電子政務(wù)教程（第三版）

第1章電子政務(wù)概要
1.1電子政務(wù)的內(nèi)涵
1.2電子政務(wù)的實(shí)質(zhì)
1.3電子政務(wù)的社會背景
1.4電子政務(wù)的基本模式
1.5國外電子政務(wù)的發(fā)展
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第2章中國電子政務(wù)及其發(fā)展歷程
2.1中國電子政務(wù)的發(fā)展歷程
2.2中國電子政務(wù)的基本功能
2.3中國電子政務(wù)的效益
2.4中國電子政務(wù)的總體框架
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第3章電子政務(wù)與政府管理模式的變革
3.1電子政務(wù)對政府管理模式的影響
3.2電子政務(wù)條件下政府管理的特征
3.3電子政務(wù)促進(jìn)或引發(fā)的政府管理模式變革
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第4章電子政務(wù)的運(yùn)營理念
4.1電子政務(wù)運(yùn)營理念的基本內(nèi)容
4.2電子政務(wù)運(yùn)營理念對傳統(tǒng)政府管理的挑戰(zhàn)
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第5章政府內(nèi)部的電子化公務(wù)處理
5.1政府通用事務(wù)處理的電子化——辦公自動化
5.2政府通用管理活動的電子化
5.3政府業(yè)務(wù)處理與管理活動的電子化
5.4政府專用公務(wù)處理系統(tǒng)與通用公務(wù)處理系統(tǒng)的集成
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第6章政府電子化公共服務(wù)
6.1政府電子化公共服務(wù)概述
6.2電子化公共服務(wù)種類的劃分
6.3目前我國政府為公眾提供的電子化公共服務(wù)
6.4政府電子化公共服務(wù)的發(fā)展
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第7章政府信息資源開發(fā)利用與管理
7.1政府信息資源及其價值
7.2政府信息資源開發(fā)利用與管理和電子政務(wù)的關(guān)系
7.3政府信息資源的建設(shè)
7.4政府信息資源的開發(fā)利用
7.5政府信息資源管理
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第8章電子政務(wù)安全管理
8.1電子政務(wù)的安全需求
8.2電子政務(wù)安全管理
8.3電子政務(wù)安全管理實(shí)施
8.4電子政務(wù)安全保障技術(shù)
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第9章電子政務(wù)法制建設(shè)
9.1電子政務(wù)法制概述
9.2國際電子政務(wù)法制建設(shè)概況
9.3我國電子政務(wù)法制建設(shè)的進(jìn)展
9.4我國電子政務(wù)法制建設(shè)中亟待解決的重要問題
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第10章政府流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化
10.1政府流程
10.2政府流程與電子政務(wù)
10.3政府流程設(shè)計(jì)的原則與方法步驟
10.4政府流程優(yōu)化的方法技巧
10.5政府管理常用流程圖的繪制
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第11章中國電子政務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略
11.1中國電子政務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的理論和平臺
11.2中國電子政務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)與體系框架
11.3中國電子政務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施
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第12章中國電子政務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)
12.1電子政務(wù)的法律政策基礎(chǔ)
12.2電子政務(wù)的管理基礎(chǔ)
12.3電子政務(wù)的信息資源基礎(chǔ)
12.4電子政務(wù)的信息基礎(chǔ)設(shè)施
12.5電子政務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)
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參考文獻(xiàn)