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內(nèi)容簡介

　　《政府流程再造：理論框架與典型模式》把政府流程再造模式定義為組織結(jié)構(gòu)、運作機制和信息系統(tǒng)三者的整體配置。組織結(jié)構(gòu)體現(xiàn)為從職能結(jié)構(gòu)到流程結(jié)構(gòu)的連續(xù)體，運作機制包括決策方式和協(xié)調(diào)機制，信息系統(tǒng)分為信息協(xié)同和信息效率?！墩鞒淘僭欤豪碚摽蚣芘c典型模式》提出，不同再造模式的關(guān)鍵影響因素包括外部環(huán)境和政務(wù)特點兩個方面，分析了行政服務(wù)中心模式、城管執(zhí)法崇文模式和政府審計四分離模式三種典型政府流程再造模式。結(jié)論表明，政府流程再造模式受環(huán)境穩(wěn)定性、環(huán)境復(fù)雜性、任務(wù)規(guī)則性和任務(wù)獨立性影響，組織結(jié)構(gòu)、協(xié)調(diào)機制和信息系統(tǒng)三者之間存在對應(yīng)關(guān)系。

作者簡介

　　張萬寬，管理學(xué)博士.1974年12月生，山東臨沂人。2009年畢業(yè)于清華大學(xué)公共管理學(xué)院，20092011年在清華大學(xué)從事博士后研究，現(xiàn)為山東財經(jīng)大學(xué)農(nóng)業(yè)與農(nóng)村經(jīng)濟研究中心講師。主要研究領(lǐng)域：政府管理與創(chuàng)新，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟理論與政策。

圖書目錄

第1章概述
1.1 研究問題
1.2 研究內(nèi)容
1.3 研究方法
第2章文獻綜述
2.1 企業(yè)流程再造
2.1.1 流程再造的原則、成功因素和最優(yōu)做法
2.1.2 流程再造的概念模型
2.1.3 流程再造的實證分析
2.2 公共部門流程再造
2.2.1 國外相關(guān)研究
2.2.2 國內(nèi)相關(guān)研究
2.3 流程再造相關(guān)理論
2.3.1 組織理論視角
2.3.2 排隊論視角
2.3.3 分工與團隊生產(chǎn)視角
2.4 信息系統(tǒng)功能
第3章理論分析
3.1 概念界定
3.2 對現(xiàn)有文獻的評述
3.3 理論分析
3.3.1 分析框架
3.3.2 再造模式的影響因素
3.3.3 再造模式組成要素的配置
3.4 研究假設(shè)
3.4.1 再造模式影響因素的研究假設(shè)
3.4.2 再造模式組成要素配置的研究假設(shè)
第4章行政服務(wù)中心模式
4.1 發(fā)展現(xiàn)狀
4.2 影響因素
4.2.1 外部環(huán)境
4.2.2 政務(wù)特點
4.3 再造模式
4.3.1 組織結(jié)構(gòu)
4.3.2 運行機制
4.3.3 信息系統(tǒng)
4.4 實證分析
……
第5章城管執(zhí)法崇文模式
第6章政府審計四分離模式
第7章政府流程再造模式比較與分析
第8章結(jié)論