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日接100單:手把手教你開家火爆的微店

日接100單:手把手教你開家火爆的微店

定 價:¥39.00

作 者: 沈超 著
出版社: 人民郵電出版社
叢編項: 擁抱互聯(lián)網之電子商務系列
標 簽: 管理 經營管理 一般管理學

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ISBN: 9787115379108 出版時間: 2015-01-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 202 字數(shù):  

內容簡介

移動互聯(lián)網這一波新浪潮正在襲來,電子商務的生態(tài)將發(fā)生巨大的變化。在移動互聯(lián)網環(huán)境下,開一家微店成了比在淘寶網上開店更加快捷、低門檻、低成本、低風險的選擇,越來越多的人開始關注微店,關注微電商。
  《擁抱互聯(lián)網之電子商務系列·日接100單:手把手教你開家火爆的微店》圍繞微店運營和營銷這一主題,詳細介紹了現(xiàn)在主流的微店平臺及其注冊和設置方法、貨品選擇及上架、購物流程與訂單管理、粉絲營銷、微店售后服務、微店運營能力及營銷效果量化評估等內容,并深入分析了七個微店運營和營銷的成功案例。本書所提供的內容能夠幫助讀者在最短的時間內開一家自己的微店,并成為一名優(yōu)秀的賣家。

作者簡介

沈超,互聯(lián)網觀察者和參與者,現(xiàn)供職于《中國經營報》社,樂幫傳媒聯(lián)合創(chuàng)始人,創(chuàng)建樂幫網、掘幫網等多家網站。歷任多家網站產品經理、三言智創(chuàng)運營總監(jiān)等。多年來始終熱衷于互聯(lián)網經濟和互聯(lián)網思維的研究與實踐,曾擔任多家企業(yè)和知名人士的網絡營銷顧問,為企業(yè)和個人提供網絡營銷領域的策劃、咨詢和培訓服務,著有多部熱銷作品。

圖書目錄

第一章 微店正逢時:選擇最適合你的微店平臺
微店網:做全天下的生意
口袋購物:潮人的購物天堂
中興微品會:專注品牌特賣

第二章 微店平臺注冊及基本設置
開微店前的準備工作
如何下載、安裝微店APP
如何注冊微店平臺
微店相關功能設置
微店擔保交易設置
日接100 單:手把手教你開家火爆的

第三章 如何選擇貨品及上架商品
如何選擇售賣的商品
如何添加商品
如何預覽商品
微店中的商品如何分類
讓效果圖完美展示商品

第四章 微店購物流程與訂單管理
消費者如何進入微店店鋪
消費者的收件地址如何填寫
購物的結算支付程序
微店交易六大支持
如何進行訂單管理

第五章 獲取粉絲:找到每一個潛在客戶
根據(jù)個人興趣給自己做好定位
買家的微店購物動因
打造個人品牌引來粉絲
信任自己的粉絲很關鍵
使用快遞包裹增加粉絲
獲得粉絲的喜愛有技巧

第六章 粉絲互動:讓喜歡你的人愛上你的產品
互動是溝通的基礎
編者注和閑談讓粉絲更了解自己
自定義回復讓互動更有趣
鼓勵粉絲提供相關內容
有事要互動,平時更要互動
共同話題讓互動更有效果
如何與不同類型粉絲互動

第七章 留住粉絲:培養(yǎng)屬于你的“鐵粉”
粉絲的終身價值
未能留住粉絲的幾大原因
留不住粉絲的后果
如何才能留住粉絲

第八章 售后服務:口碑才是王道,千萬別做一錘子買賣
提供完善的微店售后服務
搞活動時兼顧售后口碑
做好售后服務,避免糾紛
處理買家抱怨的策略與技巧
如何避免顧客退貨
售后特殊情況的處理
服務分銷商,保持長期有效推廣

第九章 精彩案例解析:像他們一樣開一家成功的微店
“哈爸”開微信小店,日進三萬三
退伍軍人在微信朋友圈賣水果
海外全職媽媽從零開始做微店
10 歲小孩微店賣畫,月入千元
微店賣奶讓女大學生月入兩萬元
重慶“燒白哥”的微店營銷經典案例
WIS 護膚品微店營銷成功案例

第十章 量化與評估:你的微店到底賺不賺錢
巧用微店數(shù)據(jù)統(tǒng)計
消息實時管理:幫你檢測微店營銷的成果
微店營銷效果評估要素
微店運營能力評估標準

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