保險專業(yè)銷售技術(shù)（第2版）

定　價：￥34.00

作　者：	肖舉萍，常偉編
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項：	保險實務(wù)系列教材
標(biāo)　簽：	教材經(jīng)濟管理類研究生/本科/?？平滩?/td>

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ISBN：	9787121253812	出版時間：	2015-02-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	260	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

《保險專業(yè)銷售技術(shù)（第2版）/保險實務(wù)系列教材》從客戶投保行為分析、保險銷售模式探究、保險銷售步驟與技巧、保險產(chǎn)品分析、保險建議書的設(shè)計與制作、保險銷售人員素質(zhì)培養(yǎng)與自我管理等方面對保險專業(yè)銷售技術(shù)進(jìn)行全面的闡述。本著針對性、實用性、新穎性、前瞻性、生動性、操作性等原則，本書對保險專業(yè)銷售所應(yīng)掌握的各項專業(yè)技能進(jìn)行重點介紹，并提供豐富的案例、資訊和操作工具?！侗ｋU專業(yè)銷售技術(shù)（第2版）/保險實務(wù)系列教材》適合作為大中專院校教材，也可供保險銷售人員隊伍和保險營銷組訓(xùn)、講師等培訓(xùn)人員使用。本書第2版根據(jù)教學(xué)大綱進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，更換大量案例及數(shù)據(jù)。

作者簡介

肖舉萍，系湖南省普通高校青年骨干教師，保險職業(yè)學(xué)院首屆教學(xué)名師，保險實務(wù)省級專業(yè)帶頭人，營銷與策劃專業(yè)省級教學(xué)團(tuán)隊帶頭人，營銷與策劃省級精品專業(yè)項目負(fù)責(zé)人，保險職業(yè)學(xué)院保險研究所副所長，高級風(fēng)險管理師，湖南省政府保險定點招投標(biāo)評審委員會委員，湖南省外國經(jīng)濟學(xué)說研究會理事。

圖書目錄

第1章保險專業(yè)銷售技術(shù)概論\t1
1．1 保險專業(yè)銷售技術(shù)的概念\t1
1．2 保險專業(yè)銷售的基本原則\t3
1．3 保險專業(yè)銷售技術(shù)的主要內(nèi)容\t4
同步練習(xí)\t5
本章實訓(xùn)\t5

第2章客戶投保行為分析\t6
2．1 保險需求與保險客戶分析\t7
2．2 客戶投保心理分析\t17
2．3 客戶投保行為分析\t21
同步練習(xí)\t30
典型案例分析\t31
銷售工具\t31
本章實訓(xùn)\t33

第3章保險銷售模式探究\t34
3．1 保險銷售模式概述\t35
3．2 傳統(tǒng)保險銷售模式\t38
3．3 新型保險銷售模式\t45
同步練習(xí)\t53
典型案例分析\t53
銷售工具\t55
本章實訓(xùn)\t56

第4章保險銷售步驟與技巧\t57
4．1 開拓準(zhǔn)保戶\t58
4．2 拜訪準(zhǔn)保戶前的準(zhǔn)備\t64
4．3 接洽準(zhǔn)保戶\t69
4．4 保險銷售面談\t74
4．5 異議處理\t80
4．6 促成保險簽單\t95
4．7 售后服務(wù)\t102
4．8 保險銷售談判\(zhòng)t107
同步練習(xí)\t112
典型案例分析\t113
銷售工具\t114
本章實訓(xùn)\t116

第5章保險產(chǎn)品分析\t117
5．1 保險產(chǎn)品概述\t118
5．2 人身保險產(chǎn)品分析\t123
5．3 財產(chǎn)保險產(chǎn)品分析\t142
同步練習(xí)\t162
典型案例分析\t162
銷售工具\t163
本章實訓(xùn)\t164

第6章保險建議書的設(shè)計與制作\t165
6．1 保險建議書概述\t166
6．2 財產(chǎn)保險建議書的設(shè)計與制作\t175
6．3 人身保險建議書的設(shè)計與制作\t179
同步練習(xí)\t188
典型案例分析\t188
銷售工具\t194
本章實訓(xùn)\t197

第7章保險銷售人員素質(zhì)培養(yǎng)與自我管理\t198
7．1 保險銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)與能力\t199
7．2 保險銷售人員培訓(xùn)\t208
7．3 銷售人員自我管理\t215
同步練習(xí)\t243
典型案例分析\t243
銷售工具\t245
本章實訓(xùn)\t249
參考文獻(xiàn)\t250