前 言
做有立場(chǎng)的中層主管 1
制度是管理的依據(jù) 2
保證員工能夠正確理解你的制度 3
員工認(rèn)同，才會(huì)按你說(shuō)的做 5
隨意的管理，缺乏約束力 7
是設(shè)計(jì)，不是照搬照抄 9
規(guī)則是底線 11
管好你的下屬，工作倫理不可逾越 13
鼓勵(lì)員工及時(shí)“補(bǔ)位” 15
不爭(zhēng)不搶，讓下屬謹(jǐn)守工作本分 17
你自己也要“潔身自好” 19
這樣做事，才是有效率的 23
你的下屬跟你齊心協(xié)力嗎 24
首先要知道你想做什么 26
分解目標(biāo)，層層下達(dá)工作任務(wù) 27
分目標(biāo)要與總目標(biāo)順利對(duì)接 29
有合作分工，才有高效率 31
幫他找到正確的工作方法 33
工作中的壞習(xí)慣，必須糾正 35
讓員工加班，真的有必要嗎 37
給他上一堂時(shí)間管理課 39
02
01
哪個(gè)重要，就先做哪個(gè) 42
讓業(yè)務(wù)流程更加順暢 45
實(shí)時(shí)關(guān)注員工的工作流程 46
按標(biāo)準(zhǔn)做事，讓他的工作更有效 47
去掉多余的流程 49
用簡(jiǎn)單的方法，做復(fù)雜的事 51
去掉不產(chǎn)生價(jià)值的流程 53
給他下達(dá)任務(wù)的最后通牒 55
不要讓“差不多”過(guò)關(guān) 56
防微杜漸，及時(shí)控制問(wèn)題 58
每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能輕視 60
學(xué)會(huì)授權(quán)，做輕松的主管 63
不要抓著權(quán)力不放 64
做好準(zhǔn)備，萬(wàn)無(wú)一失 65
有什么能力，干什么活兒 67
選擇最合適的，而不是最優(yōu)秀的 69
不僅僅是掌控權(quán)力，還要承擔(dān)責(zé)任 71
單靠“能人”挑不起大梁 73
既然把權(quán)力交給他，就要放寬心 75
監(jiān)控你的授權(quán)，不做“甩手掌柜” 76
你真的把權(quán)力下放了嗎 78
失敗等于經(jīng)驗(yàn)，允許他犯錯(cuò)誤 80
看著他犯錯(cuò)，壓一壓他的氣焰 82
掌握獎(jiǎng)懲規(guī)則，管起來(lái)更簡(jiǎn)單 85
不是給得越多，效果就越好 86
03
05
04
賞到他的心里去 88
多用獎(jiǎng)勵(lì)，慎用懲罰 89
表?yè)P(yáng)要抓住他的閃光點(diǎn) 91
不拖延，及時(shí)兌現(xiàn)你的獎(jiǎng)懲 93
“好心腸”不能泛濫 95
懲罰只是手段，教育才是目的 96
巧用“胡蘿卜”加“大棒” 98
不要把“火”點(diǎn)到人身上去 100
選擇恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)，不要被誤解 102
多與下屬交流，以便對(duì)癥下藥 105
明確完整地傳達(dá)你的指令 106
不要擺譜兒，跳出“位差效應(yīng)” 108
時(shí)刻保持溝通渠道的暢通 110
口下留德，尊重下屬 112
不要不聞不問(wèn)，他需要你的反饋 114
注意你的態(tài)度，認(rèn)真傾聽(tīng) 116
從他的抱怨中，尋找價(jià)值點(diǎn) 117
群策群力，積極傾聽(tīng)下屬的建議 119
求同存異，包容不一樣的聲音 121
讓沉默的人，也說(shuō)說(shuō)話 123
這樣請(qǐng)示匯報(bào)最有效 127
呈報(bào)你的工作計(jì)劃 128
即使沒(méi)有問(wèn)題，也要及時(shí)報(bào)告 130
挑重點(diǎn)，不必事事都說(shuō) 131
注意把握匯報(bào)的細(xì)節(jié) 133
靈活運(yùn)用匯報(bào)的形式 135
06
07
不隱瞞問(wèn)題，報(bào)喜還要報(bào)憂 137
提問(wèn)題前，先自己思考 139
提前想好解決方案，讓他做選擇題 141
提問(wèn)要選對(duì)時(shí)機(jī) 143
這樣請(qǐng)求，成功概率才大 145
不做領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)聲蟲(chóng) 147
獨(dú)當(dāng)一面，做領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂 151
下屬出錯(cuò)時(shí)，勇于承擔(dān)你的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 152
不要只顧自己部門的利益 154
虛心接受上級(jí)的批評(píng) 155
與領(lǐng)導(dǎo)的分歧，小心處理 157
承認(rèn)自己能力有限，但不放棄學(xué)習(xí) 159
實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望 161
向你的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí) 163
互補(bǔ)的上下級(jí)關(guān)系最穩(wěn)定 165
把補(bǔ)位視為你的分內(nèi)工作 167
為了企業(yè)人才隊(duì)伍的穩(wěn)定 171
時(shí)刻不要忘記儲(chǔ)備人才 172
看到外部威脅，激發(fā)員工活力 174
用“鯰魚(yú)”攪活團(tuán)隊(duì)的氣氛 176
燃起員工成長(zhǎng)的激情 178
給他機(jī)會(huì)，不斷往上走 180
不委屈有能力的，不姑息“尸位素餐”的 182
不認(rèn)可企業(yè)的，堅(jiān)決不留 184
好的工作環(huán)境，幫你留住人才 185
讓員工走得心平氣和 188
08
09
鋪鋪設(shè)未來(lái)的道路，也需要你出一份力 191
你的發(fā)展，以企業(yè)的發(fā)展為前提 192
不要停留在昨日的成績(jī)上 193
管理要著眼于企業(yè)的未來(lái) 194
創(chuàng)新，讓企業(yè)掌握主動(dòng) 196
打造創(chuàng)新型的工作團(tuán)隊(duì) 199
做好準(zhǔn)備，應(yīng)對(duì)各路風(fēng)險(xiǎn) 201
看見(jiàn)每一個(gè)值得改善的地方 202
不迷信權(quán)威，鼓勵(lì)員工的思維解放 204
勇于打破不切實(shí)際的傳統(tǒng) 206
后記
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