星火英語·新思維·2014BEC口試高分快訓（中級）

第一章　深度透視--全面認識BEC口試
第一節(jié)　考官提問
第二節(jié)　小演講
第三節(jié)　考生討論
第二章　熱身準備--PART ONE問題匯總
第一節(jié)　個人信息
第二節(jié)　學習經(jīng)歷
第三節(jié)　工作經(jīng)歷
第四節(jié)　興趣愛好
第五節(jié)　未來規(guī)劃
第六節(jié)　商務觀點
第三章　發(fā)言必備--PART TWO思路點撥
第一節(jié)　初人職場--準備面試、選擇工作、適應工作
第二節(jié)　日常工作--工作計劃、匯報工作、處理突發(fā)事件
第三節(jié)　同事之間--消除誤會、合作分工、成果分配
第四節(jié)　職場壓力--加班、領導批評、進度落后
第五節(jié)　商務外出--出差準備、拜訪客戶、參加會展
第六節(jié)　產(chǎn)品研發(fā)--市場調(diào)查、產(chǎn)品創(chuàng)新、超越競品
第七節(jié)　產(chǎn)品定位--客戶定位、產(chǎn)品定價、品牌定位
第八節(jié)　產(chǎn)品銷售--吸引客戶、維系客戶、營銷方案
第九節(jié)　產(chǎn)品推廣--介紹產(chǎn)品、選擇代理商、售后服務
第十節(jié)　優(yōu)質(zhì)服務--處理投訴、致歉、召回產(chǎn)品
第十一節(jié)　企業(yè)管理-一倡導節(jié)約、傳達信息、組織會議
第十二節(jié)　企業(yè)運營--成本控制、設備購置、設備租用
第十三節(jié)    企業(yè)文化--文化宣傳、企業(yè)愿景、核心價值觀
第十四節(jié)　人事管理--招聘員工、績效考核、福利待遇
第十五節(jié)    人力資源--在職培訓、培訓規(guī)劃、激勵機制
第十六節(jié)　領導藝術--安排工作、批評指正、團隊建設
第十七節(jié)　企業(yè)公關--形象建設、新聞發(fā)布會、危機處理
第十八節(jié)　企業(yè)發(fā)展--合作生產(chǎn)、項目策劃、發(fā)展戰(zhàn)略
第十九節(jié)　社會聯(lián)系--政策咨詢、生產(chǎn)節(jié)能設備、尋求援助
第二十節(jié)　企業(yè)擴張--新項目規(guī)劃、開設分公司、海外投資
第四章　討論話題--PART THREE脈絡分析
第一節(jié)　策劃工作--籌備會議、廣告策劃
第二節(jié)　控制管理--計劃變動、進度管理
第三節(jié)　組織安排--部門設置、任務分配
第四節(jié)　生產(chǎn)部門--原料采購、技術革新、產(chǎn)品線管理
第五節(jié)　資金管理--降低生產(chǎn)成本、設備升級
第六節(jié)　銷售部門--營銷策略、產(chǎn)品推廣
第七節(jié)　 客戶服務--滿意度調(diào)查、投訴事件
第八節(jié)　企業(yè)運營--企業(yè)戰(zhàn)略、工作環(huán)境
第九節(jié)　 領導藝術_員工激勵、發(fā)展規(guī)劃
第十節(jié)　人力資源--團隊建設、績效評估
第五章　綜合練習--BEC口試實戰(zhàn)演練
綜合練習一及參考答案
綜合練習二及參考答案
綜合練習三及參考答案
綜合練習四及參考答案
綜合練習五及參考答案
綜合練習六及參考答案
綜合練習七及參考答案
綜合練習八及參考答案
綜合練習九及參考答案
綜合練習十及參考答案