C2C電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教程（第3版 最新版）

第1篇 江湖風(fēng)云——兩商的行業(yè)背景以及發(fā)展前景
第1課時(shí) 電子商務(wù)模式及C2C簡介
1.1 何謂電子商務(wù)
1.2 簡述B2B、C2C和B2C模式
1.3 C2C網(wǎng)購市場的優(yōu)勢及社會影響
1.4 C2C網(wǎng)購市場的未來潛力
第2課時(shí) 走進(jìn)網(wǎng)店，選擇淘寶，搭建全新的創(chuàng)業(yè)平臺
2.1 走進(jìn)網(wǎng)店
2.2 淘寶網(wǎng)店鋪頁面及應(yīng)用
2.3 淘寶成功必備素質(zhì)
第2篇 初涉江湖——一網(wǎng)上開店的前期準(zhǔn)備
第3課時(shí) 硬件的準(zhǔn)備
3.1 電腦
3.2 數(shù)碼相機(jī)
3.3 打印機(jī)和掃描儀
第4課時(shí) “軟件”的準(zhǔn)備
4.1 物流的概念
4.2 選擇支付方式
4.3 賬戶安全性考慮
4.4 專業(yè)知識
4.5 網(wǎng)絡(luò)主要購物人群
4.6 你適合這個(gè)行業(yè)嗎
4.7 最后的準(zhǔn)備
第5課時(shí) 店鋪的定位
5.1 找到你的優(yōu)勢
5.2 制定你的策略
5.3 進(jìn)貨渠道
5.4 貨品選擇
5.5 定價(jià)的技巧
第3篇 網(wǎng)店開張的基本知識
第6課時(shí) 注冊開店的流程
6.1 淘寶店鋪實(shí)名認(rèn)證
6.2 發(fā)布寶貝
6.3 推薦寶貝
第7課時(shí) 正式開店
7.1 起店名有講究
7.2 寶貝圖片拍攝
7.3 店鋪管理
7.4 阿里旺旺
7.5 安全的支付寶
7.6 雙方買賣流程簡介
第8課時(shí) 阿里旺旺和淘寶助理
8.1 下載阿里旺旺溝通軟件
8.2 阿里旺旺的各項(xiàng)功能
8.3 淘寶助理
第4篇 網(wǎng)店管理
第9課時(shí) 線上管理“賣家中心
9.1 交易管理
……
第10課時(shí) 線下管理我的淘寶店鋪
第5篇 爐火純青——進(jìn)階技巧
第11課時(shí) 寶貝標(biāo)題及圖片的拍攝技巧
第12課時(shí) 圖片的美化及處理技巧
第13課時(shí) 美化店鋪
第14課時(shí) 開通旺鋪，打造獨(dú)一無二店鋪
第6篇 名震江湖——店鋪推廣
第15課時(shí) 店鋪推廣技巧
第7篇 奇門遁甲——增值服務(wù)
第16課時(shí) 淘寶的增值服務(wù)
第8篇 自成一派——回頭客，誰都想要
第17課時(shí) 溝通法則與評價(jià)管理
第18課時(shí) 建立自己的網(wǎng)店品牌
第9篇 防微杜漸——重視交易安全
第19課時(shí) 會員賬戶安全
第20課時(shí) 會員交易安全
第10篇 功德圓滿——如何規(guī)避與處理交易糾紛
第21課時(shí) 常見的糾紛種類與分析
第22課時(shí) 糾紛處理案例分享與小結(jié)
第11篇 一統(tǒng)江湖——淘寶的其他版塊和功能
第23課時(shí) 淘寶其他版塊
第24課時(shí) 淘寶其他功能