贏在幽默感，勝在溝通力

上篇　  如何用幽默來提升自己

第一章  心靈美之語言美
003　　不同的思想，創(chuàng)造不同的世界
008　　因?yàn)榉窒矶兊媒k麗多彩
011　　陽光心態(tài)，成就非凡夢想
015　　放下負(fù)累，輕松啟程

第二章  沉默在溝通中的意義
019　　沉默要有度
023　　堅守內(nèi)心的陽光，照亮自己
027　　因興趣，告別沉默

第三章  幽默是人際交往中的法寶
031　　用幽默點(diǎn)亮心靈
035　　用幽默化解困境
038　　贏在幽默
041　　學(xué)會控制幽默

第四章  幽默是沖突的潤滑劑
044　　用幽默來給矛盾降溫
048　　因幽默而綻放的笑容
051　　幽默換得親和力
055　　道歉加幽默，熄滅沖突的火焰

第五章  幽默，打開對方的心門
059　　幽默，讓心與心的距離更近
063　　語言因幽默而有魅力
066　　幽默是一種智慧

第六章  幽默激發(fā)正能量
070　　生活因幽默而美好
074　　平淡，不乏精彩之處
078　　冷漠因幽默而消失

第七章  怎樣練就幽默感
082　　幽默是一種智慧的表現(xiàn)，需要不斷學(xué)習(xí)
084　　幽默需要培養(yǎng)，更需去感悟
087　　笑看人生
090　　培養(yǎng)幽默感的要素


下篇　  如何用溝通來獲取勝利

第八章  溝通是化解沖突的最好良藥
097　　溝通的潛在力量
101　　智者的選擇
104　　化干戈為玉帛的利器

第九章  溝通讓愛綻放出光芒
107　　愛要大膽地說出來
111　　讓友誼常駐心底
116　　釋放心底幸福感
119　　溝通詮釋情感

第十章  因舍棄而精彩
124　　多則亂，少則得
127　　多聽長智慧，少說修品行
131　　簡單灑脫，享盡快樂
134　　人生都道聰明好，難得糊涂方為真
139　　打動人心的話語

第十一章  溝通要靈活有度
143　　溝通得當(dāng)，做到進(jìn)可攻退可守
147　　言語謙和，行為低調(diào)
151　　贊美要恰如其分
154　　忠言未必要逆耳
158　　人與人之間的溝通技巧

第十二章  變中求變，化險為夷
162　　思維轉(zhuǎn)彎，前路變寬
166　　溝通的技巧與智慧
169　　進(jìn)退之間，方顯智慧
173　　隨機(jī)應(yīng)變，化尷尬為精彩
177　　學(xué)會變通，讓思想拐個彎

第十三章  淡化誤解是一種境界
182　　忍讓是一種美德
186　　換位思考，與人為善
190　　及時溝通，消除誤會
194　　服軟，定能“軟”化人心

第十四章  解鈴還須系鈴人
199　　運(yùn)用“迂回戰(zhàn)術(shù)”
202　　電話溝通的技巧
206　　批評也可以是甜的
210　　學(xué)會調(diào)節(jié)自己，更要學(xué)會調(diào)節(jié)別人
214　　低調(diào)做人，小心做事


第十五章  讀懂拒絕，學(xué)會說不
219　　人無拒絕，必?zé)o進(jìn)取
222　　靈活溝通，拒絕也是一種美
226　　堅持原則，學(xué)會拒絕
230　　拒絕是一門大學(xué)問
234　　拒絕要選擇正確的時機(jī)

第十六章  沉默是金，體會溝通的魅力
239　　留一份沉默給自己
243　　沉默是一種理智的行為
246　　給內(nèi)心留片“靜”土
249　　把“沉默”放到適當(dāng)?shù)奈恢?br />
第十七章  溝通，通向心靈的橋梁
254　　恰如其分，深入人心的交流
258　　以彼之矛，攻彼之盾
262　　溝通，心與心無聲的共鳴
266　　控制住情緒，做情緒的主人
270　　最甜美的暖心話