第1章 機動車道路交通事故責任強制保險\t1
1.1 機動車道路交通事故責任強制保險界定及背景\t2
1.2 機動車道路交通事故責任強制保險相關法律法規(guī)分析與案例處理\t12
思考與練習\t31
第2章 機動車輛商業(yè)保險\t33
2.1 機動車輛商業(yè)保險條款費率變化歷程\t34
2.2 中國保險行業(yè)協會機動車輛商業(yè)保險示范條款\t36
2.3 機動車商業(yè)保險行業(yè)基本費率\t55
思考與練習\t59
第3章 機動車輛保險投保實務操作\t60
3.1 機動車輛保險的選擇\t60
3.2 機動車輛保險的投保流程\t65
3.3 填具投保單\t67
思考與練習\t80
第4章 機動車輛保險承保實務操作\t81
4.1 機動車輛保險承保概述\t81
4.2 展業(yè)\t82
4.3 檢驗投保車輛和有關證件\t85
4.4 保險費\t86
4.5 核保\t98
4.6 繕制和簽發(fā)保險單、證\t103
4.7 批改\t110
4.8 保險合同的終止與解除\t114
4.9 續(xù)保與無賠款優(yōu)待\t116
思考與練習\t117
第5章 機動車輛保險索賠實務操作\t118
5.1 被保險人索賠程序\t118
5.2 被保險人在索賠階段的權益\t123
5.3 索賠注意事項\t126
5.4 索賠遭拒的常見情況\t128
思考與練習\t129
第6章 機動車輛保險查勘定損實務操作\t130
6.1 案件受理\t131
6.2 現場查勘\t132
6.3 損失確定\t147
6.4 常見定損項目介紹\t157
思考與練習\t170
第7章 機動車輛保險理賠實務操作\t175
7.1 賠款理算\t175
7.2 核賠\t199
7.3 理賠結案\t201
7.4 車險理賠特殊案件的處理\t203
思考與練習\t213
第8章 機動車輛保險欺詐風險控制實務操作\t215
8.1 機動車輛保險欺詐騙賠\t216
8.2 機動車輛被盜欺詐騙賠\t222
8.3 焚燒機動車輛欺詐騙賠\t225
8.4 機動車輛撞損欺詐騙賠\t226
8.5 機動車輛保險欺詐及反欺詐技術應用\t228
思考與練習\t231
第9章 機動車輛保險案例評析\t237
參考文獻\t254