目標分解與量化考核設(shè)計全案（第2版）

第1章　目標分解與績效考核概述　
1．1　建立明確的目標體系　
1．1．1　目標分解的形式　
1．1．2　目標分解的要求　
1．1．3　目標體系的確立與分解　
1．2　建立有效的績效考核體系　
1．2．1　關(guān)鍵績效指標的確定　
1．2．2　績效考核體系的實施　
1．2．3　績效考核體系的改進　
第2章　企業(yè)通用部門目標分解設(shè)計　
2．1　企業(yè)目標管理實施　
2．1．1　目標實施控制　
2．1．2　目標考核管理　
2．2　通用部門目標分解設(shè)計　
2．2．1　財務(wù)部目標分解設(shè)計　
2．2．2　行政部目標分解設(shè)計　
2．2．3　人力資源部目標分解設(shè)計　
第3章　企業(yè)通用部門考核指標設(shè)計　
3．1　財務(wù)部考核指標設(shè)計　
3．1．1　財務(wù)部經(jīng)理考核指標設(shè)計　
3．1．2　資金管理專員考核指標設(shè)計　
3．1．3　成本管理專員考核指標設(shè)計　
3．1．4　會計考核指標設(shè)計　
3．1．5　出納考核指標設(shè)計　
3．2　行政部考核指標設(shè)計　
3．2．1　行政部經(jīng)理考核指標設(shè)計　
3．2．2　車輛主管考核指標設(shè)計　
3．2．3　行政秘書考核指標設(shè)計　
3．3　人力資源部考核指標設(shè)計　
3．3．1　人力資源部經(jīng)理考核指標設(shè)計　
3．3．2　招聘管理專員考核指標設(shè)計　
3．3．3　培訓(xùn)管理專員考核指標設(shè)計　
3．3．4　薪資福利專員考核指標設(shè)計　
3．3．5　員工管理專員考核指標設(shè)計　
3．4工　作目標責(zé)任書的編制　
3．4．1　財務(wù)部經(jīng)理目標責(zé)任書　
3．4．2　行政部經(jīng)理目標責(zé)任書　
3．4．3　人力資源部經(jīng)理目標責(zé)任書　
第4章　生產(chǎn)制造企業(yè)目標分解設(shè)計　
4．1　企業(yè)高層目標分解設(shè)計　
4．1．1　總裁目標分解設(shè)計　
4．1．2　市場總監(jiān)目標分解設(shè)計　
4．1．3　生產(chǎn)總監(jiān)目標分解設(shè)計　
4．1．4　技術(shù)總監(jiān)目標分解設(shè)計　
4．1．5　財務(wù)總監(jiān)目標分解設(shè)計　
4．1．6　行政總監(jiān)目標分解設(shè)計　
4．2　企業(yè)各職能部門目標分解設(shè)計　
4．2．1　生產(chǎn)部目標分解設(shè)計　
4．2．2　研發(fā)部目標分解設(shè)計　
4．2．3　技術(shù)部目標分解設(shè)計　
4．2．4　質(zhì)量管理部目標分解設(shè)計　
4．2．5　供應(yīng)部目標分解設(shè)計　
4．2．6　銷售部目標分解設(shè)計　
4．3　企業(yè)各下屬單位目標分解設(shè)計　
4．3．1　各生產(chǎn)車間目標分解設(shè)計　
4．3．2　設(shè)備修理廠目標分解設(shè)計　
4．3．3　動力車間目標分解設(shè)計　
4．3．4　物資倉庫目標分解設(shè)計　
第5章　生產(chǎn)制造企業(yè)考核指標設(shè)計　
5．1　企業(yè)高層考核指標設(shè)計　
5．1．1　總裁考核指標設(shè)計　
5．1．2　市場總監(jiān)考核指標設(shè)計　
5．1．3　生產(chǎn)總監(jiān)考核指標設(shè)計　
5．1．4　技術(shù)總監(jiān)考核指標設(shè)計　
5．1．5　財務(wù)總監(jiān)考核指標設(shè)計　
5．1．6　行政總監(jiān)考核指標設(shè)計　
5．2　企業(yè)各職能部門考核指標設(shè)計　
5．2．1　生產(chǎn)部考核指標設(shè)計　
5．2．2　研發(fā)部考核指標設(shè)計　
5．2．3　技術(shù)部考核指標設(shè)計　
5．2．4　質(zhì)量管理部考核指標設(shè)計　
5．2．5　供應(yīng)部考核指標設(shè)計　
5．2．6　銷售部考核指標設(shè)計　
5．3　企業(yè)各下屬單位考核指標設(shè)計　
5．3．1　各生產(chǎn)車間考核指標設(shè)計　
5．3．2　設(shè)備修理廠考核指標設(shè)計　
5．3．3　動力車間考核指標設(shè)計　
5．3．4　物資倉庫考核指標設(shè)計　
5．4　生產(chǎn)制造企業(yè)績效考核方案　
5．4．1　生產(chǎn)總監(jiān)績效考核方案　
5．4．2　采購人員績效考核方案　
5．4．3　生產(chǎn)人員績效考核方案　
5．4．4　研發(fā)人員績效考核方案　
5．4．5　銷售人員績效考核方案　
5．4．6　質(zhì)量檢驗主管績效考核方案　
5．4．7　設(shè)備維護人員績效考核方案　
5．4．8　財務(wù)部人員績效考核方案　
5．4．9　行政后勤人員績效考核方案　
第6章　建筑施工企業(yè)目標分解設(shè)計　
6．1　企業(yè)高層目標分解設(shè)計　
6．1．1　總裁目標分解設(shè)計　
6．1．2　市場總監(jiān)目標分解設(shè)計　
6．1．3　工程總監(jiān)目標分解設(shè)計　
6．1．4　技術(shù)總監(jiān)目標分解設(shè)計　
6．1．5　財務(wù)總監(jiān)目標分解設(shè)計　
6．1．6　行政總監(jiān)目標分解設(shè)計　
6．2　企業(yè)各職能部門目標分解設(shè)計　
6．2．1　市場開發(fā)部目標分解設(shè)計　
6．2．2　工程部目標分解設(shè)計　
6．2．3　造價部目標分解設(shè)計　
6．2．4　材料部目標分解設(shè)計　
6．2．5　設(shè)備部目標分解設(shè)計　
6．2．6　技術(shù)部目標分解設(shè)計　
6．2．7　質(zhì)量管理部目標分解設(shè)計　
6．3　企業(yè)項目部目標分解設(shè)計　
6．3．1　項目經(jīng)理目標分解設(shè)計　
6．3．2　工程組目標分解設(shè)計　
6．3．3　造價組目標分解設(shè)計　
6．3．4　技術(shù)質(zhì)量組目標分解設(shè)計　
6．3．5　物資倉庫目標分解設(shè)計　
第7章　建筑施工企業(yè)績效指標設(shè)計　
7．1　企業(yè)高層績效指標設(shè)計　
7．1．1　總裁績效指標設(shè)計　
7．1．2　市場總監(jiān)績效指標設(shè)計　
7．1．3　工程總監(jiān)績效指標設(shè)計　
7．1．4　技術(shù)總監(jiān)績效指標設(shè)計　
7．1．5　財務(wù)總監(jiān)績效指標設(shè)計　
7．1．6　行政總監(jiān)績效指標設(shè)計　
7．2　企業(yè)各職能部門績效指標設(shè)計　
7．2．1　市場開發(fā)部績效指標設(shè)計　
7．2．2　工程部績效指標設(shè)計　
7．2．3　造價部績效指標設(shè)計　
7．2．4　材料部績效指標設(shè)計　
7．2．5　設(shè)備部績效指標設(shè)計　
7．2．6　技術(shù)部績效指標設(shè)計　
7．2．7　質(zhì)量管理部績效指標設(shè)計　
7．3　企業(yè)項目部績效考核方案　
7．3．1　工程項目經(jīng)理績效考核方案　
7．3．2　施工項目組績效考核方案　
7．3．3　工程預(yù)算員績效考核方案　
7．3．4　房地產(chǎn)銷售員績效考核方案　
第8章　物流型企業(yè)目標分解設(shè)計　
8．1　企業(yè)高層目標分解設(shè)計　
8．1．1　總經(jīng)理目標分解設(shè)計　
8．1．2　物流總監(jiān)目標分解設(shè)計　
8．2　各職能部門目標分解設(shè)計　
8．2．1　運輸部目標分解設(shè)計　
8．2．2　配送部目標分解設(shè)計　
8．2．3　倉儲部目標分解設(shè)計　
第9章　物流型企業(yè)績效指標設(shè)計　
9．1　企業(yè)高層績效指標設(shè)計　
9．1．1　總經(jīng)理績效指標設(shè)計　
9．1．2　物流總監(jiān)績效指標設(shè)計　
9．2　企業(yè)職能部門績效指標設(shè)計　
9．2．1　運輸部績效指標設(shè)計　
9．2．2　配送部績效指標設(shè)計　
9．2．3　倉儲部績效指標設(shè)計　
9．3　物流型企業(yè)績效考核方案　
9．3．1　配送人員績效考核方案　
9．3．2　倉庫管理員績效考核方案　
第10章　信息型企業(yè)目標分解設(shè)計　
10．1　軟件開發(fā)企業(yè)目標分解設(shè)計　
10．1．1　產(chǎn)品開發(fā)部目標分解設(shè)計　
10．1．2　基礎(chǔ)研究部目標分解設(shè)計　
10．1．3　市場部目標分解設(shè)計　
10．1．4　銷售部目標分解設(shè)計　
10．2　網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司目標分解設(shè)計　
10．2．1　網(wǎng)絡(luò)安全部目標分解設(shè)計　
10．2．2　網(wǎng)絡(luò)運營部目標分解設(shè)計　
10．2．3　客戶服務(wù)部目標分解設(shè)計　
第11章　信息型企業(yè)績效指標設(shè)計　
11．1　軟件開發(fā)企業(yè)績效指標設(shè)計　
11．1．1　產(chǎn)品開發(fā)部績效指標設(shè)計　
11．1．2　基礎(chǔ)研究部績效指標設(shè)計　
11．1．3　市場部績效指標設(shè)計　
11．1．4　銷售部績效指標設(shè)計　
11．2　網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司績效指標設(shè)計　
11．2．1　網(wǎng)絡(luò)安全部績效指標設(shè)計　
11．2．2　網(wǎng)絡(luò)運營部績效指標設(shè)計　
11．2．3　客戶服務(wù)部績效指標設(shè)計　
11．3　信息型企業(yè)績效考核方案　
11．3．1　軟件開發(fā)工程師績效考核方案　
11．3．2　信息網(wǎng)絡(luò)人員績效考核方案　
第12章　事業(yè)單位目標分解設(shè)計　
12．1　院校目標分解設(shè)計　
12．1．1　教務(wù)處目標分解設(shè)計　
12．1．2　科研處目標分解設(shè)計　
12．1．3　人事處目標分解設(shè)計　
12．1．4　研究生處目標分解設(shè)計　
12．1．5　學(xué)生工作處目標分解設(shè)計　
12．2　醫(yī)院目標分解設(shè)計　
12．2．1　門診部目標分解設(shè)計　
12．2．2　住院部目標分解設(shè)計　
12．2．3　護理部目標分解設(shè)計　
12．2．4　教學(xué)部目標分解設(shè)計　
12．3　科研院所目標分解設(shè)計　
12．3．1　研究室目標分解設(shè)計　
12．3．2　管理部門目標分解設(shè)計　
第13章　事業(yè)單位績效指標設(shè)計　
13．1　院校績效指標設(shè)計　
13．1．1　教務(wù)處處長績效指標設(shè)計　
13．1．2　科研處處長績效指標設(shè)計　
13．1．3　人事處處長績效指標設(shè)計　
13．1．4　研究生處處長績效指標設(shè)計　
13．1．5　學(xué)生工作處處長績效指標設(shè)計　
13．2　醫(yī)院績效指標設(shè)計　
13．2．1　門診部主任績效指標設(shè)計　
13．2．2　住院部主任績效指標設(shè)計　
13．2．3　護理部主任績效指標設(shè)計　
13．2．4　教學(xué)部主任績效指標設(shè)計　
13．3　科研院所績效指標設(shè)計　
13．3．1　研究室績效指標設(shè)計　
13．3．2　管理部門績效指標設(shè)計　
第14章　物業(yè)型企業(yè)目標分解設(shè)計　
14．1　企業(yè)高層目標分解設(shè)計　
14．1．1　物業(yè)總經(jīng)理目標分解設(shè)計　
14．1．2　客服總監(jiān)目標分解設(shè)計　
14．2　企業(yè)職能部門目標分解設(shè)計　
14．2．1　客服部目標分解設(shè)計　
14．2．2　安保部目標分解設(shè)計　
14．2．3　工程部目標分解設(shè)計　
14．2．4　環(huán)境部目標分解設(shè)計　
14．2．5　財務(wù)部目標分解設(shè)計　
14．2．6　設(shè)備部目標分解設(shè)計　
14．2．7　保潔部目標分解設(shè)計　
14．2．8　市場部目標分解設(shè)計　
14．2．9　人事部目標分解設(shè)計　
第15章　物業(yè)型企業(yè)績效指標設(shè)計　
15．1　企業(yè)高層績效指標設(shè)計　
15．1．1　物業(yè)總經(jīng)理績效指標設(shè)計　
15．1．2　客服總監(jiān)績效指標設(shè)計　
15．2　企業(yè)職能部門績效指標設(shè)計　
15．2．1　客服部績效指標設(shè)計　
15．2．2　安保部績效指標設(shè)計　
15．2．3　工程部績效指標設(shè)計　
15．2．4　環(huán)境部績效指標設(shè)計　
15．2．5　財務(wù)部績效指標設(shè)計　
15．2．6　設(shè)備部績效指標設(shè)計　
15．2．7　保潔部績效指標設(shè)計　
15．2．8　市場部績效指標設(shè)計　
15．2．9　人事部績效指標設(shè)計　
15．3　物業(yè)型企業(yè)考核方案　
15．3．1　安保人員績效考核方案　
15．3．2　保潔人員績效考核方案　
15．3．3　客服人員績效考核方案　
第16章　零售型企業(yè)目標分解設(shè)計　
16．1　商場超市類企業(yè)目標分解設(shè)計　
16．1．1　采購部目標分解設(shè)計　
16．1．2　營運部目標分解設(shè)計　
16．1．3　收銀部目標分解設(shè)計　
16．1．4　防損部目標分解設(shè)計　
16．1．5　客服部目標分解設(shè)計　
16．1．6　財務(wù)部目標分解設(shè)計　
16．1．7　工程部目標分解設(shè)計　
16．2　批發(fā)銷售類企業(yè)目標分解設(shè)計　
16．2．1　批銷部目標分解設(shè)計　
16．2．2　倉儲部目標分解設(shè)計　
16．2．3　產(chǎn)品部目標分解設(shè)計　
16．2．4　質(zhì)檢部目標分解設(shè)計　
16．2．5　財務(wù)部目標分解設(shè)計　
16．2．6　零售店目標分解設(shè)計　
第17章　零售型企業(yè)績效指標設(shè)計　
17．1　商場超市類企業(yè)績效指標設(shè)計　
17．1．1　采購部績效指標設(shè)計　
17．1．2　營運部績效指標設(shè)計　
17．1．3　收銀部績效指標設(shè)計　
17．1．4　防損部績效指標設(shè)計　
17．1．5　客服部績效指標設(shè)計　
17．1．6　財務(wù)部績效指標設(shè)計　
17．1．7　工程部績效指標設(shè)計　
17．2　批發(fā)銷售類企業(yè)績效指標設(shè)計　
17．2．1　批銷部績效指標設(shè)計　
17．2．2　倉儲部績效指標設(shè)計　
17．2．3　產(chǎn)品部績效指標設(shè)計　
17．2．4　質(zhì)檢部績效指標設(shè)計　
17．2．5　財務(wù)部績效指標設(shè)計　
17．2．6　零售店績效指標設(shè)計　
17．3　零售型企業(yè)考核方案　
17．3．1　零售店銷售業(yè)績考核方案　
17．3．2　單品批發(fā)銷售業(yè)績考核方案　
第18章　酒店賓館類企業(yè)目標分解設(shè)計　
18．1　酒店高層管理者目標分解設(shè)計　
18．1．1　總經(jīng)理目標分解設(shè)計　
18．1．2　客房經(jīng)理目標分解設(shè)計　
18．1．3　餐飲經(jīng)理目標分解設(shè)計　
18．2　酒店賓館職能部門目標分解設(shè)計　
18．2．1　前廳部目標分解設(shè)計　
18．2．2　客房部目標分解設(shè)計　
18．2．3　餐飲部目標分解設(shè)計　
18．2．4　康樂部目標分解設(shè)計　
18．2．5　采購部目標分解設(shè)計　
18．2．6　工程部目標分解設(shè)計　
18．2．7　銷售部目標分解設(shè)計　
18．2．8　財務(wù)部目標分解設(shè)計　
18．2．9　安保部目標分解設(shè)計　
第19章　酒店賓館類企業(yè)績效指標設(shè)計　
19．1　酒店賓館高層管理者績效指標設(shè)計　
19．1．1　總經(jīng)理績效指標設(shè)計　
19．1．2　客房經(jīng)理績效指標設(shè)計　
19．1．3　餐飲經(jīng)理績效指標設(shè)計　
19．2　酒店賓館職能部門績效指標設(shè)計　
19．2．1　前廳部績效指標設(shè)計　
19．2．2　客房部績效指標設(shè)計　
19．2．3　餐飲部績效指標設(shè)計　
19．2．4　康樂部績效指標設(shè)計　
19．2．5　采購部績效指標設(shè)計　
19．2．6　工程部績效指標設(shè)計　
19．2．7　銷售部績效指標設(shè)計　
19．2．8　財務(wù)部績效指標設(shè)計　
19．2．9　安保部績效指標設(shè)計　
第20章　廣告公關(guān)類企業(yè)目標分解設(shè)計　
20．1　廣告類企業(yè)職能部門目標分解設(shè)計　
20．1．1　客戶部目標分解設(shè)計　
20．1．2　制作部目標分解設(shè)計　
20．1．3　媒介部目標分解設(shè)計　
20．1．4　流程部目標分解設(shè)計　
20．1．5　財務(wù)部目標分解設(shè)計　
20．2　公關(guān)類企業(yè)職能部門目標分解設(shè)計　
20．2．1　拓展部目標分解設(shè)計　
20．2．2　客服部目標分解設(shè)計　
20．2．3　市調(diào)部目標分解設(shè)計　
20．2．4　策劃部目標分解設(shè)計　
20．2．5　創(chuàng)意部目標分解設(shè)計　
20．2．6　媒介部目標分解設(shè)計　
20．2．7　公關(guān)部目標分解設(shè)計　
20．2．8　活動部目標分解設(shè)計　
第21章　廣告公關(guān)類企業(yè)績效指標設(shè)計　
21．1　廣告類企業(yè)職能部門績效指標設(shè)計　
21．1．1　客戶部績效指標設(shè)計　
21．1．2　制作部績效指標設(shè)計　
21．1．3　媒介部績效指標設(shè)計　
21．1．4　流程部績效指標設(shè)計　
21．1．5　財務(wù)部績效指標設(shè)計　
21．2　公關(guān)類企業(yè)職能部門績效指標設(shè)計　
21．2．1　拓展部績效指標設(shè)計　
21．2．2　客服部績效指標設(shè)計　
21．2．3　市調(diào)部績效指標設(shè)計　
21．2．4　策劃部績效指標設(shè)計　
21．2．5　創(chuàng)意部績效指標設(shè)計　
21．2．6　媒介部績效指標設(shè)計　
21．2．7　公關(guān)部績效指標設(shè)計　
21．2．8　活動部績效指標設(shè)計　
21．3　廣告公關(guān)類企業(yè)考核方案　
21．3．1　廣告業(yè)務(wù)人員績效考核方案　
21．3．2　公關(guān)業(yè)務(wù)人員績效考核方案　
第22章　會展裝飾類企業(yè)目標分解設(shè)計　
22．1　會展類企業(yè)目標分解設(shè)計　
22．1．1　策劃部目標分解設(shè)計　
22．1．2　外聯(lián)部目標分解設(shè)計　
22．1．3　招商部目標分解設(shè)計　
22．1．4　設(shè)計部目標分解設(shè)計　
22．1．5　會展服務(wù)部目標分解設(shè)計　
22．1．6　特裝制作部目標分解設(shè)計　
22．1．7　工程管理部目標分解設(shè)計　
22．1．8　物流管理部目標分解設(shè)計　
22．2　裝飾類企業(yè)目標分解設(shè)計　
22．2．1　家裝設(shè)計部目標分解設(shè)計　
22．2．2　公裝設(shè)計部目標分解設(shè)計　
22．2．3　工程技術(shù)部目標分解設(shè)計　
22．2．4　材料管理部目標分解設(shè)計　
22．2．5　運輸管理部目標分解設(shè)計　
22．2．6　施工管理部目標分解設(shè)計　
22．2．7　預(yù)算結(jié)算部目標分解設(shè)計　
22．2．8　家裝業(yè)務(wù)部目標分解設(shè)計　
22．2．9　公裝業(yè)務(wù)部目標分解設(shè)計　
22．2．10　客戶服務(wù)部目標分解設(shè)計　
第23章　會展裝飾類企業(yè)績效指標設(shè)計　
23．1　會展類企業(yè)目標分解設(shè)計　
23．1．1　策劃部績效指標設(shè)計　
23．1．2　外聯(lián)部績效指標設(shè)計　
23．1．3　招商部績效指標設(shè)計　
23．1．4　設(shè)計部績效指標設(shè)計　
23．1．5　會展服務(wù)部績效指標設(shè)計　
23．1．6　特裝制作部績效指標設(shè)計　
23．1．7　工程管理部績效指標設(shè)計　
23．1．8　物流管理部績效指標設(shè)計　
23．2　裝飾類企業(yè)目標分解設(shè)計　
23．2．1　家裝設(shè)計部績效指標設(shè)計　
23．2．2　公裝設(shè)計部績效指標設(shè)計　
23．2．3　工程技術(shù)部績效指標設(shè)計　
23．2．4　材料管理部績效指標設(shè)計　
23．2．5　運輸管理部績效指標設(shè)計　
23．2．6　施工管理部績效指標設(shè)計　
23．2．7　預(yù)算結(jié)算部績效指標設(shè)計　
23．2．8　家裝業(yè)務(wù)部績效指標設(shè)計　
23．2．9　公裝業(yè)務(wù)部績效指標設(shè)計　
23．2．10　客戶服務(wù)部績效指標設(shè)計