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公共服務滿意度藍皮書:中國城市公共服務評價報告(2013)

公共服務滿意度藍皮書:中國城市公共服務評價報告(2013)

定 價:¥69.00

作 者: 胡偉,吳偉,趙大海 編
出版社: 社會科學文獻出版社
叢編項:
標 簽: 暫缺

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ISBN: 9787509752494 出版時間: 2013-12-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數: 226 字數:  

內容簡介

  《公共服務滿意度藍皮書:中國城市公共服務評價報告(2013)》的主要內容首先是對公眾滿意度的評價指標體系以及本次調查基本情況的描述,然后是對政府公眾滿意度的各維度結果進行了介紹,對各城市在政府公眾滿意度的排名進行了發(fā)布;在此基礎上,《公共服務滿意度藍皮書:中國城市公共服務評價報告(2013)》重點圍繞公眾對基礎教育、公立醫(yī)院、房價穩(wěn)定、社會保障、環(huán)境保護、社會治安、基礎設施、文體設施、公共交通九個領域在內的公共服務的滿意程度進行了分城市和分領域的比較。最后,《公共服務滿意度藍皮書:中國城市公共服務評價報告(2013)》指出了城市公共服務公眾滿意度當前存在的主要問題,以及提出了一系列相應的改進對策和建議,以期為我國服務型政府建設提供科學和可行的政策參考。

作者簡介

  胡偉,男,博士,上海交通大學特聘教授、博士生導師、國際與公共事務學院院長、民意與輿情調查研究中心主任,上海市社會科學界聯(lián)合會副主席,國務院政府特殊津貼獲得者,“百千萬人才工程”國家級人選,國家社科基金重大項目首席專家。主要研究領域為比較政治學、政策分析、中國政府與政治。兼任國際政治學會(IPSA)理事會成員、中國國際關系學會副會長、中國政治學會常務理事、中國領導科學研究會常務理事、上海市行政管理學會副會長、上海市政治學會副會長、教育部高等學校政治學學科教學指導委員會委員、Journal of Comparative PolicyAnalysis編委、《政治學研究》編委等。著有《政府過程》、《司法政治》、《論政治》、《現(xiàn)代化的模式選擇》等,在《中國社會科學》、《國外社會科學》、《政治學研究》等國內外刊物發(fā)表論文上百篇。吳偉,男,美國印第安納大學博士,新加坡南洋理工大學南洋公共管理研究生院院長,兼任廈門大學客座教授、連瀛洲紀念獎學金學者計劃執(zhí)行主任等。主要研究領域為領導與管理、危機管理、公共關系等。曾任南洋理工大學人文學院副院長、新加坡國立大學管理學院博士生導師等。趙大海,男,博士,上海交通大學國際與公共事務學院副教授,公共經濟與社會政策系副主任,民意與輿情調查研究中心副主任。主持國家社科基金項目、教育部人文社會科學研究基金項目、上海市哲學社會科學規(guī)劃項目等多項課題,主要研究領域為公共經濟與公共政策、社會保障與衛(wèi)生政策。

圖書目錄

BI 技術報告
B.1 城市公共服務評價的指標體系與調查設計
一 研究背景
二 公共服務滿意度測評指標體系構建與調查設計
三 小結
BⅡ 總報告
B.2 調查主要結果概述
一 公共服務提供的公眾滿意度情況
二 公共服務公眾滿意度總體情況介紹
三 小結
B.3 公共服務提供的公眾滿意度的各城市比較
一 公共服務提供滿意度的城市分層
二 各城市公共服務提供滿意度的比較
三 小結
BⅢ 分報告
B.4 公共服務各領域的公眾滿意度描述
一 基礎教育公眾滿意度評價
二 公立醫(yī)院公眾滿意度評價
三 房價穩(wěn)定公眾滿意度評價
四 社會保障公眾滿意度評價
五 社會治安公眾滿意度評價
六 基礎設施公眾滿意度評價
七 環(huán)境保護公眾滿意度評價
八 文體設施公眾滿意度評價
九 公共交通公眾滿意度評價
十 小結
B.5 結論與政策建議
一 城市公共服務公眾滿意度現(xiàn)狀:預期與發(fā)現(xiàn)
二 公共服務滿意度提升的統(tǒng)籌思維:服務型政府的整體定位
三 提升城市公共服務公眾滿意度的對策建議

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