第一章言之有物有理，影響更有效
說出事物本質，讓人內心產生認同 / 002
只說自己懂的那部分 / 004
一針見血，必要時讓自己犀利一些 / 006
有意義的話才是該說的話 / 009
講別人知道但說不出的道理 / 011
心里有，嘴上才能有 / 013
第二章學會聰明地講話和交談
不在對方提問的地方糾纏 / 018
說服詆毀你的人，不如說服眼前質疑你的人 / 020
與人交談，話題要選擇余味無窮的 / 022
從別人的角度夸自己 / 025
站在別人的立場說自己的話 / 027
第三章情深言切，講話才會擲地有聲
評論人：不傾向，不講誰是誰非 / 032
贊美人：別浮夸，要誠心誠意 / 034
規(guī)勸人：以“我們”的角度來表述 / 036
影響人：端正態(tài)度，在講話內容上下工夫 / 038
拒絕人：拿出一個可信的理由 / 041
激勵人：表達宏愿，不刻意吹牛 / 043
第四章展現誠意，讓人發(fā)自內心地認同
不要總表達自己的意見，多聽聽別人怎么說 / 048
把重視表達出來，讓對方感受到 / 050
說真性情的話，可以讓你更受歡迎 / 053
真正能獲得別人認可的是真話 / 055
跟對方袒露心跡，更容易贏得認可 / 057
讓對方感受到你的誠意 / 060
說話要有傲骨，而不要帶傲氣 / 062
第五章本色隨意“出演”，于狂妄中透出平實
太在意形式，會妨礙意思表達 / 066
要想贏人氣，說話就要接地氣 / 068
簡單樸實的語言最能打動人心 / 070
即使是成功者，也要給人一種平民感 / 073
將自己做過的坦然說出來 / 076
第六章因為懂得說話技巧，所以能瞬間觸動人心
人微言輕，人貴言重 / 080
注意講話角度，巧用“后援團” / 082
說話也要打好“借”字牌 / 085
拖泥帶水式的表達要不得 / 087
用突出重點的結尾點醒聽者 / 089
有激情的語言，可以感染更多人 / 091
第七章建立起屬于自己的個性言談
建立起自己獨特的語言表達方式 / 094
說話要保留自己的個性 / 096
該狂的時候狂，該低調時要低調 / 098
不要犧牲自己而特意取悅別人 / 100
第八章有一說一，放低姿態(tài)贏得信任與尊重
跟人說話頤指氣使要不得 / 104
放低姿態(tài)，拉近距離 / 106
不要刻意去強調自己的厲害 / 108
自己做不到的事情，就說不知道 / 110
不要用高調的姿態(tài)贏得別人口頭上的承認 / 112
坦然承認自己的失敗經歷，會讓人顯得更真實 / 114
第九章自信的人才會讓話語鏗鏘有力
用自信的口吻跟人說話 / 118
將自己擅長的領域驕傲地講出來 / 120
配以肢體語言，感染力更強 / 122
激情表達，煽情“俘獲”人心 / 124
完成自我鼓勵，然后再去說服 / 126
勇敢地說出你的觀點 / 128
想說就大聲說出來，不要怕說錯 / 130
第十章把觀點幽默地表達出來
營造良好氛圍，幽默是利器 / 134
“隨機應變”的馬云式幽默 / 136
把幽默融入到你的意識里 / 138
偶爾拿自己開開玩笑 / 140
妙用比喻，制造幽默的有效手段 / 143
讓自己成為一個快樂的人 / 145
第十一章說出一片心，留住一群人
幫員工分析形勢，讓其主動留下來 / 150
說理和命令相結合的神奇效果 / 152
營造危機感，激發(fā)員工的干勁 / 154
用合適的語言激勵員工成長 / 157
多講講別人的好，就是為自己好 / 159
“有我在跟沒有我在，公司其實差不了多少” / 161
第十二章把話說到點兒上，回應才能更有效
危機公關，以退為進方為上策 / 166
說出事實，讓聽者自己去解讀 / 169
被拒絕時，不要選擇主動閉嘴 / 171
顧及語境，然后作答 / 173
上帝錯了的時候，就要給予回應 / 175
忍無可忍時，直接反駁回去 / 177
面對尖銳問題，別帶情緒來回答 / 179
讓對方講清楚問題，然后給予回答 / 181
第十三章語言生動起來就會產生吸引力
將道理融入到具體的場景中 / 186
讓表達形象化，效果會加強一倍 / 188
巧用類比，用簡單語言表述復雜問題 / 190
人們喜歡聽故事，而不喜歡聽道理 / 193
在談話中插入些典故 / 196
第十四章不造作，不迎合，“大忽悠”變威嚴
說話有風度，影響有力度 / 200
不抱怨，讓你的話語充滿正能量 / 202
讓自己的語氣堅定起來 / 204
該直話直說時，要大聲說出來 / 206
不要不懂裝懂 / 209
鄂公網安備 42010302001612號 