網站說服力：營銷型網站策劃

目 錄
第1章 什么才是營銷型網站 / 1
1．1 做網絡營銷就像做菜/ 2
1．2 典型的網絡營銷漏斗/ 3
1．3 為什么企業(yè)做不好網絡營銷/ 5
1．4 理解營銷型網站/ 8
第2章 營銷型網站策劃人員必備的說服力知識 / 9
2．1 什么是說服力/ 10
2．2 人的決策過程/ 11
2．2．1 需求確認/ 11
2．2．2 方案收集/ 13
2．2．3 方案評估/ 14
2．2．4 克服決策壓力/ 15
2．2．5 方案執(zhí)行/ 15
2．3 如何說服他人做出決策/ 16
2．4 說服邏輯/ 18
第3章 影響網站說服力的三大網站能力 / 20
3．1 營銷型網站的理解力/ 21
3．1．1 什么是網站的理解力/ 21
3．1．2 為什么不同的網站理解力測試的結果大不相同/ 28
3．1．3 是什么在破壞網站的理解力/ 29
3．2 營銷型網站的信任力/ 36
3．2．1 什么是網站信任力/ 36
3．2．2 如何打造網站信任力/ 36
3．3 營銷型網站的行動力/ 38
3．3．1 什么是營銷型網站的行動力/ 38
3．3．2 通過行動號召來打造網站的行動力/ 39
3．3．3 什么是網站的行動號召/ 39
第4章 營銷型網站10條規(guī)范――邏輯篇 / 42
4．1 清晰的轉化目標――定位網站的目標/ 44
4．1．1 每一個營銷型網站都有一個目標/ 44
4．1．2 常見的網站目標/ 44
4．1．3 如何專注你的目標/ 47
4．2 明確的預期受眾――定位網站的目標訪客/ 49
4．2．1 明確預期受眾，定位目標訪客/ 49
4．2．2 預期受眾越明確，轉化率越高/ 50
4．3 高度的信息相關――給用戶想要的信息/ 52
4．3．1 用戶上網的目的是想找到自己想要的信息/ 52
4．3．2 人的眼睛只能看到自己想看的/ 54
4．3．3 用戶在快速掃描而不是在閱讀/ 55
4．3．4 推廣費用就是這么浪費的/ 56
4．4 簡潔的解決方案――給用戶簡單易行的方案/ 57
4．4．1 銷售產品和服務本質是在銷售解決方案/ 58
4．4．2 客戶喜歡簡潔有效的解決方案/ 59
4．5 清晰的社會證據(jù)――增加網站可信度/ 60
4．5．1 用證據(jù)來證明所說的一切/ 60
4．5．2 保持營銷意識，積極收集素材/ 61
4．6 明確的承諾保障――努力降低用戶決策壓力/ 62
4．7 有力的行動號召――主動號召用戶采取行動/ 63
4．7．1 沒有有力的號召就沒有滿意的成交/ 64
4．7．2 一個有力的行動號召的三項要求/ 65
第5章 營銷型網站10 條規(guī)范――環(huán)境篇 / 66
5．1 舒展的頁面布局――通過布局來營造有利成交的網站環(huán)境/ 67
5．1．1 通過布局來營造有利成交的網站環(huán)境/ 68
5．1．2 什么樣的內容容易獲得更多耐心/ 70
5．2 舒適的色彩搭配――通過色彩來營造有利成交的網站環(huán)境/ 71
5．2．1 用戶通過網站建立對我們的第一印象/ 72
5．2．2 什么時候網站的外觀成為購買的主要理由/ 72
5．2．3 網站色彩搭配的速成知識/ 73
5．3 愉悅的交互體驗――優(yōu)化交互體驗來營造有利成交的網站環(huán)境/ 75
5．3．1 讓網站快速響應用戶請求/ 75
5．3．2 讓填寫表單變得簡單而愉快/ 76
5．3．3 其他交互任務測試/ 79
第6章 增強網站說服力的16 大要素 / 80
6．1 標志――告訴用戶“我正在訪問什么網站” / 81
6．2 宣傳語――企業(yè)目標或網站定位/ 93
6．3 標題――我提供什么服務或產品/ 102
6．4 優(yōu)勢――選擇我們的理由/ 109
6．5 行動號召――現(xiàn)在就選擇我們吧/ 118
6．6 成功案例――這些知名人士、企業(yè)選擇了我們/ 129
6．7 客戶評價――讓客戶為你證言/ 134
6．8 內容呈現(xiàn)――眼見為實/ 140
6．9 生產過程――產品是這樣被生產出來的/ 146
6．10 服務過程――我們是這樣為您服務的/ 149
6．11 社會證據(jù)――那些傳遞權威和信任的人物和事件/ 151
6．12 榮譽展示――權威機構認可我們/ 155
6．13 常見問題――解除用戶抗拒，促進轉化/ 157
6．14 風險承諾――降低用戶決策壓力/ 160
6．15 免費資源――抓住那些即將離開的客戶/ 164
6．16 說服邏輯――讓說服力要素有機結合構成說服力/ 168
第7章 營銷型網站素材準備和文案寫作 / 172
7．1 營銷型網站的素材準備/ 173
7．2 營銷型網站的文案寫作/ 173
第8章 案例圖解營銷型網站說服力要素和頁面布局 / 181
8．1 營銷型網站案例分析01 / 182
8．2 營銷型網站案例分析02 / 186
8．3 營銷型網站案例分析03 / 189
8．4 營銷型網站案例分析04 / 192
8．5 營銷型網站案例分析05 / 195
第9章 如何開始你的營銷型網站策劃 / 198
9．1 你沒有必要等一切都準備妥當才開始/ 199
9．2 做好網頁的設計和美工，不讓說服力打折/ 201
9．3 沒有最好，只要更好，堅持測試，不斷改進/ 202
第10章 總結及補充 / 203
10．1 網站的其他模塊/ 204
10．2 營銷型網站的頁面布局/ 205
10．3 沒有營銷思想，就沒有營銷型網站/ 205
10．4 網絡營銷的精髓在于速度/ 205
附錄1 Voices．com 的改版和測試 / 207
附錄2 營銷型網站案例展示 / 214
致 謝 / 218