商學精要（第8版）

第Ⅰ篇 當代商務世界
第1章 美國的商務環(huán)境
1.1 企業(yè)的概念和利潤的概念
1.2 企業(yè)的外部環(huán)境
1.3 經(jīng)濟制度
1.4 市場體制經(jīng)濟學
1.5 經(jīng)濟指標
第2章 企業(yè)道德和社會責任
2.1 工作場所中的道德問題
2.2 社會責任
2.3 社會責任的領域
2.4 實施社會責任項目
2.5 社會責任和小企業(yè)
第3章 企業(yè)家精神、新企業(yè)和企業(yè)所有權
3.1 什么是小企業(yè)?
3.2 企業(yè)家精神
3.3 創(chuàng)辦和經(jīng)營新企業(yè)
3.4 小企業(yè)創(chuàng)立的趨勢以及新創(chuàng)小企業(yè)的成敗
3.5 非公司制企業(yè)所有權
3.6 公司制企業(yè)
第4章 全球商務環(huán)境
4.1 當代全球經(jīng)濟
4.2 國際企業(yè)管理
4.3 國際貿(mào)易壁壘
第Ⅱ篇 企業(yè)的管理
第5章 企業(yè)管理
5.1 誰是管理者?
5.2 管理過程
5.3 管理者的類型
5.4 基本的管理技能
5.5 戰(zhàn)略管理:設定目標和制定戰(zhàn)略
5.6 應變計劃和危機管理
5.7 管理與企業(yè)文化
第6章 企業(yè)的組織
6.1 什么是組織結(jié)構(gòu)?
6.2 組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素
6.3 構(gòu)建決策層次模型
6.4 組織結(jié)構(gòu)的基本形式
6.5 非正式組織
第7章 運營管理和質(zhì)量
7.1 如今運營有何含義?
7.2 通過運營創(chuàng)造價值
7.3 作為運營引擎的企業(yè)戰(zhàn)略
7.4 運營規(guī)劃
7.5 運營進度表的編制
7.6 運營控制
7.7 質(zhì)量改進和全面質(zhì)量管理
7.8 通過供應鏈實現(xiàn)增值
第Ⅲ篇 組織中的人
第8章 員工行為與激勵
8.1 員工行為模式
8.2 員工中的個體差異
8.3 員工與工作的適配
8.4 激勵的基本概念和理論
8.5 增強員工激勵的策略和技巧
第9章 領導與決策
9.1 領導的本質(zhì)
9.2 關于領導力的早期研究
9.3 情境領導理論
9.4 追隨者眼中的領導力
9.5 領導工作中的特殊問題
9.6 領導本質(zhì)的變化
9.7 新出現(xiàn)的領導問題
9.8 領導、管理與決策
第10章 人力資源管理與勞資關系
10.1 人力資源管理的基本原理
10.2 組織的人員配置
10.3 對員工隊伍的培養(yǎng)
10.4 薪酬與福利
10.5 人力資源管理的法律環(huán)境
10.6 變化中的工作場所面臨的新挑戰(zhàn)
10.7 應對有組織的勞動力
10.8 集體談判
第Ⅳ篇 市場營銷原理
第11章 營銷過程與消費者行為
11.1 什么是營銷?
11.2 目標營銷與市場細分
11.3 理解消費者行為
11.4 組織營銷與購買行為
11.5 什么是產(chǎn)品?
11.6 開發(fā)新產(chǎn)品
11.7 產(chǎn)品的識別
11.8 國際營銷組合
11.9 小企業(yè)及其營銷組合
第12章 定價、分銷和產(chǎn)品促銷
12.1 確定價格
12.2 定價戰(zhàn)略與戰(zhàn)術
12.3 分銷組合
12.4 批發(fā)
12.5 零售
12.6 物流
12.7 促銷的重要性
第Ⅴ篇 信息管理
第13章 商務信息技術
13.1 信息技術的影響
13.2 信息技術基礎構(gòu)件:企業(yè)資源
13.3 信息系統(tǒng):駕馭信息技術的競爭力
13.4 信息技術風險與威脅
13.5 信息技術保護措施
第14章 會計和會計信息的作用
14.1 什么是會計?誰使用會計信息?
14.2 誰是會計?他們干些什么?
14.3 會計等式
14.4 財務報表
14.5 報告標準與實踐
14.6 分析財務報表
14.7 把職業(yè)道德帶入會計等式
第Ⅵ篇 財務問題
第15章 貨幣與銀行業(yè)務
15.1 貨幣是什么?
15.2 美國的金融體系
15.3 聯(lián)邦儲備系統(tǒng)
15.4 變革中的貨幣與銀行體系
15.5 國際銀行與金融業(yè)務
第16章 管理財務
16.1 資本增長最大化
16.2 風險-回報率關系
16.3 為商業(yè)公司融資
16.4 成為公開上市的公司
16.5 選擇股權還是債務資本
附錄1 風險管理
附錄2 商業(yè)的法律環(huán)境
附錄3 個人理財
注釋
術語表
譯后記