在保潔，我從員工成為總裁：保潔公司現(xiàn)實(shí)版杜拉拉升職記

序言  寶潔的強(qiáng)項(xiàng)是人才培養(yǎng)
離開(kāi)寶潔，我感覺(jué)仿佛長(zhǎng)出翅膀
寶潔致勝的根本原因是人才培養(yǎng)
在寶潔獲得的技能
給人驚喜是一種戰(zhàn)略
執(zhí)行力能讓“難事”成真
領(lǐng)導(dǎo)能力是每個(gè)寶潔員工的必備能力
財(cái)務(wù)知識(shí)是一項(xiàng)基礎(chǔ)技能
培訓(xùn)出公司的優(yōu)秀員工
能力和影響力決定團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗能力
完整而系統(tǒng)的人才培養(yǎng)體系
擁有寶潔背景的人好比蒲公英的種子
從來(lái)沒(méi)有叫做“公司”的員工
第一章  從最基礎(chǔ)的崗位扎實(shí)做起
第一節(jié)  初到寶潔
“自己選擇”式家教
“心照不宣”也因人而異
從英文報(bào)紙上找到的寶潔“招聘秘書(shū)”廣告
空前絕后的“品牌專(zhuān)家”頭銜
這不是工作，這只是你工作的準(zhǔn)備
“這么做的目的是什么?”
“和田小姐，該你負(fù)責(zé)茶水了”
第二節(jié)  舉足輕重的“一頁(yè)筆記”
將筆記歸結(jié)進(jìn)一頁(yè)紙
效仿好的筆記
“像說(shuō)話一樣地寫(xiě)筆記”與“像寫(xiě)筆記一樣地說(shuō)話”
PPT的陷阱
流于形式的會(huì)議記錄于事無(wú)補(bǔ)
交流能力即影響力
最初營(yíng)業(yè)部門(mén)不進(jìn)行培訓(xùn)的理由
銷(xiāo)售就是說(shuō)服別人
提升對(duì)自身職責(zé)的關(guān)注
無(wú)怨無(wú)悔地做下去
沒(méi)有永遠(yuǎn)存在的家人和老板
第二章  不斷進(jìn)步的員工才被需要
第一節(jié)  自己培養(yǎng)人才
培養(yǎng)下屬
全員參與人才培養(yǎng)
值得驕傲的“內(nèi)部晉升制”
“授人以漁”勝過(guò)“授人以魚(yú)”
教人育己
備受期待的技能
員工測(cè)評(píng)基于“成果”和“能力開(kāi)發(fā)”
寶潔要退出日本！?
重新審視日本市場(chǎng)
與生俱來(lái)的使命感
我要留下，并為實(shí)現(xiàn)理想而努力
第二節(jié)  做一名優(yōu)秀的面試官
不斷進(jìn)步的員工才被需要
招聘中的品質(zhì)管理探討
50：50的男女比例
百聞不如一見(jiàn)
面試時(shí)訪談技巧的培訓(xùn)
面試在美國(guó)讀MBA的亞洲學(xué)生
第三節(jié)  用項(xiàng)目組建和打造團(tuán)隊(duì)
新生寶潔的象征——“護(hù)舒寶”
“寶潔英語(yǔ)”的培訓(xùn)
結(jié)論為先
發(fā)揮重要作用的Factbook
超出自身能力的項(xiàng)目
利用在職培訓(xùn)掌握的戰(zhàn)略性思考
難于實(shí)現(xiàn)的才是好點(diǎn)子
培養(yǎng)人才的真諦
領(lǐng)導(dǎo)們必須具備的“洞察力”
一鳴驚人的“護(hù)舒寶小姐”
打造不同的規(guī)則，更能接近成功
共享愿景籠絡(luò)人心
“護(hù)舒寶”人才培訓(xùn)工廠
護(hù)舒寶學(xué)院
讓美國(guó)MBA學(xué)生驚異的日本女經(jīng)理
第三章  培育品牌與人才
第一節(jié)  帶給團(tuán)隊(duì)重生的力量
迎向新的挑戰(zhàn)
先有課題，再有組織
從負(fù)數(shù)開(kāi)始的團(tuán)隊(duì)重生
“外部導(dǎo)向”與“內(nèi)部導(dǎo)向”
不可思議的團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲
要貫徹人事分離的觀念
對(duì)抗全球化（之一）——?jiǎng)倬?br />對(duì)抗全球化（之二）——敗卷
對(duì)抗全球化（之三）——?jiǎng)倬?br />宛如“顧問(wèn)”的日本消費(fèi)者
全球化團(tuán)隊(duì)體制
帶領(lǐng)亞洲潘婷品牌團(tuán)隊(duì)
第二節(jié)  企業(yè)經(jīng)理應(yīng)該具備的管理理念
像培育品牌那樣培育人才
誰(shuí)離消費(fèi)者最近
如何理解“上帝”
“奇怪的公司”
“做不了”和“選擇不做”要區(qū)別看待
注重分析事情的“再現(xiàn)性”
用“No”實(shí)現(xiàn)頭腦風(fēng)暴
人氣品牌“幫寶適”
“再擊球”主義
管理你的上司
面對(duì)“能干”的上司和“無(wú)能”的上司
成功的團(tuán)隊(duì)也需要轉(zhuǎn)變想法
第四章  只留下人和品牌，隨時(shí)都能卷土重來(lái)
第一節(jié)  無(wú)可替代的“領(lǐng)導(dǎo)能力”
受大地震磨礪的寶潔組織能力
奇跡似的挽救
“寶潔只留下人和品牌即可”的真意
受用一生的“導(dǎo)師制度”
突破“幫寶適”的危機(jī)
重新理解消費(fèi)者帶來(lái)的“v字”復(fù)蘇
將重大問(wèn)題拆分后再解決
能夠提高領(lǐng)導(dǎo)水平的3E領(lǐng)導(dǎo)模式
每次晉升后都要“自我改革”
配合經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提高業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才
培養(yǎng)外國(guó)人
公司的內(nèi)部顧問(wèn)
了解日本的捷徑
第二節(jié)  無(wú)以復(fù)加的“多元化”企業(yè)理念
成為首位日本籍副總裁
受到最高層的鼓勵(lì)
為了更大地發(fā)揮女性的優(yōu)勢(shì)
“WSW”所衍生的研討會(huì)
更高層次的多元化理念
摒棄女性只擔(dān)當(dāng)口譯的偏見(jiàn)
意想不到的多元化的巨大作用
“容納異見(jiàn)”是行之有效的想法
23年的寶潔生活
“做做看”的精神
不要拼命地工作，而要聰明地工作
只要專(zhuān)心做，凡事皆可成
后記