管家服務(wù)師（初級(jí)）

定　價(jià)：￥18.00

作　者：	劉洋編著
出版社：	哈爾濱工程大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	服務(wù)培訓(xùn) 教材職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)教材

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ISBN：	9787566104854	出版時(shí)間：	2013-01-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	136	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　劉洋編著的《管家服務(wù)師（初級(jí)）》內(nèi)容包括管家服務(wù)師的職業(yè)道德和家庭禮儀、清潔、熨燙、家庭安防知識(shí)、家庭急救知識(shí)、家常菜的制作等。本書(shū)的編寫(xiě)是為了適應(yīng)整個(gè)社會(huì)對(duì)于高素質(zhì)家政服務(wù)員的要求，致力于培養(yǎng)優(yōu)秀的管家服務(wù) 師，為管家培訓(xùn)提供標(biāo)準(zhǔn) 和建立行業(yè)準(zhǔn)則?！豆芗曳?wù)師（初級(jí)）》適合管家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)用作教材，亦可作為致力于管家服務(wù) 事業(yè)的人員參考閱讀。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《管家服務(wù)師（初級(jí)）》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

第一部分認(rèn)識(shí)管家服務(wù)師這一職業(yè) 第二部分禮儀第一節(jié) 儀容儀表第二節(jié) 言談第三節(jié) 儀態(tài)舉止第四節(jié) 見(jiàn)面禮儀第五節(jié) 引薦時(shí)的禮第六節(jié) 日常禮儀第七節(jié) 乘車(chē)禮儀第八節(jié) 遞物與接物第九節(jié) 會(huì)議禮儀第十節(jié) 日常交際禮儀第十一節(jié) 涉外禮儀第十二節(jié) 常用禮貌用語(yǔ) 第十三節(jié) 接聽(tīng)電話第十四節(jié) 用餐禮儀第十五節(jié) 中國(guó)各民族風(fēng)俗習(xí)慣第三部分居室清潔第一節(jié) 居室清潔引導(dǎo) 第二節(jié) 清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 第三節(jié) 清潔項(xiàng)目質(zhì)量跟蹤與檢查第四部分服裝清潔與保養(yǎng) 第一節(jié) 服裝的材料第二節(jié) 服裝的易染污垢和處理第三節(jié) 洗衣常見(jiàn)標(biāo)志第四節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)洗衣程序第五節(jié) 全自動(dòng)洗衣第六節(jié) 服裝的熨燙第七節(jié) 服裝的保養(yǎng) 第八節(jié) 衣櫥清潔整理流程第五部分安防知識(shí) 第一節(jié) 防火第二節(jié) 防盜第六部分急救知識(shí) 第七部分家常菜品的制作