電子商務(wù)理論與實務(wù)

定　價：￥32.00

作　者：	胡令盛希林主編
出版社：	人民郵電出版社
叢編項：
標　簽：	高職高專教材教材經(jīng)濟管理

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ISBN：	9787115322166	出版時間：	2013-07-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	219	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《全國高職高專電子商務(wù)專業(yè)“十二五”規(guī)劃教材：電子商務(wù)理論與實務(wù)》以培養(yǎng)學生對電子商務(wù)的初步認識與電子商務(wù)初步技能為核心，以工作過程為導向，以電子商務(wù)相關(guān)基礎(chǔ)知識為主、配合電子商務(wù)初步技能的操作，詳細介紹了電子商務(wù)的發(fā)展與應用、電子商務(wù)模式、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、電子支付與結(jié)算、電子商務(wù)物流、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)、電子商務(wù)法律法規(guī)等內(nèi)容?！度珖呗毟邔ｋ娮由虅?wù)專業(yè)“十二五”規(guī)劃教材：電子商務(wù)理論與實務(wù)》以工作過程為導向，采用項目教學的方式組織內(nèi)容，書中項目均來源于企業(yè)的典型案例?！峨娮由虅?wù)理論與實務(wù)》主要內(nèi)容包括8個項目，每個項目都由項目情境引入、項目任務(wù)書、具體任務(wù)和項目總結(jié)4部分組成，每個項目下面的每個任務(wù)都由任務(wù)描述、相關(guān)知識、任務(wù)實施、任務(wù)評價、知識拓展和同步拓展6部分組成。通過知識學習和任務(wù)操作，學生不僅能夠掌握電子商務(wù)理論知識，而且能夠掌握初步電子商務(wù)操作的方法，為進一步學習電子商務(wù)專業(yè)課程奠定了基礎(chǔ)。《全國高職高專電子商務(wù)專業(yè)“十二五”規(guī)劃教材：電子商務(wù)理論與實務(wù)》可作為中、高等職業(yè)技術(shù)學院電子商務(wù)、市場營銷、國際貿(mào)易和工商管理等經(jīng)管類與其他大類的電子商務(wù)課程的教學用書，也可供相關(guān)專業(yè)從業(yè)人員和有興趣的人員自學參考、培訓之用。

作者簡介

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圖書目錄

目　錄

項目一　電子商務(wù)的初步認識與應用　1
【項目情境引入】　1
【項目任務(wù)書】　1
任務(wù)一　初識電子商務(wù)　2
一、任務(wù)描述　2
二、相關(guān)知識　2
三、任務(wù)實施　6
四、任務(wù)評價　7
五、知識拓展　7
六、同步拓展　9
任務(wù)二　電子商務(wù)的發(fā)展與應用　10
一、任務(wù)描述　10
二、相關(guān)知識　10
三、任務(wù)實施　16
四、任務(wù)評價　17
五、知識拓展　17
六、同步拓展　19
【項目總結(jié)】　19

項目二　電子商務(wù)模式分析　20
【項目情境引入】　20
【項目任務(wù)書】　20
任務(wù)一　B2B交易模式分析　21
一、任務(wù)描述　21
二、相關(guān)知識　21
三、任務(wù)實施　25
四、任務(wù)評價　26
五、知識拓展　26
六、同步拓展　29
任務(wù)二　C2C交易模式分析　29
一、任務(wù)描述　29
二、相關(guān)知識　30
三、任務(wù)實施　39
四、任務(wù)評價　40
五、知識拓展　41
六、同步拓展　43
任務(wù)三　B2C交易模式分析　43
一、任務(wù)描述　43
二、相關(guān)知識　43
三、任務(wù)實施　47
四、任務(wù)評價　48
五、知識拓展　48
六、同步拓展　49
任務(wù)四　其他電子商務(wù)模式　50
一、任務(wù)描述　50
二、相關(guān)知識　50
三、任務(wù)實施　54
四、任務(wù)評價　55
五、知識拓展　55
六、同步拓展　62
【項目總結(jié)】　66

項目三　電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)　67
【項目情境引入】　67
【項目任務(wù)書】　67
任務(wù)一　計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)　67
一、任務(wù)描述　67
二、相關(guān)知識　68
三、任務(wù)實施　79
四、任務(wù)評價　82
五、知識拓展　82
六、同步拓展　86
任務(wù)二　網(wǎng)絡(luò)協(xié)議基礎(chǔ)　86
一、任務(wù)描述　86
二、相關(guān)知識　86
三、任務(wù)實施　91
四、任務(wù)評價　94
五、知識拓展　94
六、同步拓展　96
【項目總結(jié)】　96

項目四　電子支付與網(wǎng)上銀行　97
【項目情境引入】　97
【項目任務(wù)書】　97
任務(wù)一　認識電子支付工具　98
一、任務(wù)描述　98
二、相關(guān)知識　98
三、任務(wù)實施　107
四、任務(wù)評價　108
五、知識拓展　108
六、同步拓展　109
任務(wù)二　網(wǎng)上銀行的使用　109
一、任務(wù)描述　109
二、相關(guān)知識　110
三、任務(wù)實施　118
四、任務(wù)評價　119
五、知識拓展　119
六、同步拓展　120
【項目總結(jié)】　120

項目五　電子商務(wù)與物流　121
【項目情境引入】　121
【項目任務(wù)書】　121
任務(wù)一　認識電子商務(wù)物流　122
一、任務(wù)描述　122
二、相關(guān)知識　122
三、任務(wù)實施　131
四、任務(wù)評價　131
五、知識拓展　131
六、同步拓展　134
任務(wù)二　電子商務(wù)企業(yè)物流模式的選擇　134
一、任務(wù)描述　134
二、相關(guān)知識　134
三、任務(wù)實施　138
四、任務(wù)評價　138
五、知識拓展　138
六、同步拓展　139
任務(wù)三　電子商務(wù)企業(yè)物流管理　139
一、任務(wù)描述　139
二、相關(guān)知識　140
三、任務(wù)實施　142
四、任務(wù)評價　142
五、知識拓展　142
六、同步拓展　144
【項目總結(jié)】　145

項目六　網(wǎng)絡(luò)營銷　146
【項目情境引入】　146
【項目任務(wù)書】　146
任務(wù)一　認識網(wǎng)絡(luò)營銷　147
一、任務(wù)描述　147
二、相關(guān)知識　147
三、任務(wù)實施　150
四、任務(wù)評價　151
五、知識拓展　151
六、同步拓展　152
任務(wù)二　網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研　152
一、任務(wù)描述　152
二、相關(guān)知識　153
三、任務(wù)實施　155
四、任務(wù)評價　157
五、知識拓展　157
六、同步拓展　158
任務(wù)三　網(wǎng)絡(luò)營銷方法選擇　159
一、任務(wù)描述　159
二、相關(guān)知識　159
三、任務(wù)實施　163
四、任務(wù)評價　164
五、知識拓展　164
六、同步拓展　165
【項目總結(jié)】　165

項目七　網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)與管理　166
【項目情境引入】　166
【項目任務(wù)書】　166
任務(wù)一　認識網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)　167
一、任務(wù)描述　167
二、相關(guān)知識　167
三、任務(wù)實施　173
四、任務(wù)評價　173
五、知識拓展　174
六、同步拓展　178
任務(wù)二　網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)方法與技巧　178
一、任務(wù)描述　178
二、相關(guān)知識　178
三、任務(wù)實施　186
四、任務(wù)評價　187
五、知識拓展　188
六、同步拓展　190
【項目總結(jié)】　192
　　
項目八　電子商務(wù)法律　193
【項目情境引入】　193
【項目任務(wù)書】　193
任務(wù)一　認識電子商務(wù)法及其意義　193
一、任務(wù)描述　193
二、相關(guān)知識　194
三、任務(wù)實施　198
四、任務(wù)評價　199
五、知識拓展　199
六、同步拓展　202
任務(wù)二　電子商務(wù)中的法律問題解析　203
一、任務(wù)描述　203
二、相關(guān)知識　203
三、任務(wù)實施　217
四、任務(wù)評價　218
五、知識拓展　218
六、同步拓展　219
【項目總結(jié)】　219

參考文獻　220