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內(nèi)容簡介

　　《哈佛商務(wù)禮儀課》摒棄了商務(wù)禮儀限制繁多、枯燥死板、難以記憶、難以實踐的寫法，而是采用了距離現(xiàn)實商務(wù)實踐最近的那些實例進(jìn)行寫作。書中，以哈佛禮儀規(guī)范為寫作基礎(chǔ)，并以此延伸到不同的場合，力求使個人在學(xué)習(xí)理論的同時，也能夠在閱讀的過程中，從他人不當(dāng)或者恰當(dāng)?shù)男袨橹?，體會到禮儀實踐的竅門。

作者簡介

　　劉麗娜，作家，個人品牌顧問，個人與企業(yè)形象推廣專家，又有豐富的禮儀知識與個人品牌打造經(jīng)驗，精通包括中國、美國在內(nèi)的多個國家禮儀，尤其擅長以禮儀塑造形象、以禮儀踧踖商業(yè)發(fā)展，幫助過多位企業(yè)家營造出恰當(dāng)?shù)纳虅?wù)形象。

圖書目錄

不容小覷的細(xì)節(jié)——握手
把握距離，給自己與他人留出充分的空間
恰當(dāng)介紹，做最好的引薦者
怎樣做好自我介紹
稱呼對方，萬不可張冠李戴
不-讓名片流入垃圾桶的妙招
聰明者讓別人記住自己，高明者讓別人喜歡自己
Tips:聯(lián)想小方法，讓你牢記別人的名字
Lesson 2 塑造專業(yè)形象，用外表給自己加分
將你的服裝當(dāng)成職業(yè)投資
符合TPO的裝扮
利用顏色，完成不呆板的形象變化
如何選擇你的商務(wù)便裝
給自己添加最優(yōu)秀的必備品
鞋子里有大學(xué)問
Tips:看清你的角色，穿對你的衣裳
Lesson 3 把說話變成溝通，成為有趣的交流者
讓交談變得更誘人
找準(zhǔn)自己的談話方式
恭維：恰如其分才有效
搞定“談話終結(jié)者”的藝術(shù)
練習(xí)好你的場面話
把隨聲附和變得更高明
讓談話來得更容易一些
提問——打開話匣子的好方法
Tips:盡可能地增加你的知識面
Lesson 4 巧妙運(yùn)用談判，有禮有節(jié)迸行博弈
商務(wù)世界里，處處都是談判
識別他人的談判風(fēng)格
用寬闊的視野來注視談判中的共同利益
……
Lesson 5 展示得體行為，為自己的舉止增添魅力
Lesson 6 運(yùn)用情緒力量，永遠(yuǎn)展示最美好的一面
Lesson 7 合理使用高科技，讓禮儀跟隨設(shè)備一起更新
Lesson 8 餐桌上的技巧，令饕餮不再拒絕優(yōu)雅
Lesson 9 透視兩性奧秘，表現(xiàn)出你的性別智商