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最常用的150個(gè)績效管理模板

最常用的150個(gè)績效管理模板

定 價(jià):¥49.00

作 者: 高玉卓 著
出版社: 人民郵電出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 管理 人力資源/行政管理 一般管理學(xué)

ISBN: 9787115349958 出版時(shí)間: 2014-04-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 309 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  《最常用的150個(gè)績效管理模板》是一本指導(dǎo)績效管理工作的工具書,作者從指標(biāo)設(shè)計(jì)、考核圖表、方法設(shè)計(jì)、目標(biāo)分解、文書方案、管理制度六個(gè)維度出發(fā),針對指標(biāo)量化方法設(shè)計(jì)、考核指標(biāo)設(shè)計(jì)、績效目標(biāo)分解、量化考核圖表、績效考核方法、績效面談評估、績效管理文書、考核結(jié)果應(yīng)用、績效工作評估、銷售提成管理、行業(yè)績效考核共11大事項(xiàng),全方位地梳理了績效管理崗位最常用的150個(gè)模板?!蹲畛S玫?50個(gè)績效管理模板》所提供的模板具有很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性,可以幫助讀者高效開展績效管理工作?!蹲畛S玫?50個(gè)績效管理模板》適合企業(yè)經(jīng)營管理人員、人力資源管理人員、績效管理工作人員以及高校相關(guān)專業(yè)的師生閱讀與使用。

作者簡介

  高玉卓,北京理工大學(xué)企業(yè)管理碩士,曾在多家大型企業(yè)供職,主要負(fù)責(zé)人力資源和企業(yè)文化建設(shè)工作,曾參與多家公司培訓(xùn)體系、企業(yè)文化體系的建立及完善工作,著有《超級職場力:超級問題解決力》《教練能力培訓(xùn)全案(第2版)》等多本暢銷書。

圖書目錄

目 錄
第1章 績效管理模板設(shè)計(jì) 1
1.1 績效指標(biāo)管理模板設(shè)計(jì) 2
1.1.1 績效定性指標(biāo)設(shè)計(jì) 2
1.1.2 績效定量指標(biāo)設(shè)計(jì) 3
1.2 績效管理九大模板設(shè)計(jì) 5
1.2.1 績效考核指標(biāo)模板 5
1.2.2 績效考核目標(biāo)模板 6
1.2.3 績效考核圖表模板 9
1.2.4 績效考核方法模板 9
1.2.5 績效考核方案模板 11
1.2.6 績效面談評估模板 12
1.2.7 績效管理文書模板 16
1.2.8 考核結(jié)果應(yīng)用模板 18
1.2.9 績效工作評估模板 19
第2章 指標(biāo)量化方法設(shè)計(jì) 21
2.1 績效指標(biāo)量化方法 22
2.1.1 數(shù)字量化法 22
2.1.2 時(shí)間量化法 22
2.1.3 結(jié)果量化法 23
2.1.4 行動(dòng)量化法 23
2.1.5 關(guān)鍵行為量化法 24
2.1.6 行為錨定量化法 25
2.1.7 分段賦值量化法 25
2.2 績效管理量化方法應(yīng)用 26
2.2.1 市場銷售類量化指標(biāo)總表 26
2.2.2 生產(chǎn)制造類量化指標(biāo)總表 28
2.2.3 質(zhì)量品質(zhì)類量化指標(biāo)總表 29
2.2.4 采購供應(yīng)類量化指標(biāo)總表 31
2.2.5 客戶服務(wù)類量化指標(biāo)總表 32
2.2.6 物流倉儲(chǔ)類量化指標(biāo)總表 34
2.2.7 技術(shù)研發(fā)類量化指標(biāo)總表 36
2.2.8 行政人事類量化指標(biāo)總表 38
第3章 考核指標(biāo)設(shè)計(jì)模板 41
3.1 市場類考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 42
3.1.1 市場類量化指標(biāo)模板 42
3.1.2 市場類定性指標(biāo)模板 43
3.1.3 調(diào)研類指標(biāo)設(shè)計(jì)模板 45
3.1.4 廣告類指標(biāo)設(shè)計(jì)模板 47
3.1.5 市場推廣指標(biāo)設(shè)計(jì)模板 49
3.1.6 大客戶開發(fā)指標(biāo)模板 50
3.2 銷售類考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 52
3.2.1 銷售類量化指標(biāo)模板 52
3.2.2 新產(chǎn)品銷售指標(biāo)模板 54
3.2.3 促銷折扣指標(biāo)模板 55
3.2.4 銷售回款指標(biāo)模板 56
3.3 生產(chǎn)類考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 57
3.3.1 生產(chǎn)計(jì)劃目標(biāo)設(shè)計(jì)模板 57
3.3.2 生產(chǎn)計(jì)劃目標(biāo)分解考核模板 60
3.3.3 設(shè)備利用率考核模板 60
3.4 質(zhì)量類考核指標(biāo)模板 61
3.4.1 質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)設(shè)計(jì)模板 61
3.4.2 質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)分解模板 63
3.4.3 質(zhì)量事故指標(biāo)控制模板 63
3.4.4 質(zhì)量改進(jìn)指標(biāo)考核模板 65
3.5 研發(fā)類考核指標(biāo)模板 66
3.5.1 技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目指標(biāo)模板 66
3.5.2 技術(shù)引進(jìn)項(xiàng)目指標(biāo)模板 68
3.5.3 技術(shù)改造項(xiàng)目指標(biāo)模板 70
3.6 采購類考核指標(biāo)模板 72
3.6.1 采購需求計(jì)劃指標(biāo)模板 72
3.6.2 采購計(jì)劃分解指標(biāo)模板 73
第4章 績效目標(biāo)分解模板 75
4.1 任務(wù)類目標(biāo)分解模板 76
4.1.1 經(jīng)營指標(biāo)分解模板 76
4.1.2 技術(shù)研發(fā)指標(biāo)分解模板 77
4.1.3 生產(chǎn)指標(biāo)分解模板 78
4.2 利潤類目標(biāo)分解模板 78
4.2.1 銷售數(shù)量增加利潤目標(biāo)模板 78
4.2.2 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整增加利潤目標(biāo)模板 79
4.2.3 生產(chǎn)質(zhì)量提高利潤目標(biāo)模板 81
4.2.4 技術(shù)創(chuàng)新改進(jìn)利潤目標(biāo)模板 82
4.3 成本類目標(biāo)分解模板 83
4.3.1 生產(chǎn)成本目標(biāo)分解模板 83
4.3.2 銷售成本目標(biāo)分解模板 84
4.3.3 財(cái)務(wù)成本目標(biāo)分解模板 85
4.4 部門類目標(biāo)分解模板 86
4.4.1 銷售部目標(biāo)分解模板 86
4.4.2 生產(chǎn)部目標(biāo)分解模板 87
4.4.3 行政部目標(biāo)分解模板 88
4.4.4 財(cái)務(wù)部目標(biāo)分解模板 89
4.4.5 質(zhì)量管理部目標(biāo)分解模板 90
4.4.6 人力資源部目標(biāo)分解模板 91
4.5 區(qū)域類目標(biāo)分解模板 92
4.5.1 渠道銷售管理目標(biāo)分解模板 92
4.5.2 代理銷售管理目標(biāo)分解模板 93
4.5.3 零售銷售管理目標(biāo)分解模板 94
4.5.4 售后服務(wù)管理目標(biāo)分解模板 94
第5章 量化考核圖表模板 97
5.1 市場銷售類圖表模板 98
5.1.1 銷售業(yè)績量化考核圖表 98
5.1.2 銷售業(yè)務(wù)拓展量化考核圖表 100
5.1.3 銷售回款量化考核圖表 101
5.2 生產(chǎn)制造類圖表模板 103
5.2.1 生產(chǎn)計(jì)劃管理考核圖表 103
5.2.2 生產(chǎn)安全量化考核圖表 105
5.2.3 車間班組量化考核圖表 107
5.2.4 生產(chǎn)人員量化考核圖表 109
5.3 質(zhì)量品質(zhì)類圖表模板 110
5.3.1 質(zhì)量控制考核圖表 110
5.3.2 質(zhì)量成本考核圖表 112
5.3.3 質(zhì)量人員考核圖表 113
5.4 采購供應(yīng)類圖表模板 115
5.4.1 采購工作效能考核圖表 115
5.4.2 采購成本控制考核圖表 116
5.4.3 供應(yīng)商績效管理考核圖表 118
5.4.4 采購員績效考核圖表 119
5.5 客戶服務(wù)類圖表模板 121
5.5.1 客戶服務(wù)量化考核圖表 121
5.5.2 客戶服務(wù)滿意度量化考核圖表 122
5.6 物流倉儲(chǔ)類圖表模板 124
5.6.1 入庫管理量化考核圖表 124
5.6.2 儲(chǔ)存管理量化考核圖表 125
5.6.3 出庫管理量化考核圖表 126
5.6.4 倉儲(chǔ)成本管理量化考核圖表 128
5.7 財(cái)務(wù)成本類圖表模板 130
5.7.1 資金管理量化考核圖表 130
5.7.2 成本管理量化考核圖表 132
5.8 行政人事類圖表模板 133
5.8.1 行政后勤管理量化考核圖表 133
5.8.2 行政人員量化考核圖表 136
5.8.3 人員招聘量化考核圖表 137
5.8.4 培訓(xùn)組織量化考核圖表 138
5.8.5 薪酬設(shè)計(jì)量化考核圖表 139
第6章 績效考核方法模板 141
6.1 目標(biāo)管理卡模板 142
6.1.1 企業(yè)目標(biāo)管理卡模板 142
6.1.2 管理工作目標(biāo)分解表 143
6.1.3 崗位目標(biāo)績效管理卡 144
6.1.4 崗位目標(biāo)績效考核表 146
6.2 平衡計(jì)分卡模板 147
6.2.1 平衡計(jì)分卡指標(biāo)模板 147
6.2.2 平衡計(jì)分卡應(yīng)用模板 148
6.3 360度考核法模板 149
6.3.1 360度考核表模板 149
6.3.2 360度問卷模板 151
6.4 KPI績效考核法 153
6.4.1 企業(yè)部門KPI指標(biāo)模板 153
6.4.2 物流公司KPI指標(biāo)模板 155
6.4.3 房地產(chǎn)銷售KPI指標(biāo)模板 157
6.4.4 酒店服務(wù)KPI指標(biāo)模板 159
6.5 等級評估考核法 160
6.5.1 任職資格等級評估表 160
6.5.2 員工評價(jià)等級評分表 161
第7章 績效面談評估模板 165
7.1 績效問題模板 166
7.1.1 員工自我評價(jià)表 166
7.1.2 員工工作評價(jià)表 167
7.2 績效面談模板 169
7.2.1 績效考核面談表 169
7.2.2 績效面談反饋表 170
7.2.3 績效改進(jìn)計(jì)劃表 171
7.3 面談評估模板 172
7.3.1 工作業(yè)績評估方案模板 172
7.3.2 工作行為評估制度模板 176
第8章 績效管理文書模板 183
8.1 績效考核方案模板 184
8.1.1 360度考核方案 184
8.1.2 KPI考核方案 188
8.1.3 量表考核方案 193
8.1.4 績效面談方案 197
8.2 績效改進(jìn)提案模板 200
8.2.1 崗位績效改進(jìn)方案 200
8.2.2 目標(biāo)績效改進(jìn)方案 204
第9章 考核結(jié)果應(yīng)用模板 207
9.1 一線員工考核結(jié)果應(yīng)用 208
9.1.1 一線員工考核結(jié)果分析模板 208
9.1.2 一線員工考核結(jié)果改進(jìn)模板 208
9.1.3 一線員工考核評定晉升模板 209
9.2 中層管理者考核結(jié)果應(yīng)用 213
9.2.1 中層管理者考核結(jié)果分析模板 213
9.2.2 中層管理者績效改進(jìn)方案模板 215
9.2.3 中層管理者考核評定晉升模板 218
9.3 銷售任務(wù)考核結(jié)果應(yīng)用 221
9.3.1 經(jīng)銷商業(yè)務(wù)考核結(jié)果應(yīng)用模板 221
9.3.2 單品銷售業(yè)務(wù)考核結(jié)果應(yīng)用模板 226
9.3.3 促銷業(yè)務(wù)考核結(jié)果應(yīng)用模板 229
9.4 項(xiàng)目業(yè)務(wù)考核結(jié)果應(yīng)用 233
9.4.1 項(xiàng)目成本績效考核辦法 233
9.4.2 工程項(xiàng)目業(yè)務(wù)考核結(jié)果應(yīng)用模板 237
9.4.3 項(xiàng)目質(zhì)量管理考核結(jié)果應(yīng)用模板 242
第10章 績效工作評估模板 249
10.1 績效考核工作評估模板 250
10.1.1 考核團(tuán)隊(duì)成員評估模板 250
10.1.2 績效考核指標(biāo)評估模板 250
10.1.3 績效考核過程評估模板 252
10.1.4 績效考核結(jié)果評估模板 252
10.2 績效工作評估工具模板 253
10.2.1 績效工作評估流程模板 253
10.2.2 績效工作評估制度模板 254
10.2.3 績效工作評估方案模板 255
第11章 銷售提成管理模板 259
11.1 銷售目標(biāo)績效模板 260
11.1.1 銷售目標(biāo)指標(biāo)模板 260
11.1.2 銷售目標(biāo)分解模板 261
11.1.3 銷售利潤評估模板 262
11.2 銷售提成量化模板 263
11.2.1 銷售提成比例模板 263
11.2.2 銷售提成計(jì)算模板 265
11.3 銷售提成績效模板 270
11.3.1 不同職級提成方案 270
11.3.2 不同產(chǎn)品提成方案 278
11.3.3 不同渠道提成方案 281
11.3.4 不同地域提成方案 284
第12章 行業(yè)績效考核模板 291
12.1 物業(yè)企業(yè)績效考核模板 292
12.1.1 物業(yè)企業(yè)量化考核指標(biāo)模板 292
12.1.2 物業(yè)企業(yè)定性考核指標(biāo)模板 293
12.2 物流企業(yè)績效考核模板 295
12.2.1 物流客戶服務(wù)績效指標(biāo) 295
12.2.2 物流倉儲(chǔ)管理績效指標(biāo) 297
12.2.3 物流運(yùn)輸配送績效指標(biāo) 299
12.3 酒店賓館績效考核模板 300
12.3.1 酒店賓館安全衛(wèi)生指標(biāo) 300
12.3.2 酒店賓館設(shè)施維護(hù)指標(biāo) 302
12.4 房地產(chǎn)業(yè)績效考核模板 304
12.4.1 房地產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目目標(biāo)指標(biāo) 304
12.4.2 房地產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目質(zhì)量指標(biāo) 305
12.4.3 房地產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目成本指標(biāo) 307
12.4.4 房地產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目銷售指標(biāo) 308

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