提問(wèn)的藝術(shù)：如何問(wèn)出你想要的答案

序：一切都在提問(wèn)中001
第1章領(lǐng)悟提問(wèn)心法，開(kāi)啟問(wèn)題大門(mén)
1.問(wèn)題意識(shí)——沒(méi)有問(wèn)題，是你的不幸！002
2.主動(dòng)意識(shí)——會(huì)問(wèn)，才會(huì)有機(jī)會(huì)！006
3.簡(jiǎn)單意識(shí)——要是沒(méi)頭緒，就直接問(wèn)吧！011
4.淘金意識(shí)——去問(wèn)，淘出思想里的金子！015
5.質(zhì)疑意識(shí)——向蘇格拉底學(xué)習(xí)提問(wèn)！019
6.批判意識(shí)——讓我們戴上批判的眼鏡！023
第2章如何問(wèn)，對(duì)方才愿意回答
1.表達(dá)同情：給予對(duì)方更多的理解028
2.激發(fā)興趣：引起對(duì)方的關(guān)注032
3.拉近距離：?jiǎn)柡畣?wèn)暖締造良好關(guān)系036
4.營(yíng)造氛圍：促使對(duì)方答應(yīng)你的要求040
5.給出解釋?zhuān)簼M(mǎn)足人們的心理需求044
6.學(xué)會(huì)傾聽(tīng)：把表演機(jī)會(huì)送給別人047
第3章問(wèn)什么，對(duì)方才愿意深入交談
1.基于行為的問(wèn)題：刺激對(duì)方表達(dá)自我的欲望052
2.引起話(huà)題的問(wèn)題：搭建無(wú)尷尬溝通的橋梁056
3.充滿(mǎn)驚奇的問(wèn)題：激發(fā)對(duì)方強(qiáng)烈的好奇心059
4.引發(fā)互動(dòng)的問(wèn)題：讓彼此的關(guān)系更融洽063
5.提供選擇的問(wèn)題：巧妙控制對(duì)方的行動(dòng)066
6.層層遞進(jìn)的問(wèn)題：引導(dǎo)對(duì)方進(jìn)入你的需要070
第4章把握六個(gè)分寸，控制一場(chǎng)對(duì)話(huà)
1.注意提問(wèn)的恰當(dāng)性，不隨便亂問(wèn)別人076
2.注意提問(wèn)的有效性，不說(shuō)無(wú)意義的廢話(huà)080
3.注意提問(wèn)的正面性，不問(wèn)負(fù)面的問(wèn)題084
4.注意提問(wèn)的連貫性，不問(wèn)突兀的問(wèn)題088
5.注意提問(wèn)的微妙性，不問(wèn)非此即彼的問(wèn)題092
6.注意提問(wèn)的主動(dòng)性，不急著回答別人的問(wèn)題095
第5章學(xué)會(huì)五個(gè)技巧，問(wèn)出對(duì)方的真心話(huà)
1.連續(xù)提問(wèn)：撼動(dòng)對(duì)方的心理防線(xiàn)100
2.反復(fù)提問(wèn)：尋找對(duì)方的話(huà)語(yǔ)破綻104
3.刺激提問(wèn)：捕捉對(duì)方的異常反應(yīng)108
4.突發(fā)提問(wèn)：讓人在無(wú)意間吐露真相112
5.單刀直入：挖出對(duì)方的深層渴望116
第6章出奇制勝的幾種另類(lèi)提問(wèn)法
1.拐彎抹角：找個(gè)人幫你問(wèn)122
2.問(wèn)題干擾：?jiǎn)柕脤?duì)方心生疑慮125
3.尖銳提問(wèn)：探求深層的信息129
4.巧妙反問(wèn)：重掌談話(huà)主權(quán)133
第7章解決疑難問(wèn)題的提問(wèn)小竅門(mén)
1.用提問(wèn)代替批評(píng)，讓人主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)138
2.用對(duì)方的話(huà)來(lái)問(wèn)，讓人自行尋求答案141
3.反復(fù)催問(wèn)對(duì)方，獲取想要的結(jié)果145
4.討好加激發(fā)，讓人接受你的問(wèn)題149
5.變消極為積極，讓人思考解決方案152
6.問(wèn)問(wèn)別人怎么做，主動(dòng)向人請(qǐng)教156
第8章獲得滿(mǎn)意答案的提問(wèn)小竅門(mén)
1.怎樣問(wèn)才能獲取更豐富的信息？162
2.怎樣才能問(wèn)得更清楚一些？166
3.怎樣問(wèn)才能獲得更生動(dòng)的信息？170
4.怎樣才能問(wèn)出有深度的答案？174
5.怎樣問(wèn)才能讓對(duì)方多說(shuō)一些？179
6.怎樣問(wèn)才能獲得不同的答案？183
第9章五個(gè)經(jīng)典問(wèn)題，問(wèn)完別人問(wèn)自己
1.“你的重點(diǎn)在哪里？”——清楚地問(wèn)出問(wèn)題188
2.“你能與眾不同嗎？”——去做不一樣的事192
3.“為什么要這樣做？”——明確做事的意愿196
4.“可以做得更好嗎？”——做出最大的努力196
5.“有什么好處呢？”——引發(fā)積極的動(dòng)機(jī)200
結(jié)束語(yǔ)：你會(huì)問(wèn)問(wèn)題嗎？208