績效管理

項目一 樹立績效管理理念
任務一 績效、績效考評與績效管理
任務二 績效管理的功能、原則、人員分工、工作流程及困擾和誤區(qū)
項目小結
案例分析
項目二 績效計劃
子項目一 明確工作內容，確定績效目標
任務一 了解崗位，認識崗位分析
任務二 崗位分析，明晰崗位職責
任務三 目標管理，逐級分解落實
項目小結
案例分析
子項目二 尋找關鍵成功領域和成功要素
任務一 認識關鍵績效指標
任務二 尋找關鍵成功領域，確定關鍵成功要素
項目小結
案例分析
子項目三 關鍵績效指標（kpi）的選取
任務一 績效指標的確定
任務二 績效指標權重的確定
任務三 確定績效標準
項目小結
案例分析
子項目四 明確績效考核主體與考核時機
任務一 績效考核主體的選擇
任務二 明確考核周期
項目小結
案例分析
項目三 績效實施
任務一 提供依據，收集績效信息
任務二 加強溝通，實施績效培訓
任務三 全面準備，掌握面談技巧
項目小結
案例分析
項目四 績效評估與反饋
任務一 績效評估方法
任務二 績效反饋與績效結果修正
項目小結
案例分析
項目五 績效改進與績效結果應用
任務一 績效改進
任務二 績效結果應用
項目小結
案例分析
附錄一 某人力資源開發(fā)公司績效管理制度
附錄二 綜合實訓項目
主要參考文獻