招聘篇
01 緊急招工動員大會
02 招工現(xiàn)場巡視
03 卷入招工風暴
04 獨角戲
05 為什么招不到人?
06 切入正題
07 招工的目的只是為了招工嗎?
08 別人的問題怎么破?
09 培養(yǎng)的人走了怎么辦?
10 小心公司那只猛狗
11 19%的績效責任人
12 HR管理者的素質
13 迎接挑戰(zhàn)
14 人才資源管理部
15 兩項職責
16 從一杯水開始
17 從流程下手
18 辨別真假招聘需求
19 兩張很重要的圖
20 HR各層如何熟悉業(yè)務?
21 招聘不是一個好選擇
22 錄取看任職資格還是勝任素質
23 招聘廣告設計“AIDA”原則
24 不算少的招聘渠道
25 招聘前要弄清的幾個問題
26 高效篩選簡歷
27 層層篩選與集體面試,你做對了嗎?
28 面試官培訓
29 心理測評
30 如何讓下屬服你?
31 了解你的下屬
32 減輕管理者負擔的辦法
33 錄用管理的三個重點
34 招聘評估的幾個指標
35 按流程做事影響效率嗎?
培訓篇
01 席上定培訓
02 傲慢的HR總監(jiān)
03 柯氏培訓評估理想的邏輯關系
04 小柯理論打動老板
05 自以為是的培訓部門
06 美麗的數字
07 讓培訓更有效的541公式
08 培訓經理應具備的素質
09 攘外先安內
10 內訓師隊伍建立
11 簡單有效的培訓需求調查
12 全體總動員
13 培訓界的三九共識
14 顛覆傳統(tǒng)培訓的法則
15 參觀的目的是為了學習
16 有才的董事長
17 培訓活力重現(xiàn)
18 培訓的方向不能錯
19 構建新的培訓體系
20 任職資格的導入
21 老板投資要回報
22 培訓管理部門的產出是什么
23 培訓不要趕時髦
24 企業(yè)大學方案
25 大學者,非謂有大樓之謂
附錄 人力資源常用制度和表格
后記