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內(nèi)容簡介

　　《網(wǎng)絡(luò)行政與輿情治理實(shí)務(wù)》認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)給政府行政和輿情治理帶來了新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇，輿情治理也要適應(yīng)這種變化而進(jìn)行理論和實(shí)踐的創(chuàng)新。因此，《網(wǎng)絡(luò)行政與輿情治理實(shí)務(wù)》以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的巨大變化為背景，構(gòu)建了輿情治理的“媒體應(yīng)對、網(wǎng)絡(luò)問政、輿情治理和網(wǎng)絡(luò)問政”四階段體系，認(rèn)為“媒體應(yīng)對”只是被動的、事后的、非系統(tǒng)的，重視技巧和策略而忽視長期制度；“網(wǎng)絡(luò)問政”重視了互聯(lián)網(wǎng)的作用，開始從源頭上搜集輿情和民情民意，但是仍然缺乏系統(tǒng)的和制度化的機(jī)制；“輿情治理”雖然建立了系統(tǒng)的管理體系，但是在建立長效機(jī)制方面缺失；“網(wǎng)絡(luò)行政”不僅建立起了系統(tǒng)性的治理體系，長效機(jī)制，而且能夠和電子政務(wù)和電子黨務(wù)有效對接，是解決輿情的治本之道。

作者簡介

　　郭全中，1976年生，安徽臨泉人，現(xiàn)為國家行政學(xué)院社會和文化教研部高級經(jīng)濟(jì)師，曾任中國新聞出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)公司董事會秘書、南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)戰(zhàn)略運(yùn)營部副主任（主持工作）。主要研究領(lǐng)域?yàn)槲幕a(chǎn)業(yè)、文化體制、傳媒經(jīng)濟(jì)管理、集團(tuán)公司管控等，主持了2013年國家社科基金重點(diǎn)項(xiàng)目《新媒體環(huán)境下傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略研究》等多個重大項(xiàng)目。在《中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)》、《中國記者》、《傳媒》、《新聞記者》、《新聞與寫作》、《新聞界》等刊物上發(fā)表學(xué)術(shù)論文三百余篇。李新軍，1975年生，現(xiàn)任中共鄭州市委宣傳部副部長，2005年開始從事互聯(lián)網(wǎng)管理工作，在《網(wǎng)絡(luò)傳播》等刊物上發(fā)表多篇學(xué)術(shù)論文，多次榮獲鄭州市社科優(yōu)秀成果一等獎。徐秀麗，1976年生，河南鄭州人，新聞碩士，高級薪酬管理師，中國記協(xié)理事。先后任職于河南日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)、中原報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)，現(xiàn)任中原報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)黨委委員、中原網(wǎng)總編輯、中原網(wǎng)絡(luò)傳媒公司董事長。著有《心情經(jīng)濟(jì)學(xué)》。

圖書目錄

從“網(wǎng)絡(luò)問政”到“網(wǎng)絡(luò)行政”（代序）
第一章互聯(lián)網(wǎng)與第四次傳播革命
一、四次傳播革命及其表現(xiàn)
二、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建傳播新格局
三、互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為政府行政提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
第二章互聯(lián)網(wǎng)輿情及其特點(diǎn)
一、網(wǎng)民已經(jīng)成為一支重要的政治力量
二、互聯(lián)網(wǎng)的十二種傳播效應(yīng)
三、互聯(lián)網(wǎng)輿情洶涌
第三章突發(fā)危機(jī)事件下的媒體應(yīng)對
一、突發(fā)危機(jī)事件及其背景
二、深化對突發(fā)危機(jī)事件的認(rèn)識
三、科學(xué)認(rèn)識媒體的運(yùn)作
四、媒體應(yīng)對中的誤區(qū)
五、危機(jī)應(yīng)對中的誤區(qū)
六、媒體應(yīng)對基本思路
七、媒體應(yīng)對的基本方針
八、舉辦好新聞發(fā)布會
九、媒體應(yīng)對的具體策略
第四章網(wǎng)絡(luò)問政與輿情治理體系
一、網(wǎng)絡(luò)問政的三個發(fā)展階段
二、網(wǎng)絡(luò)問政的具體運(yùn)作
三、網(wǎng)絡(luò)問政存在的主要問題與不足
四、輿情治理體系
第五章政務(wù)微博運(yùn)作實(shí)務(wù)
一、政務(wù)微博的作用及發(fā)展
二、政務(wù)微博與風(fēng)險(xiǎn)
三、政務(wù)微博運(yùn)作技巧
第六章網(wǎng)絡(luò)行政的探索
一、網(wǎng)絡(luò)行政的基礎(chǔ)
二、案例：中原網(wǎng)“心通橋”的網(wǎng)絡(luò)行政新探索
第七章網(wǎng)絡(luò)行政的未來
一、打造網(wǎng)絡(luò)政府
二、提升和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)行政平臺
附錄一：鄭州市輿情治理體系的探索
附錄二：鄭州市網(wǎng)絡(luò)問政全媒體平臺暫行管理辦法
附錄三：關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)“心通橋”網(wǎng)民訴求事項(xiàng)辦理工作的通知
參考文獻(xiàn)
后記