《公共服務滿意度藍皮書:中國城市公共服務評價報告(2013)》的主要內容首先是對公眾滿意度的評價指標體系以及本次調查基本情況的描述,然后是對政府公眾滿意度的各維度結果進行了介紹,對各城市在政府公眾滿意度的排名進行了發(fā)布;在此基礎上,《公共服務滿意度藍皮書:中國城市公共服務評價報告(2013)》重點圍繞公眾對基礎教育、公立醫(yī)院、房價穩(wěn)定、社會保障、環(huán)境保護、社會治安、基礎設施、文體設施、公共交通九個領域在內的公共服務的滿意程度進行了分城市和分領域的比較。最后,《公共服務滿意度藍皮書:中國城市公共服務評價報告(2013)》指出了城市公共服務公眾滿意度當前存在的主要問題,以及提出了一系列相應的改進對策和建議,以期為我國服務型政府建設提供科學和可行的政策參考。