勝任力模型應用實務：企業(yè)人力資源體系構(gòu)建技術、范例及工具

第一章 勝任力與勝任力模型概述
第一節(jié) 勝任力與勝任力模型概述
一、勝任力研究的起源
二、勝任力基本概念
三、勝任力模型
第二節(jié) 勝任力建模方法介紹
一、行為事件訪談編碼法
二、邏輯推導法
第三節(jié) 構(gòu)建基于勝任力的人力資源管理體系的必然性

第二章 基于勝任力模型的人力資源規(guī)劃
第一節(jié) 技術方法
一、核心人力資源確定
二、人力資源需求分析
三、人力資源現(xiàn)狀盤點
四、人力資源內(nèi)部供應分析
五、供需平衡手段規(guī)劃與實施
第二節(jié) 應用實例
一、背景信息
二、現(xiàn)狀分析
三、解決措施
四、結(jié)果
第三節(jié) 工具箱
一、工作量測查表
二、勝任力重要性調(diào)查問卷
三、勝任力與績效相關關系調(diào)查問卷
四、勝任力等級水平要求調(diào)查問卷

第三章 基于勝任力模型的人才招聘與甄選體系
第一節(jié) 技術方法
一、設計招募信息
二、設計甄選工具
三、培訓面試官
四、獲取面試者關鍵勝任力信息
五、招聘與甄選效果后評價與工具更新
第二節(jié) 應用實例
一、背景信息
二、現(xiàn)狀分析
三、解決措施
第三節(jié) 工具箱
一、人與組織價值觀匹配度測驗工具
二、行為化面試評分表
三、框架參照法

第四章 基于勝任力模型的績效管理
一、基于勝任力模型的績效管理與基于崗位的績效管理的區(qū)別與聯(lián)系
二、基于勝任力模型的績效管理實施的前提條件
第一節(jié) 技術方法
一、績效計劃
二、績效執(zhí)行
三、績效評估
四、結(jié)果應用
第二節(jié) 應用實例
一、背景信息
二、實施過程
第三節(jié) 工具箱
一、360度評估問卷樣例
二、360度評估報告樣例
三、績效輔導記錄表
四、績效反饋表
五、績效改進計劃表

第五章 基于勝任力模型的培訓體系設計
第一節(jié) 技術方法
一、培訓需求分析
二、培訓與開發(fā)計劃的制訂與實施
三、培訓效果評估
第二節(jié) 應用實例
一、背景信息
二、基于勝任力的培訓體系搭建
三、結(jié)果
第三節(jié) 工具箱
一、組織內(nèi)外部環(huán)境分析工具
二、員工勝任力評估表
三、培訓需求調(diào)查表
四、培訓方式與學習類型匹配表
五、課程大綱樣例
六、反應層次評估——評估問卷
七、反應層次評估——小組座談提綱
八、行為層次評估——行動計劃示例

第六章 基于勝任力模型的職業(yè)生涯規(guī)劃
第一節(jié) 技術方法
一、建立清晰、多向的職業(yè)發(fā)展通道
二、建立任職資格標準
三、設計任職資格評價方法
四、建立任職資格管理制度
五、員工發(fā)展計劃
第二節(jié) 應用實例
一、背景信息
二、職業(yè)通道的開辟
三、標準的確立
四、評價方法與工具
五、規(guī)則與流程的建立
六、為員工制訂發(fā)展計劃——以某一員工為例
第三節(jié) 工具箱
一、任職資格評審結(jié)果反饋表
二、員工個人發(fā)展計劃表
三、個人發(fā)展計劃面談指導手冊

第七章 基于勝任力模型的組織人才盤點
第一節(jié) 技術方法
一、人才盤點前準備
二、基于勝任力模型的人才盤點
三、人才盤點結(jié)果應用
第二節(jié) 應用實例
一、背景信息
二、現(xiàn)狀分析
三、解決措施
第三節(jié) 工具箱
一、崗位價值評估工具
二、崗位人才缺口計算表
三、員工能力潛質(zhì)訪談提綱(基于勝任力模型設計)
四、人才盤點會評估表