會展服務與管理

總序（黃震方）
前言
職業(yè)生涯第一階 行業(yè)認知
項目一 初識會展
任務一 了解會展及其行業(yè)特性
任務二 通曉會展業(yè)與關聯(lián)產(chǎn)業(yè)
任務三 明確會展職業(yè)素養(yǎng)要求
職業(yè)生涯第二階 精于服務
項目二 展前精心籌備
任務一 如何招展招商
任務二 撰寫會展文案
任務三 提供物流服務
任務四 劃分展區(qū)展位
任務五 展場設計搭建
任務六 籌備會議用品
任務七 設計布置會場
項目三 展中全面服務
任務一 報道注冊服務
任務二 場館布展服務
任務三 籌劃開幕服務
任務四 現(xiàn)場商務服務
任務五 咨詢投訴服務
任務六 會議現(xiàn)場服務
項目四 后期細心收尾
任務一 展會后期工作
任務二 會議收尾工作
項目五 會展配套服務
任務一 會展餐飲服務
任務二 會展住宿服務
任務三 會展交通服務
任務四 會展旅游服務
任務五 會展安保服務
任務六 會展清潔服務
職業(yè)生涯第三階 學會管理
項目六 會展立項與營銷
任務一 會展項目立項
任務二 會展市場運作
任務三 會展市場營銷
項目七 會展客戶關系管理與服務
任務一 會展客戶關系管理
任務二 會展客戶服務管理
職業(yè)生涯第四階 職業(yè)提升
項目八 會展預算與籌資
任務一 會展預算管理
任務二 會展資金籌措
項目九 會展風險管理
任務一 知曉會展存在風險
任務二 學習會展風險管理策略
任務三 會展突發(fā)事件處理
項目十 會展信息管理
任務一 學習會展信息管理
任務二 把握網(wǎng)絡會展趨勢
項目十一 會展品牌管理
任務一 樹立會展品牌觀念
任務二 會展品牌規(guī)劃管理
參考文獻