商務(wù)談判與推銷技巧

1.1 商務(wù)談判是什么
1.2 怎樣進(jìn)行商務(wù)談判
1.3 商務(wù)談判的步驟
任務(wù)二 商務(wù)談判準(zhǔn)備階段
2.1 商務(wù)談判資料的收集及分析
2.2 商務(wù)談判計(jì)劃的制訂
2.3 商務(wù)談判隊(duì)伍的組建
2.4 商務(wù)談判前的準(zhǔn)備
任務(wù)三 商務(wù)談判開局階段
3.1 談判開局階段的重要性及準(zhǔn)備工作
3.2 營造開局氣氛
3.3 商務(wù)談判常用開局策略
3.4 開局試探
任務(wù)四 商務(wù)談判磋商階段
4.1 報(bào)價(jià)
4.2 討價(jià)還價(jià)
4.3 談判僵局的突破
4.4 價(jià)格讓步
任務(wù)五 成交及合同的簽訂
5.1 商務(wù)談判的成交與促成
5.2 合同概述
5.3 合同簽訂
5.4 電子合同
任務(wù)六 商務(wù)談判思維與溝通
6.1 商務(wù)談判的心彈
6.2 商務(wù)談判的心思維
6.3 商務(wù)談判的素質(zhì)
任務(wù)七 商務(wù)談判禮儀
7.1 商務(wù)談判會(huì)面禮儀
7.2 商務(wù)交往聯(lián)系禮儀
7.3 商務(wù)交往的表達(dá)禮儀
7.4 商務(wù)談判座次禮儀
7.5 商務(wù)活動(dòng)出行禮儀
任務(wù)八 推銷概述
8.1 推銷內(nèi)涵、特征及模式
8.2 推銷人員素質(zhì)與能力
任務(wù)九 顧客開發(fā)
9.1 接近顧客
9.2 約見顧客
9.3 接近顧客的方法介紹
任務(wù)十 推銷洽談
10.1 推銷洽談概述
10.2 推銷洽談方法
任務(wù)十一 顧客異議處理與成交
11.1 顧客異議的概念、類型
11.2 顧客異議產(chǎn)生的原因
11.3 處理顧客異議的原則和方法
任務(wù)十二 推銷管理
12.1 推銷組織的組建
12.2 推銷客戶的管理
12.3 推銷績(jī)效評(píng)估
參考文獻(xiàn)