員工招聘與錄用：招募、面試、甄選和崗前引導實務(wù)（第5版）

目錄
第Ⅰ篇招募合格員工
第1章招募中的挑戰(zhàn)
1．1抵御經(jīng)濟動蕩的影響
1．2成功招募指南
1．3吸引并爭取合格人才
1．4確立并遵循優(yōu)秀的高標準
第2章求職者和雇用者的不同觀點
2．1企業(yè)文化
2．2工作和生活的平衡
2．3求職者期望
2．4雇主預(yù)期
2．5求職者的問題
第3章招募渠道
3．1招募前的考量
3．2主動招募與被動招募
3．3特殊利益群體
3．4傳統(tǒng)的招募渠道
3．5新型招募渠道
第4章電子招募
4．1網(wǎng)絡(luò)求職者
4．2電子簡歷
4．3公司職業(yè)網(wǎng)站
4．4網(wǎng)絡(luò)工作臺
4．5其他可選的電子招募途徑
4．6國際化的電子招聘
4．7電子招募風險
第Ⅱ篇面試求職者
第5章面試準備
5．1進行工作分析
5．2準備工作說明書
5．3尋找最合適的人選
5．4審查求職表和簡歷
5．5面試舞臺
5．6計劃面試的基本問題
第6章面試與法律
6．1就業(yè)立法
6．2自愿就業(yè)和自愿解聘
6．3疏忽聘用和員工保留
6．4檔案管理要求
6．5電子記錄保存指導原則
6．6優(yōu)先雇用行動
6．7多元化
6．8歧視訴訟
6．9避免提出的問題
6．10求職者追蹤
第7章以素質(zhì)為導向的面試
7．1主要素質(zhì)分類
7．2職位相關(guān)素質(zhì)
7．3素質(zhì)考核問題的特點
7．4素質(zhì)考核問題的導入語
7．5何時提出素質(zhì)考核問題
7．6設(shè)計素質(zhì)考核問題
7．7通用的素質(zhì)考核問題
第8章招聘面試的其他提問技巧
8．1開放式問題
8．2假設(shè)性問題
8．3探究性問題
8．4封閉式問題
8．5如何在不同的面試階段運用提問技巧
8．6應(yīng)避免使用的提問方法
第9章面試過程
9．1確定面試形式
9．2讓求職者放松
9．3開始面試
9．4平衡聽與說
9．5理解非語言溝通
9．6鼓勵求職者說話
9．7阻止求職者偏題
9．8介紹情況
9．9考慮主觀認識的影響
第10章面試的類型
10．1探索性面試
10．2電話甄選
10．3視頻面試
10．4人力資源面試
10．5部門面試
10．6小組面試
10．7同級面試
10．8面試不夠理想的求職者
10．9壓力面試(如何避免和需要避免的原因)
10．10面試容易犯的錯誤
第Ⅲ篇甄選
第11章面試記錄
11．1了解面試記錄在甄選過程中的作用
11．2避免主觀性語言
11．3避免記錄沒有事實根據(jù)的意見
11．4參照工作相關(guān)事實
11．5做具體描述
11．6對于缺乏工作經(jīng)驗的求職者的面試記錄
11．7做有效記錄
11．8遵循記錄的原則
第12章雇用前測試
12．1雇用前測試是如何運用的
12．2測試的優(yōu)缺點
12．3測試驗證
12．4有效性研究的種類
12．5測試與歧視
12．6實施測試
12．7測試政策
12．8測試項目
12．9測試的種類
12．10基于計算機的測試
第13章證明材料和背景核查
13．1證明材料與背景核查
13．2法律準則
13．3證明材料的基本原則
13．4發(fā)布通知和獲取信息的原則
13．5背景審核的基本原理
第14章社交網(wǎng)絡(luò)和招聘
14．1早期社交網(wǎng)絡(luò)
14．2應(yīng)用
14．3法律風險
14．4社交媒介政策
14．5社交媒介調(diào)查與傳統(tǒng)背景調(diào)查
第15章招聘過程
15．1最后錄用的決定因素
15．2最后的會面
15．3通知擬聘求職者
15．4通知被拒絕的求職者
15．5什么地方出了差錯
第Ⅳ篇新員工崗前培訓
第16章組織的崗前培訓
16．1宗旨
16．2收益
16．3成功的崗前培訓的特征
16．4崗前培訓的構(gòu)成因素
16．5參與者
16．6培訓的形式
16．7時間選擇和持續(xù)時間
16．8場地和布置
16．9員工反饋
第17章部門崗前培訓
17．1準備工作
17．2工作內(nèi)容
17．3參與人員
17．4入職培訓開始
17．5培訓持續(xù)時間
第18章網(wǎng)絡(luò)培訓
18．1概述
18．2優(yōu)勢
18．3缺點
18．4法律因素
18．5傳統(tǒng)與網(wǎng)上入職培訓對比
18．6混合學習
附錄一工作公告
附錄二工作公告申請表
附錄三電子郵件求職信示例
附錄四工作環(huán)境清單
附錄五工作說明書
附錄六應(yīng)聘求職表
附錄七面試評估表
附錄八求職者豁免審核表
附錄九求職者非豁免審核表
后記