人力資源管理心理學

1 人力資源管理心理學概論
1.1 人力資源管理心理學概述
1.2 人力資源管理心理學研究內容
1.3 人力資源管理心理學歷史與發(fā)展
1.4 人力資源管理心理學的研究方法
案例分析 飛龍集團的失敗
2 勝任特征模型的構建
2.1 勝任特征模型概述
2.2 勝任特征模型構建方法
2.3 行為事件訪談法
2.4 勝任特征的編碼與提取
2.5 勝任特征模型的應用
案例分析 勝任特征模型在構建人才數據庫中的應用
3 招聘與選拔心理
3.1 招聘與選拔概述
3.2 簡歷申請表篩選
3.3 面試
3.4 心理測驗
3.5 評價中心技術
案例分析 人才測評幫助公司走出招聘困境
4 培訓管理心理
4.1 成人學習心理
4.2 培訓需求分析
4.3 培訓系統(tǒng)的構建
4.4 團體心理訓練
4.5 培訓心理場的營造
案例分析 培訓也講藝術？
5 績效管理與考評心理
5.1 績效管理心理概述
5.2 績效目標制定的心理策略
5.3 績效心理教練技術
5.4 績效考評方法
5.5 績效考評中的心理誤差
5.6 績效面談的心理技巧
案例分析 聯(lián)想集團的績效考核體系
6 薪酬管理心理
6.1 薪酬的心理意義
6.2 薪酬管理的心理學基礎
6.3 現(xiàn)代薪酬管理：戰(zhàn)略薪酬和寬帶薪酬
6.4 薪酬設計的流程及心理策略
案例分析 為什么“高薪”不能“高效”？
7 職業(yè)生涯規(guī)劃與管理
7.1 職業(yè)生涯規(guī)劃的本質及意義
7.2 職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的心理學理論
7.3 職業(yè)生涯規(guī)劃的流程
7.4 職業(yè)生涯實踐與管理
案例分析 職業(yè)生涯規(guī)劃,讓每一步都擲地有聲
8 領導與激勵心理
8.1 領導的角色與認知
8.2 情境領導理論
8.3 激勵理論
8.4 領導激勵的策略與技巧
案例分析 沃爾瑪的激勵之道
9 職場人際關系與溝通
9.1 職場人際的心理功能
9.2 溝通的心理機制
9.3 溝通的流程與心理策略
9.4 如何與不同級別的人溝通
9.5 九型人格與人際溝通
案例分析 小李的苦惱
10 壓力管理與員工幫助計劃
10.1 壓力概述
10.2 壓力源
10.3 組織層面的壓力管理策略
10.4 個體層面的壓力管理策略
10.5 員工幫助計劃
案例分析 Y通訊公司EAP實施分析
11 組織承諾與員工滿意度
11.1 組織承諾
11.2 員工滿意度
11.3 新生代員工心理特征及管理策略
案例分析 如何應對員工的高流動率
12 文化心理與組織文化建設
12.1 文化及文化心理
12.2 組織文化的結構及理論
12.3 組織文化的測評
12.4 組織文化建設的流程及心理策略
12.5 組織文化根植的策略與技巧
案例分析 在中外合作企業(yè)中塑造跨文化組織文化
——CSSSD企業(yè)文化項目實錄
參考文獻