最漂亮的回答：回話藝術(shù)比說話藝術(shù)更重要

序言 工作中，回話藝術(shù)比說話藝術(shù)更重要
第一章 應(yīng)答技巧有章可循
用對(duì)比來凸顯優(yōu)勢(shì)
匯報(bào)時(shí)先說結(jié)論
用數(shù)字代替形容詞，表達(dá)更具說服力
相似和相同是兩碼事
說出變化比說出結(jié)果更重要
說“利”不如講“弊”
用具體名詞說服對(duì)方
說出感想不是提議
讓對(duì)方深信不疑的說話技巧
“遺憾”、“失望”的正確用法
說出積極的理由
能人說話不含糊
確立方針就是決定該做和不該做的事
很難傳達(dá)的條件句
給人深刻印象的自我介紹
正確說服對(duì)方的方法
用肯定句來結(jié)束話語
第二章 那個(gè)問題確實(shí)
是這個(gè)意思
對(duì)提問做出正確的回答
正確理解對(duì)方問題的含義
簡要說明（一）
簡要說明（二）
簡要說明（三）
修飾語不是點(diǎn)綴
著眼于未來的志向
邏輯推理
第三章 為什么你的意見
沒有說服力
提出值得議論的問題的關(guān)鍵點(diǎn)
使上司心甘情愿地接受提議
從現(xiàn)狀分析問題
從實(shí)質(zhì)上分析問題
提出建設(shè)性方針的方法
抓住主要矛盾解決問題
第四章 辯論未達(dá)成一
致的真正原因
換個(gè)角度看問題
確定對(duì)方措辭的含義
做出贊成派和反對(duì)派都能理解的“結(jié)論”
怎樣回答“為什么不能殺人”的問題
第五章 職場(chǎng)上認(rèn)可的書寫
方式和說話方式
商業(yè)文件中不要用“我”做主語
文章里面有“文章”
依據(jù)目的做記錄
簡單明了的商業(yè)郵件
與誰都能有無限話題的談話技巧
使你能擅長發(fā)言的“3D法則”
結(jié) 語？所謂的機(jī)會(huì)，就是這樣慢慢累積來的