錦囊妙計話溝通：三招讓你掌控最有效的溝通

第一招
熟知溝通法則，打開溝通之門
01 心理法則：打破心理設(shè)限，讓溝通從“心”開始
02 形象法則：塑造良好形象，為溝通架設(shè)橋梁
03 尊重法則：總重他人，營造良好的溝通氛圍
04 真誠法則：言辭真切，容易打動人心
05 目標(biāo)法則：溝通有方向，就會層層遞進(jìn)
06 雙向法則：溝通就像打乒乓，你來我往才通暢
07 換位法則：將心比心，是解決溝通問題的基礎(chǔ)
08 雙贏法則：懂的讓步，取得雙贏的結(jié)果
第二招
掌握溝通技巧，提升溝通能力
第三招
精通說話技巧，實現(xiàn)最有效的溝通