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人際溝通與交流(第3版)

人際溝通與交流(第3版)

定 價(jià):¥36.00

作 者: 王佳,許玲 主編
出版社: 清華大學(xué)出版社
叢編項(xiàng): 高職高專經(jīng)濟(jì)類專業(yè)系列教材·工商與流通企業(yè)系列培訓(xùn)教材
標(biāo) 簽: 高職高專教材 公共課 教材

ISBN: 9787302318804 出版時(shí)間: 2013-06-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁(yè)數(shù): 252 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  交流有利于拉近人與人之間的距離,溝通有助于增進(jìn)員工的相互理解,也有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的融合與凝聚力,交際能力是當(dāng)今社會(huì)成功人士最基本、最重要的素質(zhì)之一。《高職高專經(jīng)濟(jì)類專業(yè)系列教材·工商與流通企業(yè)系列培訓(xùn)教材:人際溝通與交流(第3版)》根據(jù)人際溝通與交流活動(dòng)的基本過程和規(guī)律,系統(tǒng)地介紹:人際溝通與交流的基本原理、目標(biāo)、原則、形式,演講、談判、交際禮儀,語言溝通、非語言溝通、克服溝通障礙的基本方法與技巧,以及求職面試與跨文化溝通的基本原則和策略等知識(shí);通過實(shí)證案例分析教學(xué)方法、講思路,加強(qiáng)實(shí)踐、強(qiáng)化操作技能培養(yǎng)?!陡呗毟邔=?jīng)濟(jì)類專業(yè)系列教材·工商與流通企業(yè)系列培訓(xùn)教材:人際溝通與交流(第3版)》自出版以來,因?yàn)閷懽髻|(zhì)量高、強(qiáng)化實(shí)踐、突出操作技能培養(yǎng),所以深受全國(guó)各類高校廣大師生的歡迎,目前已經(jīng)第2版、第5次重印。此次再版,作者根據(jù)讀者的建議審慎地對(duì)原書進(jìn)行了較大修改,更新案例、增補(bǔ)知識(shí),以使其更貼近社會(huì)人文生活、更符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展、更好地為國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)與職業(yè)教育教學(xué)實(shí)踐服務(wù)。由于《高職高專經(jīng)濟(jì)類專業(yè)系列教材·工商與流通企業(yè)系列培訓(xùn)教材:人際溝通與交流(第3版)》具有理論適中、知識(shí)系統(tǒng)、語言簡(jiǎn)潔、深入淺出、案例經(jīng)典、強(qiáng)化實(shí)踐能力培養(yǎng)、注重與時(shí)俱進(jìn)等特點(diǎn),且采取新穎統(tǒng)一的體例格式化設(shè)計(jì),因此《高職高專經(jīng)濟(jì)類專業(yè)系列教材·工商與流通企業(yè)系列培訓(xùn)教材:人際溝通與交流(第3版)》既可作為高職高專和成人高校工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、金融、財(cái)稅等各專業(yè)的教學(xué)用書,也可作為工商等各類企業(yè)員工的在崗培訓(xùn)教材,對(duì)于廣大社會(huì)讀者也是一本非常有益的參考讀物。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《人際溝通與交流(第3版)》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

第一章 溝通概述
第一節(jié) 溝通的一般原理
第二節(jié) 溝通的目標(biāo)及基本內(nèi)容
第三節(jié) 溝通的形式
第二章 語言與非語言溝通
第一節(jié) 語言溝通
第二節(jié) 非語言溝通
第三章 溝通技巧
第一節(jié) 傾聽與交談
第二節(jié) 其他技巧
第四章 溝通禮儀
第一節(jié) 禮儀概述
第二節(jié) 禮儀的原則與作用
第三節(jié) 儀表儀容
第四節(jié) 服裝服飾
第五節(jié) 人際交往禮儀
第五章 人際交往的基本原則
第一節(jié) 人際溝通原則的內(nèi)涵和意義
第二節(jié) 人際交往的主要原則
第六章 影響溝通的主要障礙及克服技巧
第一節(jié) 心理障礙
第二節(jié) 其他障礙
第七章 職場(chǎng)基本人際關(guān)系溝通
第一節(jié) 實(shí)現(xiàn)與上級(jí)的有效溝通
第二節(jié) 實(shí)現(xiàn)與下級(jí)的有效溝通
第三節(jié) 實(shí)現(xiàn)與同級(jí)的有效溝通
第八章 演講與談判技巧
第一節(jié) 演講
第二節(jié) 談判及策略
第九章 求職應(yīng)聘
第一節(jié) 自薦材料的準(zhǔn)備
第二節(jié) 求職應(yīng)聘者的準(zhǔn)備
第三節(jié) 應(yīng)聘者的應(yīng)試技巧
第十章 跨文化溝通
第一節(jié) 文化與文化差異
第二節(jié) 文化差異對(duì)跨文化溝通的影響
第三節(jié) 主要區(qū)域文化簡(jiǎn)介
第四節(jié) 跨文化溝通的基本原則和策略
附錄
參考文獻(xiàn)

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