部分，以為給錢就可以了事，沒想到員工拿著生效裁決繼續(xù)主張后期權益。仲裁員如何處理此案？問題根源出在哪里？HR該如何避免類似悲劇再度發(fā)生……？最后，連仲裁員本人也掉進了同樣的習慣陷阱，而后果則是……。業(yè)務點（共267個）：庭審舉證活動的細節(jié)要求；……；長期未簽訂勞動合同的法律后果；……；既判力的形成與推翻要求；勞動爭議仲裁活動的管轄規(guī)定；……；《營業(yè)執(zhí)照》內(nèi)容所透露出的秘密；開展勞動爭議調(diào)解活動的業(yè)務紅線；……。第二篇《我有一個夢想》故事梗概：農(nóng)民工在施工時不慎從高空墜落，身體受傷。面對可能的巨額賠付，包工頭玩起了法律技巧，而面對公益律師的“窮追猛打”，仲裁員會認定勞動關系的存在嗎？公益律師和仲裁員間的交流對話會對農(nóng)民工們在危機時刻的相互維權有何啟示，又會告訴大家一個什么樣的工傷處理標準流程？而公益律師們在此又會起到什么重要作用呢？業(yè)務點（共267個）：認定勞動關系成立的證據(jù)審查標準；……；農(nóng)民工在工作中遭受事故傷害時，應固定的證據(jù)與固定證據(jù)的細節(jié)與技巧；……；用人單位處理工傷事務的標準流程與法律依據(jù)；……。第三篇《父子情未了》故事梗概：一個不懂企業(yè)管理的技術型老爺子，本想帶著一群剛從技校畢業(yè)的孩子打市場，最后變成“內(nèi)耗戰(zhàn)”——企業(yè)人力資源法律管理制度的缺失，導致各種勞動爭議讓老爺子張目瞠舌，應接不暇。仲裁員卻從雙方當事人一個簡單的肢體語言中讀出了超越世俗利益的一份人間情感，并借此讓毛頭小伙子們受到了人生教育，也讓老爺子獲得了解脫，而仲裁員當時的靈光一現(xiàn)卻來自于一本漫畫的啟發(fā)……。業(yè)務點（共267個）：“調(diào)解”與“和解”的不同含義；……；調(diào)解所特有的戰(zhàn)術性優(yōu)勢；……；HR應如何制作有效的和解協(xié)議；……；未簽訂勞動合同二倍工資的本質(zhì)及其利用技巧；……。第四篇《仲裁活動中缺席的魅力》故事梗概：雙方當事人皆到庭參加仲裁活動是常態(tài)，而如果被申請人不到庭參加仲裁活動會都是同樣一個結果嗎？非也。通過仲裁員與書記員就類似案件所進行的幽默活潑對話，讓你跳過深奧的法理，輕松搞清 “缺席”的那些事兒。業(yè)務點（共267個）：勞動爭議仲裁機構的性質(zhì)與功能；……；勞動爭議仲裁前置程序設立的目的；缺席裁決過程中的處理思路與價值取向；……；勞動爭議仲裁活動中缺席的風險；……；勞動爭議仲裁活動中缺席的是與非；……。第五篇《加班申請是什么東東》故事梗概：仲裁員們在開案例研討會，主題為“加班是否以勞動者填寫《加班申請單》為成立條件”。你可以聽到正方的言之鑿鑿的觀點，也可以為反方的觀點而點頭稱贊。此外，還可以看到“偽加班”、“被加班”、“惡意加班”的身影，以及對它們的法理評析。最后，一個完整且系統(tǒng)的“加班”科普展現(xiàn)在你眼前。當然，仲裁員們也這樣“加班”著，這又是什么情況呢？業(yè)務點（共267個）：“加班”與“加點”的含義；……；法律對加班的價值評價；……；HR的加班操作誤區(qū)；認定《加班申請單》是否為加班成立條件的不同情形；……；對另類“加班”的定性與分析；控制“偽加班”的方法；……。第六篇《為了母親的心愿》故事梗概：她是一名勞動者，也是一個拆遷戶，還是一位母親。蒼白的法律意識使得為孩子學費快抓狂的她勝訴無望。面對單薄的證據(jù)材料、強勢的老板，為什么會是一只皮包讓仲裁員決定迎難而上去要去為這位母親討要孩子的學費呢？而仲裁員和書記員又是如何相互配合，而最終讓這位母親在孩子開學前拿到了學費呢？業(yè)務點（共267個）：區(qū)別勞動關系與勞務關系的考查點；……；工資表實然性成立的認定標準；裁審活動中的法律事實特征；……；庭審中的調(diào)解技巧；……；提成工資證據(jù)認定標準；……；第七篇《社會保險崗位可不再是小清新崗位了》故事梗概：仲裁員在庭審時遇到了一個HR小白，白到因一個低級的社保操作失誤而被告到仲裁庭。為了避免類似的勞動爭議產(chǎn)生，仲裁員把小白拉到調(diào)解室，告訴他諸如單位信息變更、社保賬戶余額、社保證明文件出具、社保崗AB角等各類社保業(yè)務風險點和相關常識與知識。里面的一句“現(xiàn)在的企業(yè)人力資源管理的特點是內(nèi)容復雜、關系交錯、利益糾纏，外加領導不重視”讓HR們頓時淚奔。業(yè)務點（共267個）：庭審中當事人不正面回答問題的風險；……；單位社保登記信息變更后的申報要求及不申報的后果；“除名”、“辭退”等術語的正確運用；用人單位社保工作的下沉點；……；HR對不正當業(yè)務要求的識別與處理；……；社保崗人員的人格素養(yǎng)要求；社保崗的工作硬件配置要求；……。第八篇《報紙上說的可是400%的工資》故事梗概：報紙上一篇“節(jié)假日加班要發(fā)400%的工資”文章讓書記員心神不寧。仲裁員拿出紙筆，從一年365天開始科普節(jié)假日天數(shù)、休息日天數(shù)、工作日天數(shù)的計算與工資計發(fā)，再到部分公民節(jié)假日休假的要求與區(qū)別，甚至細到青年節(jié)、古爾邦節(jié)的放假建議。繼而，把一張休息休假勞動標準全景圖展示在大家面前。不過，仲裁員最后還是沒有逃過書記員精細安排的“假期”。業(yè)務點（共267個）：節(jié)假日、休息日、工作日的定義與換算演示；……；對應加班工資的計發(fā)方法；……；計薪假日與非計薪假日的認定；……；非全體公民假日的放假要求與安排技巧；某些特殊假日的安排建議；……。第九篇《沒有擔當就不要當老板》故事梗概：這是一起因用人單位以女會計懷孕不能勝任工作為由解除勞動合同而引起的勞動爭議。在庭審過程中，通過仲裁員對普通法和特別法相關規(guī)定的深入剖析，以及不厭其煩的循循善誘，用人單位最終作出了什么決定呢？同時，你還能看到仲裁員與用人單位之間所進行的邏輯與心理較量過程：陷阱、臺階、零和游戲等等。當然，仲裁員在審理用人單位以勞動者不能勝任工作為由解除勞動合同的案件時，所要考查的流程點與認定標準，以及心證過程一一展示在讀者面前。業(yè)務點（共267個）：HR以勞動者不能勝任為由解除勞動合同的諸業(yè)務自查點與完成標準；……；勞動合同中對不能勝任工作情形的條款寫作建議；勞動者在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的法律角色定位；……；用人單位在不同發(fā)展期的用工特點以及用工策略提出應對方案；……；女職工勞動權益與用人單位利益沖突時的價值判斷；……。第十篇、第十一篇《Seeing is not Believing》（第一季）、（第二季）故事梗概：律師圈子里最近流行把引用會議紀要進行抗辯的習慣，甚至不管手里的會議紀要文本真?zhèn)?。仲裁員借史學故事為切入點與律師進行交流，與律師一起探討造成未簽訂勞動合同情形的諸原因；在簽訂勞動合同不能時，用人單位在不同階段的對應策略與方法；以及兩種未簽訂勞動合同二倍工資的支付起始時點等。本篇為純理論性內(nèi)容，可作為律師在勞動爭議辦案過程中抗辯思路的組織指引，以及HR的業(yè)務實操指導。業(yè)務點（共267個）：兩種未簽訂勞動合同二倍工資的支付起始時點與動因；……；造成未簽訂勞動合同的諸原因；……；勞動合同終止后仍存續(xù)勞動關系，但未簽訂勞動合同的不同階段處理與動因；……；避免未簽訂勞動合同事實成立的方法；勞動合同終止時業(yè)務操作點與風險點；……。第十二篇《不要雙倍差額很遺憾》故事梗概：以直白幽默的一問一答方式全面列舉未簽訂勞動合同的成因。你可以看到有故意，有疏忽，有誤讀，有無知，有無奈，有行業(yè)特點，有東施效顰，有溫水煮青蛙，有難言之隱，甚至還有兩廂情愿……。好在，作者針對上述各情形都給予了接地氣的防范與處理建議。可以說這是一個不多見的且全面的未簽訂勞動合同風險防范的操作指導。業(yè)務點（共267個）：各種未簽訂勞動合同風險的情形與切實可行的先期干預方案。在這里，你總能找到一個似曾相識的影子……。第十三篇《告訴你幾個勸動老板和員工上社保的話術》故事梗概：仲裁員和書記員到遠在山區(qū)的分庭去處理一起索要工傷保險待遇案件。由于當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)對社保的認識偏差以及礙于人情，對參保的態(tài)度曖昧。是仲裁員的什么話術最終使得餐館老板和受傷廚師都欣然決定參保呢？在故事里，你還能看到中國傳統(tǒng)養(yǎng)生文化的元素……。業(yè)務點（共267個）：勞動爭議糾紛調(diào)處前要開展的摸底工作；……；如何用類比法說服工作對象參加社會保險；……；如何用情景法說服工作對象參加社會保險；……；社會保險費繳納成本計算方法；不能投機性參保的原因；不參保協(xié)議無效的原因；……；第十四篇《休個帶薪年休假咋就那么復雜》故事梗概：勞累了一天的仲裁員在回家的地鐵上低頭睡去，而夢境中卻浮現(xiàn)出下午開庭審理的帶薪年休假案件中的橋段：提示HR糾正對《職工帶薪年休假條例》的普遍性錯誤認識與錯誤做法；引導HR正確且有效開展帶薪年休假安排工作，甚至細化到計算公式與套表的介入；對諸如跨年度安排帶薪年休假、勞動者放棄帶薪年休假等操作難點也表達了個人看法。快到站了，仲裁員此時也想起了自己的帶薪年休假……。業(yè)務點（共267個）：帶薪年休假的主導人；……；高管的帶薪年休假處理；HR不累帶薪年休假安排所累的方法；未休帶薪年休假工資的計算；……；有效獲取勞動者入職前工作年限的方法……；帶薪年休假事務中必要的書面工作；……。第十五篇《手下沒有典韋就不要用呂布》故事梗概：用人單位的法務部總經(jīng)理反水，把原東家告上了仲裁庭。占據(jù)了一切優(yōu)勢的他讓原東家防不勝防。面對用人單位的代理人在庭上大吐苦水，仲裁員借三國故事給代理人一碗心靈雞湯，但是書記員卻在湯里撒了點胡椒面……。業(yè)務點（共267個）：這篇沒有涉法業(yè)務點，只有對企業(yè)用人理念與方法的務虛探討，虛到只能借三國故事去抒懷胸臆；……。第十六篇《一鍋扁豆引發(fā)的仲裁案》故事梗概：面對當庭哭訴的女申請人（原HR），同仲裁員只能選擇了暫時休庭。一起單位食堂的扁豆中毒事件，卻讓貌似八竿子打不著的HR丟了飯碗，原因是什么？很多HR的通?。褐皇煜し衫锬菐讉€常用的條款，卻忽略了其他條款，而這位HR就是在這里摔了跤。仲裁員因勢利導地告訴這位HR這樣做的危險后果，以及應如何掃清業(yè)務盲區(qū)，同時也告訴用人單位要如何去培養(yǎng)一名合格的HR。中午吃飯時，仲裁員卻犯了扁豆綜合癥……。業(yè)務點（共267個）：HR普遍性忽略的法律條款的例舉以及諸風險提示；基于勞動者不同的維權策略，用人單位違法解除勞動合同的成本分析；……；HR與用工部門的工作銜接要領；用人單位的人力資源管理工作管理誤區(qū)；……；HR對特殊工種的必要認知與操作要領；……。第十七篇《打官司前先喝碗心靈雞湯吧》故事梗概：沒有庭審博弈情節(jié)，只有仲裁員面對打官司眾生相所發(fā)生的感慨，希望用溫暖的話語去安撫那些曾經(jīng)或正在受傷的心靈……。業(yè)務點（共267個）：勞動爭議糾紛增多的原因；當事人主義原則的本意與實踐表象；勞動者敗訴的原因分析；……；證人一般須出庭接受詢問的原因；用人單位對裁審結果持負面評價的內(nèi)生原因分析；……；向勞動法專業(yè)律師尋求幫助的必要性；仲裁員處理案件的最高境界；……。第十八篇《一位讓人起敬的HR》故事梗概：一位資深HR卻用起了童工……，有故意，還是無意？在這里，你可以見識到這位資深HR設計的超強的EXCEL版花名冊，里面有各種項目、各種照片，甚至還引入了超鏈接功能（會有什么神奇作業(yè)呢）。他還可以告訴你每個信息在人力資源管理中的重要作用，以及獲取渠道與方法。同時，仲裁員也錦上添花地告訴這位HR一個工作絕招。業(yè)務點（共267個）：獲知勞動者的“姓名”、“性別”、“民族”、“出生日期”、“身份證號碼”、“戶籍性質(zhì)”、“政治面貌”、“電話”、“通訊地址”、“電子郵件地址”、“居住地址”、“同住成年親屬”、“緊急聯(lián)系人與電話”、 “入職時間”、“入職前累計工齡”、 “所屬部門”、“崗位”、“級別”、“特殊工種崗位標示”等內(nèi)容深層的用意；……；人力資源管理活動中的EXCEL使用技巧；……。第十九篇、第二十篇《繞開拎Prada包的女主管》（第一季）、（第二季）故事梗概：仲裁員愛才心切，不希望一個前途光明的職場新人就因為野外工作時為避寒喝了口白酒就失去了所鐘愛的工作，而這位職場新人畢竟踩了高空作業(yè)的紀律紅線；何況，在庭審中，仲裁員對用人單位解除勞動合同的每個環(huán)節(jié)都進行了CT掃描般的審查，但仍沒發(fā)現(xiàn)任何瑕疵；此外，高冷的拎Prada包的女主管也成為了深入開展工作的障礙。仲裁員和書記員又是采取了什么思路去解決這個困局的呢？在這個過程中，仲裁員的英文水平被笑話了。業(yè)務點（共267個）：用人單位以勞動者違反規(guī)章制度而解除勞動合同的流程、要素與完成標準；建立規(guī)章制度的流程與標準；規(guī)章制度告知的諸方法；……；用人單位固定人力資源法律管理行為相關證據(jù)的方法；……；談判時的肢體語言解讀；談判中的“欲擒故縱”戰(zhàn)法運用；……；以低成本、低風險對勞動者進行考察的方法；……。第二十一篇《部里有人來托話了》故事梗概：因最低工資組成項目引起的勞動爭議案件，X部長卻托話來說要“照顧”下被申請人，并希望能把案子做成“非一裁終局”，以把申請人拉入耗時費力的訴訟程序。其實，申請人早已做了功課，把很多HR所忽視的最低工資組成項目給吃透了，并抓住了用人單位在此的軟肋。他勝券在握……。面對X部長的托話，仲裁員是如何最終維護了勞動者合法權益，并使用人單位的代理人又啞口無言了呢？業(yè)務點（共267個）：勞動爭議仲裁的“一裁終局”、“非一裁終局”定義與實踐后果；……；HR對最低工資標準的普遍性認識誤區(qū)；最低工資包含的項目；……；最低工資的正確計發(fā)方法；規(guī)避誤算最低工資的方法；……。第二十二篇《從婚假制度看HR管理水平》故事梗概：仲裁員參加了一場婚宴，卻在飯桌上以婚假舉例給一HR聊起了如何制作規(guī)章制度來了。當然，仲裁員是有情懷的，借蟹粉獅子頭的制作過程來隱喻規(guī)章制度的制作，讓HR學習得絲毫無枯燥、晦澀與違和感。在HR有醍醐灌頂般開悟的同時，仲裁員也享受了獅子頭的美味。可謂一舉兩得。同時，也讓讀者領略到故事里的美廚元素。業(yè)務點（共267個）：規(guī)章制度設計前的務虛準備；規(guī)章制度設計時諸要領與細節(jié)；……；婚假的定義；請婚假的最遲時點；晚婚的認定與晚婚假天數(shù)；……；再婚者的婚假權認定；婚假與節(jié)假日重合的處理；婚假的工資發(fā)放標準；……。第二十三篇《HR要抓好進口與出口工作》故事梗概：家門口的超市重裝開業(yè)，仲裁員趁下班的時候進超市去探訪下以前熟悉的商戶們，但有的已經(jīng)離開了……，仲裁員有感而發(fā)，想起了以前審理過了一起解除勞動合同經(jīng)濟補償計算年限爭議案件：廚師所在的餐館換了新老板，廚師在索要解除勞動合同經(jīng)濟補償時，要求把給舊老板干活的工作年限給算進來，而用人單位的代理人卻謊稱廚師是跳槽過來的……。仲裁員是如何撥云見日，去作出一個正確判斷的呢？業(yè)務點（共267個）：用人單位在裁減人員時須進行報備的原因；……；HR的失業(yè)保險業(yè)務操作要點；用人單位未繳納失業(yè)保險費的后果；……；HR在勞動者入職前應審查的信息；就勞動者入職事項，用人單位應承擔的舉證責任；……HR在勞動者離職時應開展的工作；……。第二十四篇《向軍姿哥致敬》故事梗概：是誰能讓仲裁員向他致以注目禮？是一個為工傷農(nóng)民工維權的復員軍人。他自學法律，把工傷保險待遇里的每一個項都研究得細致透徹，甚至都可直接作為裁決依據(jù)。在這里，你可以見識到軍姿哥把分散于各章節(jié)的工傷保險待遇項目逐個梳理出來，最終轉(zhuǎn)化成的簡潔明了的求償計算模板，讓你只需知道傷殘等級，就能一鍵得出工傷保險待遇諸項目金額，一改傳統(tǒng)的需來回翻閱《工傷保險條例》與配套法規(guī)仍容易出錯的低效工作局面。為農(nóng)民工維權的路途雖然并不平坦，但相信有軍姿哥、大咖、仲裁員等這樣的熱心人，就一定能讓廣大農(nóng)民工共享社會發(fā)展成果。業(yè)務點（共267個）：判斷法律專業(yè)人士基本素養(yǎng)的方法；……；工傷保險待遇中的工傷醫(yī)療費、勞動能力鑒定費、康復性治療費、輔助器具安裝配置費、住院伙食補助費、轉(zhuǎn)外地治療得交通費與食宿費、停工留薪期內(nèi)的護理費、生活護理費，以及停工留薪期內(nèi)工資福利待遇、一次性傷殘補助金、傷殘津貼、在停工留薪期滿后死亡的待遇的成立標準與計算方法；……；工傷職工的勞動關系的處理、社會保險的繳納、養(yǎng)老保險待遇等諸問題處理；……。第二十五篇《有人找我來平事》故事梗概：有群眾舉報說某小區(qū)里的小賣部在使用童工。這是大事?。⌒^(qū)居委會蘇大媽拉忙住仲裁員就往小賣部里拽，讓給想想辦法。仲裁員沒有先入為主，而是先探下實際情況，發(fā)現(xiàn)是虛驚一場……。不過，借這個機會，仲裁員緊貼企業(yè)管理特點，教會了小賣部老板在使用未成年工、女職工時的關注細節(jié)與操作要求，讓小賣部老板的腦海里有了一套特殊人群勞動用工標準與實施流程圖。事情幫蘇大媽平了，而蘇大媽又是如何“回報”仲裁員的呢？業(yè)務點（共267個）：童工、未成年工的定義與甄別方法；……；使用童工的法律后果與成本；使用未成年工的工作流程與操作細節(jié)；……；HR對各類假證明文件的防范技巧；特殊環(huán)境下的女職工勞動保護要求；……；區(qū)別勤工助學與使用未成年工的考查點；……。第二十六篇《你的團隊里不可能都是劉翔》故事梗概：一個借開庭都能拉住仲裁員和書記員求給開個證券賬戶的申請人，居然被證券公司以不能勝任工作為由而解除勞動合同了，而考核的依據(jù)則是“末位淘汰”。仲裁員把證券公司解除勞動合同的每個細節(jié)都審查了一遍，發(fā)現(xiàn)這家證券公司雖然在表面上操作得中規(guī)中矩，但卻暗流涌動：在勞動合同條款約定和考核制度設計上存在著很大問題，而這些問題往往又是很多用人單位所共有的。仲裁員決定把這起案件交案例研討會，并寫下了自己對勞動合同中“不能勝任工作”情形的限定范圍和對“末位淘汰”的認識……。業(yè)務點（共267個）：庭審時的著裝技巧；……；用人單位以勞動者不能勝任工作而解除勞動合同的流程、要素與完成標準；“不能勝任工作”情形的限定范圍；……；庭審中的封閉式提問與開放式提問的適用；……；用人單位分支機構合法使用上級單位規(guī)章制度的方法；對“末位淘汰”的認識與合理使用；……。第二十七篇《特殊工時制的那些事》故事梗概：這是一個涉及執(zhí)行綜合計算工時制加班工資的庭審，同時也是一個普法宣傳觀摩庭。作為被申請人的用人單位在工時管理方面做得極為到位，不得不讓人點贊。得益于仲裁庭里的投影儀，讓用人單位獨具匠心設計出的具有關聯(lián)性的規(guī)章制度、考勤表、工資表直觀地展示給旁聽人員，讓他們受到借鑒同時還拓展了工作思路。再結合仲裁員庭后宣講，讓旁聽人員對引入不同工時制度的好處，以及考勤管理與加班成本管控中的好思路、好方法都有所掌握。盡管庭審結束時大家已經(jīng)饑腸轆轆，但仍因知識美餐的饕餮而意猶未盡。業(yè)務點（共267個）：不同類型的工時制度的特點介紹與情形適用；……；考勤的證據(jù)固定樣本；HR向勞動者解釋特殊工時制的有效話術；……；用人單位的不定時工作制普遍操作誤區(qū)；……；控制加班成本的方法；……。第二十八篇《HR手里要有的幾樣家伙》故事梗概：工欲善其事，必先利其器。仲裁員參與了一次集體勞動爭議的聯(lián)動調(diào)處工作。通過對某HR的工作檢查，發(fā)現(xiàn)不是必備管理工具缺失，就是管理工具的要素不全。在休息期間，仲裁員手把手教這位HR完善法務管理工具；特別是在企業(yè)分立、合并，或HR交接工作，甚至是白手起家等情況下，哪些管理工具必須使用到位……。經(jīng)過一番指點， HR有種贏在起跑線上的感覺。業(yè)務點（共267個）：企業(yè)人力資源法律管理必備文件例舉與功能分析；相關文件丟失或不全的補救方法；……；企業(yè)人力資源法律管理工作的起始點與工作開展要點；企業(yè)人力資源法律管理必備文件轉(zhuǎn)換成證據(jù)的方法；……；HR精細化管理無法持續(xù)下去的原因與對策；……；HR與用工部門的必要工作銜接點；……。
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