保險(xiǎn)營銷學(xué)（第三版）

前言
第一部分 保險(xiǎn)營銷原理
第一章 保險(xiǎn)營銷概述
第一節(jié) 保險(xiǎn)營銷的含義
第二節(jié) 保險(xiǎn)營銷的主體
第三節(jié) 保險(xiǎn)營銷的對象
第四節(jié) 保險(xiǎn)營銷的客體
習(xí)題
第二章 保險(xiǎn)需求分析
第一節(jié) 保險(xiǎn)需求的含義與特征
第二節(jié) 個人保險(xiǎn)需求及影響因素
第三節(jié) 個人投保決策過程
第四節(jié) 企業(yè)保險(xiǎn)需求及影響因素
第五節(jié) 企業(yè)投保決策過程
習(xí)題
第三章 保險(xiǎn)營銷環(huán)境
第一節(jié) 保險(xiǎn)營銷的外部環(huán)境
第二節(jié) 保險(xiǎn)營銷的內(nèi)部環(huán)境
第三節(jié) 保險(xiǎn)營銷環(huán)境的監(jiān)測和分析
習(xí)題“
第四章 保險(xiǎn)營銷的計(jì)劃、調(diào)研和市場細(xì)分
第一節(jié) 保險(xiǎn)營銷的計(jì)劃”
第二節(jié) 保險(xiǎn)營銷的調(diào)研
第三節(jié) 保險(xiǎn)營銷的目標(biāo)市場細(xì)分
習(xí)題

第二部分 保險(xiǎn)營銷策略
第五章 保險(xiǎn)競爭策略
第一節(jié) 基本競爭策略
第二節(jié) 市場領(lǐng)導(dǎo)者的競爭策略
第三節(jié) 市場挑戰(zhàn)者的競爭策略
第四節(jié) 市場追隨者和市場補(bǔ)缺者的競爭策略
習(xí)題
第六章 保險(xiǎn)產(chǎn)品策略
第一節(jié) 保險(xiǎn)產(chǎn)品組合策略
第二節(jié) 保險(xiǎn)產(chǎn)品生命周期策略
第三節(jié) 保險(xiǎn)附加產(chǎn)品策略
習(xí)題
第七章 保險(xiǎn)產(chǎn)品的價格策略
第一節(jié) 保險(xiǎn)定價及影響因素
第二節(jié) 保險(xiǎn)定價方法
第三節(jié) 保險(xiǎn)定價策略
第四節(jié) 保險(xiǎn)價格變動策略
習(xí)題
……
第三部分 保險(xiǎn)營銷渠道
第四部分 保險(xiǎn)營銷的管理與監(jiān)督