旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

總序
前言
第一章 緒論
第一節(jié) 市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究?jī)?nèi)容和學(xué)習(xí)方法
第一部分 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析
第二章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概述
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的微觀環(huán)境
第四節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的戰(zhàn)略分析
第三章 旅游者購(gòu)買(mǎi)行為分析
第一節(jié) 旅游者購(gòu)買(mǎi)行為概述
第二節(jié) 旅游者購(gòu)買(mǎi)行為的影響因素
第三節(jié) 旅游者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程
第四節(jié) 組織機(jī)構(gòu)的購(gòu)買(mǎi)行為分析
第四章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)
第五章 旅游市場(chǎng)細(xì)分、選擇和定位
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)細(xì)分概述
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)細(xì)分的主要標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)細(xì)分的方法和程序
第四節(jié) 旅游目標(biāo)市場(chǎng)選擇
第五節(jié) 旅游經(jīng)營(yíng)對(duì)象的市場(chǎng)定位

第二部分 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
第六章 旅游產(chǎn)品策略
第一節(jié) 旅游產(chǎn)品概述
第二節(jié) 旅游產(chǎn)品生命周期
第三節(jié) 旅游新產(chǎn)品策略
第七章 旅游產(chǎn)品定價(jià)策略
第一節(jié) 旅游價(jià)格、游客成本與游客價(jià)值
第二節(jié) 影響產(chǎn)品定價(jià)的因素
第三節(jié) 旅游產(chǎn)品定價(jià)策略
第四節(jié) 旅游產(chǎn)品定價(jià)方法
第八章 旅游銷(xiāo)售渠道策略
第一節(jié) 旅游銷(xiāo)售渠道概述
第二節(jié) 旅游中間商
第三節(jié) 旅游銷(xiāo)售渠道的設(shè)計(jì)
第四節(jié) 旅游銷(xiāo)售渠道的管理
第九章 旅游促銷(xiāo)策略
第一節(jié) 旅游促銷(xiāo)概述
第二節(jié) 旅游廣告促銷(xiāo)
第三節(jié) 旅游營(yíng)業(yè)推廣
第四節(jié) 旅游人員推銷(xiāo)
第五節(jié) 旅游公共關(guān)系促銷(xiāo)

第三部分 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論運(yùn)用
第十章 旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)
第一節(jié) 旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)概述
第二節(jié) 旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)策略
第十一章 旅游飯店?duì)I銷(xiāo)
第一節(jié) 旅游飯店概述
第二節(jié) 旅游飯店?duì)I銷(xiāo)策略
第十二章 旅行社營(yíng)銷(xiāo)
第一節(jié) 旅行社市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述
第二節(jié) 旅行社營(yíng)銷(xiāo)策略
第十三章 旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)
第一節(jié) 旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)概述
第二節(jié) 旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)策略

第四部分 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展與創(chuàng)新
第十四章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的發(fā)展
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略創(chuàng)新
第二節(jié) 旅游服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合
第十五章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng)新
第一節(jié) 旅游關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
第二節(jié) 旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
參考文獻(xiàn)